Business Messages'ta görüşmenin kalitesi önemlidir. Yüksek kaliteli görüşmeler, kullanıcıların otomasyon ile self servis olmalarını ve gerektiğinde canlı müşteri temsilcilerine sorunsuz bir şekilde geçiş yapmalarını sağlar. Kısıtlı işlevlere sahip basit bir temsilci bile mükemmel bir konuşma deneyimi sunabilir. Benzer şekilde, birçok akıllı entegrasyona sahip güvenilir bir temsilci, görüşmenin beklendiği gibi akmaması halinde kullanıcıları rahatsız edebilir. İleti dizisi tasarımı fark yaratır.

Bir Business Messages görüşmesi tasarlarken, kullanıcıların temsilcinizle görüşme yaparken kullanacağı adımlar ve onlara eşlik eden iletişim kutusunu planlayabilirsiniz. Bir görüşme akışını sorunsuz hale getirmek için dikkatli bir tasarım yapmanız gerekir. Aşağıdaki kılavuzlar tasarım sürecini ayrıntılarıyla açıklar. Böylece, işe koyulup kendinizi başarıya hazırlayabilirsiniz.

Business Messages, markaların çeşitli pazarlama, satış, hizmet ve destek bağlamlarında müşterilere hizmet sunabilmesini sağlayan çok yönlü bir platformdur. Business Messages'ı kullanan markaların gerçek örneklerini keşfedin

• Müşteri memnuniyetini artırın
• Potansiyel müşterilerin ilgisini çekin ve yenilerini kaydedin
• Müşteri edinme maliyetlerini azaltma
• Müşteri iletişimlerinin maliyetini azaltın
• Kişiselleştirilmiş bir pazarlama kanalı oluşturun

Kendi sektörünüzdeki kullanım alanlarından ilham alın veya kullanıcıların ihtiyaç duydukları ya da merak duydukları anlarda etkileşimde bulunmak için markaların diğer sektörlerde neler yaptığını öğrenin. Markanız, yüksek kaliteli diyalog deneyimiyle neler yapabilir?