W Business Messages jakość rozmowy ma znaczenie. Rozmowy wysokiej jakości umożliwiają użytkownikom samodzielną automatyzację i w razie potrzeby płynne przejście na agenty na żywo. Nawet prosty pracownik z ograniczonymi funkcjami może ułatwić rozmowę. Wydajny agent z wieloma inteligentnymi integracjami może irytować użytkowników, jeśli rozmowa nie przebiega zgodnie z oczekiwaniami. Rozmowy są szczególnie ważne.

Podczas projektowania rozmowy w Business Messages planujesz sekwencję kroków i odpowiednie okno, które użytkownicy widzą w trakcie rozmowy z Twoim agentem. Bezproblemowe przebiegnie rozmowy wymaga starannego zaprojektowania. Ten przewodnik pomoże Ci zaprojektować projekt i odnieść sukces.

Business Messages to uniwersalna platforma, która umożliwia markom obsługę klientów w różnych środowiskach marketingowych, handlowychch, usługach i pomocy. Poznaj przykłady marek korzystających z Business Messages do

• Zwiększ zadowolenie klientów
• Pozyskiwanie i utrzymywanie nowych potencjalnych klientów
• Obniż koszty pozyskania klienta
• Obniż koszt kontaktu z klientem
• Utwórz spersonalizowany kanał marketingowy

Zainspiruj się przykładami z Twojej branży lub dowiedz się, co marki robią w innych branżach, aby zaangażować użytkowników w odpowiednim momencie. Co może zrobić Twoja marka, jeśli zadbać o wysoką jakość rozmów?