| Создайте беседу |
|---|
| Дизайн разговора для деловых сообщений Получите вдохновение для разработки высококачественных диалогов для различных пользовательских путей. |
| Как подойти к дизайну Просмотрите последовательность шагов для дизайна разговора. |
| Требования к дизайну Определите цели беседы и соберите предварительную информацию. |
| Подготовьте сцену с приветственным сообщением Создайте приветствие, чтобы установить ожидания пользователя и побудить его продолжить разговор. |
| Руководство взаимодействием Наметьте ход разговора, используя богатые функции, чтобы направлять пользователя. |
| Будьте разговорчивы Используйте естественный язык для создания ответов чат-бота. |
| Используйте как автоматизацию, так и живых агентов Стратегически используйте автоматизацию и поддержку человека для удовлетворения потребностей пользователя. |
| Повторное участие Разработайте персонализированное последующее действие, чтобы повторно вовлечь пользователя. |
| Тестируйте, учитесь, оптимизируйте Отслеживайте показатели разговорного качества и улучшайте или расширяйте дизайн. |
| Образцы дизайна |
|---|
| Образец дизайна: Маркетинг Узнайте, как рекомендации по дизайну применяются в маркетинговых беседах, включая полезные данные JSON, которые вы можете адаптировать к своему дизайну. |
| Образец дизайна: Продажи Посмотрите, как рекомендации по дизайну применяются к разговору о продажах, включая полезные данные JSON, которые вы можете адаптировать к своему дизайну. |
| Образец дизайна: Поддержка Посмотрите, как рекомендации по дизайну применяются к разговору о поддержке, включая полезные данные JSON, которые вы можете адаптировать к своему дизайну. |