Ułatwiaj użytkownikom pracę z dowolnego miejsca, korzystając z kompleksowych funkcji telefonu, zarówno głosowych, jak i wizualnych.
Modalności
W przypadku urządzeń mobilnych z ekranami musi być 2 możliwości:
- Wywoływanie głosu
- Wywoływanie klawiatury
Pamiętaj, że użytkownicy mogą przełączać się między tymi modalnościami w ramach akcji. Pamiętaj, aby dostosować swoje odpowiedzi z elementami rozszerzonymi do każdej z tych funkcji. Na przykład w wywołaniu klawiatury nie są odtwarzane dźwięki, jeśli zostały podane w ramach standardu SSML. Jeśli reakcja zależy od tego, czy użytkownik usłyszy dźwięk, a urządzenie używa modalności za pomocą klawiatury, to akcja musi określać rodzaj odtwarzanego dźwięku.
Aby wykryć dostępność ekranu i modalność danych wejściowych na smartfonie, możesz użyć tego kodu:
- Zawiera ekran:
if (conv.screen) - Wykorzystuje modalność głosu:
if (conv.input.type === 'VOICE') - Wykorzystuje funkcję klawiatury:
if (conv.input.type === 'KEYBOARD')
Wskazówki i sprawdzone metody
- Używaj odpowiedzi rozszerzonych i dostosowywania motywów, aby w pełni wykorzystać możliwości ekranu.
- Rozważ zastosowanie powiadomień push, aby utrzymać zaangażowanie użytkowników na urządzeniach mobilnych.
- Pamiętaj, że użytkownik jest w ruchu i stara się robić to jak najszybciej. Aby dowiedzieć się, jak tworzyć naturalne i intuicyjne procesy rozmowy, przeczytaj ten przewodnik.
- Precyzyjny link bezpośrednio do działania w witrynie, aplikacji mobilnej lub mediach społecznościowych.
