ניהול בקשות חדשות לציוד לעובדים

רמת קידוד: מתחילים
משך: 10 דקות
סוג פרויקט: אוטומציה עם טריגר מבוסס-אירוע וטריגר מבוסס-זמן

מטרות

  • מבינים מה הפתרון עושה.
  • להבין מה שירותי Apps Script עושים בפתרון.
  • מגדירים את הסקריפט.
  • מריצים את הסקריפט.

מידע על הפתרון הזה

עובדים חדשים בדרך כלל זקוקים לגישה למערכת ולציוד מ-IT. כדי לנהל את הבקשות האלה אפשר ליצור טופס ב-Google Forms שהמשתמשים יכולים לציין בו לאילו אמצעי גישה ומכשירים העובדים צריכים. אחרי שצוות ה-IT ישלים את הבקשה ויעדכן את הסטטוס שלה, המבקשים יקבלו התראה באימייל.

צילום מסך של טופס בקשת הציוד

איך זה עובד

הסקריפט יוצר טופס לבקשת ציוד. תוכלו להתאים אישית את הפריטים בטופס בקוד של הסקריפט לדוגמה. כשמישהו שולח את הטופס, הסקריפט שולח התראה באימייל לאיש הקשר הייעודי לשליחת בקשות. אחרי שסטטוס הבקשה בגיליון האלקטרוני ישתנה ל-Complete, הסקריפט ישלח הודעת אישור באימייל לאדם ששלח את הטופס.

שירותי Apps Script

הפתרון הזה משתמש בשירותים הבאים:

  • שירות Forms – יצירת הטופס לבקשות IT.
  • שירות גיליונות אלקטרוניים – בודק אם טופס הבקשה כבר קיים כדי לצמצם כפילויות. הפונקציה מנהלת את התגובות לטופס על ידי העברתן לגיליונות Pending (בהמתנה) ו-Complete (הושלם), לפי הצורך.
  • שירות דואר – יצירה ושליחה של התראות באימייל על הבקשה ועל השלמת התהליך.
  • שירות סקריפט – יוצר את הטריגרים. אחד מהם מופעל כשטופס נשלח, והשני מופעל כל חמש דקות כדי לבדוק אם סטטוס הבקשה הוא 'הושלם'.

דרישות מוקדמות

כדי להשתמש בדוגמה הזו, אתם צריכים את הדרישות המוקדמות הבאות:

  • חשבון Google (יכול להיות שלחשבונות Google Workspace יהיה צורך באישור אדמין).
  • דפדפן אינטרנט עם גישה לאינטרנט.

הגדרת הסקריפט

יצירת פרויקט Apps Script

  1. כדי ליצור עותק של הגיליון האלקטרוני ניהול בקשות לציוד עובדים, לוחצים על הלחצן הבא. פרויקט Apps Script לפתרון הזה מצורף לגיליון האלקטרוני.
    יצירת עותק
  2. לוחצים על נכסים > Apps Script.
  3. ליד המשתנה REQUEST_NOTIFICATION_EMAIL, מחליפים את כתובת האימייל לדוגמה בכתובת האימייל שלכם.
  4. לוחצים על 'שמירה' סמל השמירה.

הגדרת הגיליון האלקטרוני

  1. חוזרים לגיליון האלקטרוני ולוחצים על בקשות לציוד > הגדרה. ייתכן שתצטרכו לרענן את הדף כדי להציג את התפריט המותאם אישית.
  2. כשמוצגת בקשה, מאשרים את הסקריפט. אם במסך ההסכמה של OAuth מוצגת האזהרה האפליקציה הזו לא מאומתת, ממשיכים בלחיצה על מתקדם > מעבר אל {Project Name} (לא בטוח).

  3. לוחצים שוב על בקשות לציוד > הגדרה.

הרצת הסקריפט

  1. לוחצים על כלים > ניהול טופס > מעבר לטופס פעיל.
  2. ממלאים את הטופס ושולחים אותו.
  3. כדאי לחפש באימייל התראה בקשר לבקשת הציוד.
  4. חוזרים לגיליון האלקטרוני, ובגיליון Pending requests (בקשות בהמתנה), משנים את הסטטוס של הבקשה ל-Complete (הושלם).
  5. אחרי 5 דקות הסקריפט שולח אימייל נוסף כדי להודיע לכם שהבקשה הושלמה. הסקריפט מעביר את הבקשה מהגיליון Pendingrequests לגיליון Complete requests (בקשות שהושלמו).

בדיקת הקוד

כדי לבדוק את קוד Apps Script של הפתרון הזה, יש ללחוץ על הצגת קוד מקור למטה:

הצגת קוד המקור

Code.gs

solutions/automations/equipment-requests/Code.js
// To learn how to use this script, refer to the documentation:
// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/equipment-requests

/*
Copyright 2022 Google LLC

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

    https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
*/

// Update this variable with the email address you want to send equipment requests to.
const REQUEST_NOTIFICATION_EMAIL = 'request_intake@example.com';

// Update the following variables with your own equipment options.
const AVAILABLE_LAPTOPS = [
  '15" high Performance Laptop (OS X)',
  '15" high Performance Laptop (Windows)',
  '15" high performance Laptop (Linux)',
  '13" lightweight laptop (Windows)',
];
const AVAILABLE_DESKTOPS = [
  'Standard workstation (Windows)',
  'Standard workstation (Linux)',
  'High performance workstation (Windows)',
  'High performance workstation (Linux)',
  'Mac Pro (OS X)',
];
const AVAILABLE_MONITORS = [
  'Single 27"',
  'Single 32"',
  'Dual 24"',
];

// Form field titles, used for creating the form and as keys when handling
// responses.
/**
 * Adds a custom menu to the spreadsheet.
 */
function onOpen() {
  SpreadsheetApp.getUi().createMenu('Equipment requests')
      .addItem('Set up', 'setup_')
      .addItem('Clean up', 'cleanup_')
      .addToUi();
}

/**
 * Creates the form and triggers for the workflow.
 */
function setup_() {
  let ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
  if (ss.getFormUrl()) {
    let msg = 'Form already exists. Unlink the form and try again.';
    SpreadsheetApp.getUi().alert(msg);
    return;
  }
  let form = FormApp.create('Equipment Requests')
      .setCollectEmail(true)
      .setDestination(FormApp.DestinationType.SPREADSHEET, ss.getId())
      .setLimitOneResponsePerUser(false);
  form.addTextItem().setTitle('Employee name').setRequired(true);
  form.addTextItem().setTitle('Desk location').setRequired(true);
  form.addDateItem().setTitle('Due date').setRequired(true);
  form.addListItem().setTitle('Laptop').setChoiceValues(AVAILABLE_LAPTOPS);
  form.addListItem().setTitle('Desktop').setChoiceValues(AVAILABLE_DESKTOPS);
  form.addListItem().setTitle('Monitor').setChoiceValues(AVAILABLE_MONITORS);

  // Hide the raw form responses.
  ss.getSheets().forEach(function(sheet) {
    if (sheet.getFormUrl() == ss.getFormUrl()) {
      sheet.hideSheet();
    }
  });
  // Start workflow on each form submit
  ScriptApp.newTrigger('onFormSubmit_')
      .forForm(form)
      .onFormSubmit()
      .create();
  // Archive completed items every 5m.
  ScriptApp.newTrigger('processCompletedItems_')
      .timeBased()
      .everyMinutes(5)
      .create();
}

/**
 * Cleans up the project (stop triggers, form submission, etc.)
 */
function cleanup_() {
  let formUrl = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getFormUrl();
  if (!formUrl) {
    return;
  }
  ScriptApp.getProjectTriggers().forEach(function(trigger) {
    ScriptApp.deleteTrigger(trigger);
  });
  FormApp.openByUrl(formUrl)
      .deleteAllResponses()
      .setAcceptingResponses(false);
}

/**
 * Handles new form submissions to trigger the workflow.
 *
 * @param {Object} event - Form submit event
 */
function onFormSubmit_(event) {
  let response = mapResponse_(event.response);
  sendNewEquipmentRequestEmail_(response);
  let equipmentDetails = Utilities.formatString('%s\n%s\n%s',
      response['Laptop'],
      response['Desktop'],
      response['Monitor']);
  let row = ['New',
    '',
    response['Due date'],
    response['Employee name'],
    response['Desk location'],
    equipmentDetails,
    response['email']];
  let ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
  let sheet = ss.getSheetByName('Pending requests');
  sheet.appendRow(row);
}

/**
 * Sweeps completed and cancelled requests, notifying the requestors and archiving them
 * to the completed sheet.
 *
 * @param {Object} event
 */
function processCompletedItems_() {
  let ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
  let pending = ss.getSheetByName('Pending requests');
  let completed = ss.getSheetByName('Completed requests');
  let rows = pending.getDataRange().getValues();
    for (let i = rows.length; i >= 2; i--) {
      let row = rows[i -1];
      let status = row[0];
      if (status === 'Completed' || status == 'Cancelled') {
          pending.deleteRow(i);
          completed.appendRow(row);
          console.log("Deleted row: " + i);
          sendEquipmentRequestCompletedEmail_({
            'Employee name': row[3],
            'Desk location': row[4],
            'email': row[6],
          });
        }
      };
}

/**
 * Sends an email notification that a new equipment request has been submitted.
 *
 * @param {Object} request - Request details
 */
function sendNewEquipmentRequestEmail_(request) {
  let template = HtmlService.createTemplateFromFile('new-equipment-request.html');
  template.request = request;
  template.sheetUrl = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getUrl();
  let msg = template.evaluate();
  MailApp.sendEmail({
    to: REQUEST_NOTIFICATION_EMAIL,
    subject: 'New equipment request',
    htmlBody: msg.getContent(),
  });
}

/**
 * Sends an email notifying the requestor that the request is complete.
 *
 * @param {Object} request - Request details
 */
function sendEquipmentRequestCompletedEmail_(request) {
  let template = HtmlService.createTemplateFromFile('request-complete.html');
  template.request = request;
  let msg = template.evaluate();
  MailApp.sendEmail({
    to: request.email,
    subject: 'Equipment request completed',
    htmlBody: msg.getContent(),
  });
}

/**
 * Converts a form response to an object keyed by the item titles. Allows easier
 * access to response values.
 *
 * @param {FormResponse} response
 * @return {Object} Form values keyed by question title
 */
function mapResponse_(response) {
  let initialValue = {
    email: response.getRespondentEmail(),
    timestamp: response.getTimestamp(),
  };
  return response.getItemResponses().reduce(function(obj, itemResponse) {
    let key = itemResponse.getItem().getTitle();
    obj[key] = itemResponse.getResponse();
    return obj;
  }, initialValue);
}

new-equipment-request.html

solutions/automations/equipment-requests/new-equipment-request.html
<!DOCTYPE html>
<!--
 Copyright 2022 Google LLC

 Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
 you may not use this file except in compliance with the License.
 You may obtain a copy of the License at

      http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

 Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
 distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
 WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
 See the License for the specific language governing permissions and
 limitations under the License.
-->

<html>
  <body>
    <p>
    A new equipment request has been made by <?= request.email ?>.
    </p>

    <p>
    Employee name: <?= request['Employee name'] ?><br/>
    Desk location name: <?= request['Desk location'] ?><br/>
    Due date: <?= request['Due date'] ?><br/>
    Laptop model: <?= request['Laptop'] ?><br/>
    Desktop model: <?= request['Desktop'] ?><br/>
    Monitor(s): <?= request['Monitor'] ?><br/>
    </p>

    See <a href="<?= sheetUrl ?>">the spreadsheet</a> to take or assign this item.
  </body>
</html>

request-complete.html

solutions/automations/equipment-requests/request-complete.html
<!DOCTYPE html>
<!--
 Copyright 2022 Google LLC

 Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
 you may not use this file except in compliance with the License.
 You may obtain a copy of the License at

      http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

 Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
 distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
 WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
 See the License for the specific language governing permissions and
 limitations under the License.
-->

<html>
  <body>
    <p>
    An equipment request has been completed.
    </p>

    <p>
    Employee name: <?= request['Employee name'] ?><br/>
    Desk location name: <?= request['Desk location'] ?><br/>
    </p>
  </body>
</html>

תורמים

הדוגמה הזו מנוהלת על ידי Google בעזרת מומחי המפתחים של Google.

השלבים הבאים