의견에 응답하기

코딩 수준: 초급
기간: 15분
프로젝트 유형: 맞춤 메뉴와 이벤트 기반 트리거를 사용한 자동화

목표

  • 솔루션의 기능을 이해합니다.
  • 솔루션 내에서 Apps Script 서비스가 하는 역할을 이해합니다.
  • 스크립트를 설정합니다.
  • 스크립트를 실행합니다.

이 솔루션 정보

Google Forms의 의견에 대한 이메일 답장 초안을 자동으로 만듭니다. 이 솔루션은 학생의 강의 의견에 중점을 두지만 Google Forms를 통해 의견을 받는 모든 사용 사례에 적용할 수 있습니다.

Gmail에서 전송되는 양식 제출 응답

작동 방식

이 스크립트는 사용자가 양식을 제출할 때마다 실행되는 이벤트 기반 트리거를 설치합니다. 양식이 제출될 때마다 스크립트는 Gmail에서 이메일 초안을 만듭니다. 이메일은 양식을 제출한 사용자에게 전송되며 양식 응답과 일반적인 감사 메시지가 포함됩니다. 이메일을 보내기 전에 수정할 수 있습니다.

Apps Script 서비스

이 솔루션은 다음 서비스를 사용합니다.

기본 요건

이 샘플을 사용하려면 다음 기본 요건이 필요합니다.

  • Google 계정 (Google Workspace 계정의 경우 관리자 승인이 필요할 수 있음)
  • 인터넷에 액세스할 수 있는 웹브라우저

스크립트 설정

다음 버튼을 클릭하여 의견에 응답 샘플 스프레드시트의 사본을 만드세요. 이 솔루션의 Apps Script 프로젝트는 스프레드시트에 첨부되어 있습니다.
사본 만들기

스크립트 실행

  1. 양식 답장 도구 > 자동 초안 답장 사용 설정을 클릭합니다. 이 맞춤 메뉴가 표시되려면 페이지를 새로고침해야 할 수도 있습니다.

  2. 메시지가 표시되면 스크립트를 승인합니다. OAuth 동의 화면에 이 앱은 인증되지 않았습니다라는 경고가 표시되면 고급 > {프로젝트 이름} (안전하지 않음)으로 이동을 선택하여 계속합니다.

  3. 양식 답장 도구 > 자동 초안 답장 사용 설정을 다시 클릭합니다.

  4. 도구 > 양식 관리 > 실시간 양식으로 이동을 클릭합니다.

  5. 양식을 작성한 후 제출을 클릭합니다.

  6. Gmail을 열고 임시보관함을 확인합니다. 양식 응답이 포함된 새 초안이 있어야 합니다.

코드 검토

이 솔루션의 Apps Script 코드를 검토하려면 아래의 소스 코드 보기를 클릭하세요.

소스 코드 보기

Code.gs

solutions/automations/course-feedback-response/Code.js
// To learn how to use this script, refer to the documentation:
// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/course-feedback-response

/*
Copyright 2022 Google LLC

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

    https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
*/

/**
 * Creates custom menu for user to run scripts.
 */
function onOpen() {
  let ui = SpreadsheetApp.getUi();
  ui.createMenu('Form Reply Tool')
      .addItem('Enable auto draft replies', 'installTrigger')
      .addToUi();
}

/**
 * Installs a trigger on the Spreadsheet for when a Form response is submitted.
 */
function installTrigger() {
  ScriptApp.newTrigger('onFormSubmit')
      .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())
      .onFormSubmit()
      .create();
}

/**
 * Creates a draft email for every response on a form
 *
 * @param {Object} event - Form submit event
 */
function onFormSubmit(e) {
  let responses = e.namedValues;

  // parse form response data
  let timestamp = responses.Timestamp[0];
  let email = responses['Email address'][0].trim();

  // create email body
  let emailBody = createEmailBody(responses);

  // create draft email
  createDraft(timestamp, email, emailBody);
}

/**
 * Creates email body and includes feedback from Google Form.
 *
 * @param {string} responses - The form response data
 * @return {string} - The email body as an HTML string
 */
function createEmailBody(responses) {
  // parse form response data
  let name = responses.Name[0].trim();
  let industry = responses['What industry do you work in?'][0];
  let source = responses['How did you find out about this course?'][0];
  let rating = responses['On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?'][0];
  let productFeedback = responses['What could be different to make it a 5 rating?'][0];
  let otherFeedback = responses['Any other feedback?'][0];

  // create email body
  let htmlBody = 'Hi ' + name + ',<br><br>' +
    'Thanks for responding to our course feedback questionnaire.<br><br>' +
      'It\'s really useful to us to help improve this course.<br><br>' +
        'Have a great day!<br><br>' +
          'Thanks,<br>' +
            'Course Team<br><br>' +
              '****************************************************************<br><br>' +
                '<i>Your feedback:<br><br>' +
                  'What industry do you work in?<br><br>' +
                    industry + '<br><br>' +
                      'How did you find out about this course?<br><br>' +
                        source + '<br><br>' +
                          'On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?<br><br>' +
                            rating + '<br><br>' +
                              'What could be different to make it a 5 rating?<br><br>' +
                                productFeedback + '<br><br>' +
                                  'Any other feedback?<br><br>' +
                                    otherFeedback + '<br><br></i>';

  return htmlBody;
}

/**
 * Create a draft email with the feedback
 *
 * @param {string} timestamp Timestamp for the form response
 * @param {string} email Email address from the form response
 * @param {string} emailBody The email body as an HTML string
 */
function createDraft(timestamp, email, emailBody) {
  console.log('draft email create process started');

  // create subject line
  let subjectLine = 'Thanks for your course feedback! ' + timestamp;

  // create draft email
  GmailApp.createDraft(
      email,
      subjectLine,
      '',
      {
        htmlBody: emailBody,
      }
  );
}

참여자

이 샘플은 benlcollins.com의 교육자이자 Google 개발자 전문가인 Ben Collins가 만들었습니다.

이 샘플은 Google Developer Expert의 도움을 받아 Google에서 유지관리합니다.

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