フィードバックへの対応

コーディング レベル: 初級
所要時間: 15 分
プロジェクトの種類: カスタム メニューとイベント ドリブン トリガーを使用した自動化

目標

  • ソリューションの機能を理解します。
  • Apps Script サービスがソリューション内でどのように機能するかを理解する。
  • スクリプトを設定します。
  • スクリプトを実行します。

このソリューションについて

Google フォームから、フィードバックに対する返信メールの下書きを自動的に作成できます。このソリューションは学生からのコースへのフィードバックに焦点を当てていますが、Google フォームを介してフィードバックを受け取るあらゆるユースケースに応用できます。

Gmail から送信されるフォーム送信の回答

仕組み

このスクリプトは、ユーザーがフォームを送信するたびに実行されるイベント ドリブン トリガーをインストールします。フォームが送信されるたびに、スクリプトによって Gmail でメールの下書きが作成されます。メールはフォームを送信したユーザー宛てに送信され、フォームの回答と一般的なお礼のメッセージが含まれます。メールは送信前に編集できます。

Apps Script サービス

このソリューションでは、次のサービスを使用します。

前提条件

このサンプルを使用するには、次の前提条件を満たす必要があります。

  • Google アカウント（Google Workspace アカウントには管理者の承認が必要になる場合があります）。
  • インターネットにアクセスできるウェブブラウザ。

スクリプトを設定する

次のボタンをクリックすると、「フィードバックに返信」のサンプル スプレッドシートのコピーが作成されます。このソリューション用の Apps Script プロジェクトは、スプレッドシートに添付されています。
コピーを作成

スクリプトを実行する

  1. [フォームの返信ツール] > [自動返信の下書きを有効にする] をクリックします。このカスタム メニューを表示するには、ページの更新が必要になる場合があります。

  2. プロンプトが表示されたら、スクリプトを承認します。 OAuth 同意画面に「このアプリは確認されていません」という警告が表示された場合は、[詳細設定] > [{プロジェクト名} に移動（安全でない）] を選択します。

  3. [フォームの返信ツール] > [自動下書き返信を有効にする] をもう一度クリックします。

  4. [ツール] > [フォームを管理] > [実際のフォームに移動] をクリックします。

  5. フォームに必要事項を記入し、[送信] をクリックします。

  6. Gmail を開いて下書きを確認します。フォームの回答を含む新しい下書きが作成されます。

コードを確認する

このソリューションの Apps Script コードを確認するには、下の [ソースコードを表示] をクリックします。

ソースコードを表示

Code.gs

solutions/automations/course-feedback-response/Code.js
// To learn how to use this script, refer to the documentation:
// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/course-feedback-response

/*
Copyright 2022 Google LLC

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

    https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
*/

/**
 * Creates custom menu for user to run scripts.
 */
function onOpen() {
  let ui = SpreadsheetApp.getUi();
  ui.createMenu('Form Reply Tool')
      .addItem('Enable auto draft replies', 'installTrigger')
      .addToUi();
}

/**
 * Installs a trigger on the Spreadsheet for when a Form response is submitted.
 */
function installTrigger() {
  ScriptApp.newTrigger('onFormSubmit')
      .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())
      .onFormSubmit()
      .create();
}

/**
 * Creates a draft email for every response on a form
 *
 * @param {Object} event - Form submit event
 */
function onFormSubmit(e) {
  let responses = e.namedValues;

  // parse form response data
  let timestamp = responses.Timestamp[0];
  let email = responses['Email address'][0].trim();

  // create email body
  let emailBody = createEmailBody(responses);

  // create draft email
  createDraft(timestamp, email, emailBody);
}

/**
 * Creates email body and includes feedback from Google Form.
 *
 * @param {string} responses - The form response data
 * @return {string} - The email body as an HTML string
 */
function createEmailBody(responses) {
  // parse form response data
  let name = responses.Name[0].trim();
  let industry = responses['What industry do you work in?'][0];
  let source = responses['How did you find out about this course?'][0];
  let rating = responses['On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?'][0];
  let productFeedback = responses['What could be different to make it a 5 rating?'][0];
  let otherFeedback = responses['Any other feedback?'][0];

  // create email body
  let htmlBody = 'Hi ' + name + ',<br><br>' +
    'Thanks for responding to our course feedback questionnaire.<br><br>' +
      'It\'s really useful to us to help improve this course.<br><br>' +
        'Have a great day!<br><br>' +
          'Thanks,<br>' +
            'Course Team<br><br>' +
              '****************************************************************<br><br>' +
                '<i>Your feedback:<br><br>' +
                  'What industry do you work in?<br><br>' +
                    industry + '<br><br>' +
                      'How did you find out about this course?<br><br>' +
                        source + '<br><br>' +
                          'On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?<br><br>' +
                            rating + '<br><br>' +
                              'What could be different to make it a 5 rating?<br><br>' +
                                productFeedback + '<br><br>' +
                                  'Any other feedback?<br><br>' +
                                    otherFeedback + '<br><br></i>';

  return htmlBody;
}

/**
 * Create a draft email with the feedback
 *
 * @param {string} timestamp Timestamp for the form response
 * @param {string} email Email address from the form response
 * @param {string} emailBody The email body as an HTML string
 */
function createDraft(timestamp, email, emailBody) {
  console.log('draft email create process started');

  // create subject line
  let subjectLine = 'Thanks for your course feedback! ' + timestamp;

  // create draft email
  GmailApp.createDraft(
      email,
      subjectLine,
      '',
      {
        htmlBody: emailBody,
      }
  );
}

作成・変更者

このサンプルは、benlcollins.com の教育者であり Google Developer Expert の Ben Collins によって作成されました。

  • Twitter で Ben を見つけて、@benlcollins を見てみましょう。
  • Ben のブログを読む。

このサンプルは、Google Developer Experts の支援により Google によって管理されています。

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