सुझाव, शिकायत या राय का जवाब दें

कोडिंग का लेवल: शुरुआती
अवधि: 15 मिनट
प्रोजेक्ट का टाइप: कस्टम मेन्यू और इवेंट पर आधारित ट्रिगर के साथ ऑटोमेशन

मकसद

  • यह समझना कि समाधान कैसे काम करता है.
  • यह समझना कि समाधान में Apps Script की सेवाएं कैसे काम करती हैं.
  • स्क्रिप्ट सेट अप करना.
  • स्क्रिप्ट चलाना.

इस समाधान के बारे में जानकारी

Google Forms से मिले सुझाव/शिकायत या राय के जवाब के तौर पर, ड्राफ़्ट ईमेल अपने-आप बनाना. इस समाधान में, छात्रों से मिले कोर्स के सुझाव/शिकायत या राय पर फ़ोकस किया गया है. हालांकि, इसे किसी भी ऐसे इस्तेमाल के मामले पर लागू किया जा सकता है जिसके लिए आपको Google Forms का इस्तेमाल करके सुझाव/शिकायत या राय मिलती है.

Gmail से फ़ॉर्म सबमिट करने के जवाब भेजे जा रहे हैं

यह कैसे काम करता है

स्क्रिप्ट, इवेंट पर आधारित ट्रिगर इंस्टॉल करती है. यह ट्रिगर, हर बार कोई उपयोगकर्ता फ़ॉर्म सबमिट करने पर चलता है. फ़ॉर्म सबमिट होने पर, स्क्रिप्ट Gmail में एक ईमेल ड्राफ़्ट करती है. यह ईमेल, फ़ॉर्म सबमिट करने वाले व्यक्ति को भेजा जाता है. इसमें फ़ॉर्म के जवाब और धन्यवाद का एक सामान्य मैसेज शामिल होता है. ईमेल भेजने से पहले, उसमें बदलाव किया जा सकता है.

Apps Script की सेवाएं

इस समाधान में, इन सेवाओं का इस्तेमाल किया जाता है:

  • Script सेवा: इवेंट पर आधारित ट्रिगर इंस्टॉल करती है. यह ट्रिगर, कोई व्यक्ति फ़ॉर्म सबमिट करने पर चलता है.
  • स्प्रेडशीट सेवा: फ़ॉर्म के जवाब, Gmail पर भेजती है.
  • Gmail सेवा: धन्यवाद के मैसेज और फ़ॉर्म के जवाब के साथ ईमेल ड्राफ़्ट करती है.

ज़रूरी शर्तें

इस सैंपल का इस्तेमाल करने के लिए, आपको ये ज़रूरी शर्तें पूरी करनी होंगी:

  • एक Google खाता (Google Workspace खातों के लिए, एडमिन की मंज़ूरी की ज़रूरत पड़ सकती है).
  • इंटरनेट का ऐक्सेस देने वाला वेब ब्राउज़र.

स्क्रिप्ट सेट अप करना

सुझाव/शिकायत या राय का जवाब देना सैंपल Sheets स्प्रेडशीट की कॉपी बनाने के लिए, यहां दिया गया बटन क्लिक करें:

कॉपी बनाएँ

स्क्रिप्ट चलाना

  1. फ़ॉर्म के जवाब देने का टूल > जवाबों के ड्राफ़्ट अपने-आप बनाने की सुविधा चालू करें पर क्लिक करें. इस कस्टम मेन्यू को दिखाने के लिए, आपको पेज रीफ़्रेश करना पड़ सकता है.
  2. जब आपसे कहा जाए, तब स्क्रिप्ट की अनुमति दें. <<../_snippets/oauth.md>>
  3. फ़ॉर्म के जवाब देने का ट/ूल > जवाबों के ड्राफ़्ट अपने-आप बनाने की सुविधा चालू करें पर फिर से क्लिक करें.
  4. टूल > फ़ॉर्म मैनेज करें > लाइव फ़ॉर्म पर जाएं पर क्लिक करें.
  5. फ़ॉर्म भरें और सबमिट करें पर क्लिक करें.
  6. Gmail खोलें और अपने ड्राफ़्ट देखें. आपको फ़ॉर्म के जवाब के साथ एक नया ड्राफ़्ट दिखेगा.

कोड की समीक्षा करना

इस समाधान के लिए, Apps Script का कोड देखने के लिए, सोर्स कोड देखें पर क्लिक करें:

सोर्स कोड देखें

Code.gs

solutions/automations/course-feedback-response/Code.js
// To learn how to use this script, refer to the documentation:
// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/course-feedback-response

/*
Copyright 2022 Google LLC

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

    https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
*/

/**
 * Creates custom menu for user to run scripts.
 */
function onOpen() {
  const ui = SpreadsheetApp.getUi();
  ui.createMenu("Form Reply Tool")
    .addItem("Enable auto draft replies", "installTrigger")
    .addToUi();
}

/**
 * Installs a trigger on the Spreadsheet for when a Form response is submitted.
 */
function installTrigger() {
  ScriptApp.newTrigger("onFormSubmit")
    .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())
    .onFormSubmit()
    .create();
}

/**
 * Creates a draft email for every response on a form
 *
 * @param {Object} event - Form submit event
 */
function onFormSubmit(e) {
  const responses = e.namedValues;

  // parse form response data
  const timestamp = responses.Timestamp[0];
  const email = responses["Email address"][0].trim();

  // create email body
  const emailBody = createEmailBody(responses);

  // create draft email
  createDraft(timestamp, email, emailBody);
}

/**
 * Creates email body and includes feedback from Google Form.
 *
 * @param {string} responses - The form response data
 * @return {string} - The email body as an HTML string
 */
function createEmailBody(responses) {
  // parse form response data
  const name = responses.Name[0].trim();
  const industry = responses["What industry do you work in?"][0];
  const source = responses["How did you find out about this course?"][0];
  const rating =
    responses["On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?"][0];
  const productFeedback =
    responses["What could be different to make it a 5 rating?"][0];
  const otherFeedback = responses["Any other feedback?"][0];

  // create email body
  const htmlBody = `Hi ${name},<br><br>Thanks for responding to our course feedback questionnaire.<br><br>It's really useful to us to help improve this course.<br><br>Have a great day!<br><br>Thanks,<br>Course Team<br><br>****************************************************************<br><br><i>Your feedback:<br><br>What industry do you work in?<br><br>${industry}<br><br>How did you find out about this course?<br><br>${source}<br><br>On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?<br><br>${rating}<br><br>What could be different to make it a 5 rating?<br><br>${productFeedback}<br><br>Any other feedback?<br><br>${otherFeedback}<br><br></i>`;

  return htmlBody;
}

/**
 * Create a draft email with the feedback
 *
 * @param {string} timestamp Timestamp for the form response
 * @param {string} email Email address from the form response
 * @param {string} emailBody The email body as an HTML string
 */
function createDraft(timestamp, email, emailBody) {
  console.log("draft email create process started");

  // create subject line
  const subjectLine = `Thanks for your course feedback! ${timestamp}`;

  // create draft email
  GmailApp.createDraft(email, subjectLine, "", {
    htmlBody: emailBody,
  });
}
 
</section>

योगदानकर्ता

यह सैंपल, benlcollins.com के शिक्षक और Google Developer के विशेषज्ञ बेन कॉलिंस ने बनाया है.

इस सैंपल को Google, Google Developer के विशेषज्ञ की मदद से मैनेज करता है.

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