सुझाव, शिकायत या राय का जवाब दें

कोडिंग का लेवल: शुरुआती
अवधि: 15 मिनट
प्रोजेक्ट का टाइप: कस्टम मेन्यू और इवेंट-ड्रिवन ट्रिगर की मदद से ऑटोमेशन

मकसद

  • समझें कि समाधान क्या करता है.
  • समझें कि Apps Script की सेवाएं, समाधान में क्या करती हैं.
  • स्क्रिप्ट सेट अप करें.
  • स्क्रिप्ट चलाएं.

इस समाधान के बारे में जानकारी

Google फ़ॉर्म से मिले सुझाव/राय/शिकायत के जवाब के लिए, ईमेल का ड्राफ़्ट अपने-आप जनरेट होता है. इस समाधान में, छात्र-छात्राओं से मिले कोर्स के बारे में सुझाव/राय/शिकायत पर फ़ोकस किया गया है. हालांकि, इसे किसी भी ऐसे मामले में लागू किया जा सकता है जिसके लिए आपको Google Forms के ज़रिए सुझाव/राय/शिकायत मिलती है.

Gmail से फ़ॉर्म सबमिट करने के जवाब भेजे जा रहे हैं

यह कैसे काम करता है

यह स्क्रिप्ट, इवेंट पर आधारित ट्रिगर इंस्टॉल करती है. यह ट्रिगर, हर बार उपयोगकर्ता के फ़ॉर्म सबमिट करने पर चलता है. हर बार फ़ॉर्म सबमिट करने पर, स्क्रिप्ट Gmail में ईमेल का ड्राफ़्ट बनाती है. यह ईमेल उस व्यक्ति को भेजा जाता है जिसने फ़ॉर्म सबमिट किया है. इसमें फ़ॉर्म के जवाब और सामान्य तौर पर धन्यवाद देने वाला मैसेज शामिल होता है. ईमेल भेजने से पहले, उसमें बदलाव किया जा सकता है.

Apps Script की सेवाएं

इस समाधान में इन सेवाओं का इस्तेमाल किया जाता है:

  • Script service–यह इवेंट-ड्रिवन ट्रिगर इंस्टॉल करती है. यह ट्रिगर तब चालू होता है, जब कोई व्यक्ति फ़ॉर्म सबमिट करता है.
  • स्प्रेडशीट सेवा–यह फ़ॉर्म के जवाबों को Gmail पर भेजती है.
  • Gmail सेवा–यह ईमेल का ड्राफ़्ट बनाती है. इसमें धन्यवाद वाला मैसेज और फ़ॉर्म के जवाब शामिल होते हैं.

ज़रूरी शर्तें

इस सैंपल का इस्तेमाल करने के लिए, आपको इन ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा:

  • Google खाता (Google Workspace खातों के लिए, एडमिन की अनुमति ज़रूरी हो सकती है).
  • इंटरनेट ऐक्सेस करने की सुविधा वाला वेब ब्राउज़र.

स्क्रिप्ट सेट अप करना

सुझाव/राय या शिकायत का जवाब दें सैंपल स्प्रेडशीट की कॉपी बनाने के लिए, यहां दिए गए बटन पर क्लिक करें. इस समाधान के लिए Apps Script प्रोजेक्ट, स्प्रेडशीट से अटैच किया गया है.
कॉपी बनाएं

स्क्रिप्ट चलाना

  1. फ़ॉर्म में जवाब देने वाला टूल > जवाब के ड्राफ़्ट अपने-आप बनने की सुविधा चालू करें पर क्लिक करें. इस कस्टम मेन्यू को देखने के लिए, आपको पेज रीफ़्रेश करना पड़ सकता है.

  2. जब आपसे कहा जाए, तब स्क्रिप्ट को अनुमति दें. अगर OAuth की सहमति वाली स्क्रीन पर, इस ऐप्लिकेशन की पुष्टि नहीं हुई है चेतावनी दिखती है, तो ऐडवांस > {Project Name} पर जाएं (सुरक्षित नहीं है) को चुनकर जारी रखें.

  3. फ़ॉर्म के जवाब देने वाला टूल > जवाबों के अपने-आप ड्राफ़्ट होने की सुविधा चालू करें पर फिर से क्लिक करें.

  4. टूल > फ़ॉर्म मैनेज करें > लाइव फ़ॉर्म पर जाएं पर क्लिक करें.

  5. फ़ॉर्म भरें और सबमिट करें पर क्लिक करें.

  6. Gmail खोलें और अपने ड्राफ़्ट देखें. आपके पास फ़ॉर्म के जवाब के साथ एक नया ड्राफ़्ट होना चाहिए.

कोड की समीक्षा करना

इस समाधान के लिए, Apps Script कोड की समीक्षा करने के लिए, यहां दिए गए सोर्स कोड देखें पर क्लिक करें:

सोर्स कोड देखें

Code.gs

solutions/automations/course-feedback-response/Code.js
// To learn how to use this script, refer to the documentation:
// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/course-feedback-response

/*
Copyright 2022 Google LLC

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

    https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
*/

/**
 * Creates custom menu for user to run scripts.
 */
function onOpen() {
  let ui = SpreadsheetApp.getUi();
  ui.createMenu('Form Reply Tool')
      .addItem('Enable auto draft replies', 'installTrigger')
      .addToUi();
}

/**
 * Installs a trigger on the Spreadsheet for when a Form response is submitted.
 */
function installTrigger() {
  ScriptApp.newTrigger('onFormSubmit')
      .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())
      .onFormSubmit()
      .create();
}

/**
 * Creates a draft email for every response on a form
 *
 * @param {Object} event - Form submit event
 */
function onFormSubmit(e) {
  let responses = e.namedValues;

  // parse form response data
  let timestamp = responses.Timestamp[0];
  let email = responses['Email address'][0].trim();

  // create email body
  let emailBody = createEmailBody(responses);

  // create draft email
  createDraft(timestamp, email, emailBody);
}

/**
 * Creates email body and includes feedback from Google Form.
 *
 * @param {string} responses - The form response data
 * @return {string} - The email body as an HTML string
 */
function createEmailBody(responses) {
  // parse form response data
  let name = responses.Name[0].trim();
  let industry = responses['What industry do you work in?'][0];
  let source = responses['How did you find out about this course?'][0];
  let rating = responses['On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?'][0];
  let productFeedback = responses['What could be different to make it a 5 rating?'][0];
  let otherFeedback = responses['Any other feedback?'][0];

  // create email body
  let htmlBody = 'Hi ' + name + ',<br><br>' +
    'Thanks for responding to our course feedback questionnaire.<br><br>' +
      'It\'s really useful to us to help improve this course.<br><br>' +
        'Have a great day!<br><br>' +
          'Thanks,<br>' +
            'Course Team<br><br>' +
              '****************************************************************<br><br>' +
                '<i>Your feedback:<br><br>' +
                  'What industry do you work in?<br><br>' +
                    industry + '<br><br>' +
                      'How did you find out about this course?<br><br>' +
                        source + '<br><br>' +
                          'On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?<br><br>' +
                            rating + '<br><br>' +
                              'What could be different to make it a 5 rating?<br><br>' +
                                productFeedback + '<br><br>' +
                                  'Any other feedback?<br><br>' +
                                    otherFeedback + '<br><br></i>';

  return htmlBody;
}

/**
 * Create a draft email with the feedback
 *
 * @param {string} timestamp Timestamp for the form response
 * @param {string} email Email address from the form response
 * @param {string} emailBody The email body as an HTML string
 */
function createDraft(timestamp, email, emailBody) {
  console.log('draft email create process started');

  // create subject line
  let subjectLine = 'Thanks for your course feedback! ' + timestamp;

  // create draft email
  GmailApp.createDraft(
      email,
      subjectLine,
      '',
      {
        htmlBody: emailBody,
      }
  );
}

योगदानकर्ता

इस सैंपल को बेन कॉलिंस ने बनाया है. वे benlcollins.com के शिक्षक और Google डेवलपर एक्सपर्ट हैं.

इस सैंपल को Google, Google Developer Experts की मदद से मैनेज करता है.

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