תגובה למשוב

רמת הקידוד: מתחילים
משך: 15 דקות
סוג הפרויקט: אוטומציה עם תפריט בהתאמה אישית וטריגר מבוסס-אירועים

מטרות

  • להבין מה הפתרון עושה.
  • הסבר על הפעולות של שירותי Apps Script בפתרון.
  • מגדירים את הסקריפט.
  • מריצים את הסקריפט.

מידע על הפתרון הזה

ליצור באופן אוטומטי טיוטות של תשובות באימייל למשוב מטפסים של Google. הפתרון הזה מתמקד במשוב של תלמידים על קורסים, אבל אפשר להשתמש בו בכל תרחיש שבו מקבלים משוב באמצעות Google Forms.

תשובות שנשלחות מטופס ב-Gmail

איך זה עובד

הסקריפט מתקין טריגר מבוסס-אירועים שמופעל בכל פעם שמשתמש שולח טופס. עם כל שליחת טופס, הסקריפט יוצר טיוטת אימייל ב-Gmail. האימייל ממוען לאדם ששלח את הטופס וכולל את התשובות בטופס והודעת תודה כללית. אפשר לערוך את האימייל לפני ששולחים אותו.

שירותי Apps Script

הפתרון הזה משתמש בשירותים הבאים:

דרישות מוקדמות

כדי להשתמש בדוגמה הזו, אתם צריכים לעמוד בדרישות המוקדמות הבאות:

  • חשבון Google (יכול להיות שחשבונות Google Workspace ידרשו אישור אדמין).
  • דפדפן אינטרנט עם גישה לאינטרנט.

הגדרת הסקריפט

לוחצים על הלחצן הבא כדי ליצור עותק של הגיליון האלקטרוני לדוגמה Respond to feedback (מענה למשוב). פרויקט Apps Script של הפתרון הזה מצורף לגיליון האלקטרוני.
יצירת עותק

הפעלת הסקריפט

  1. לוחצים על כלי למענה על טופס > הפעלת שמירה אוטומטית של תשובות כטיוטה. יכול להיות שתצטרכו לרענן את הדף כדי שהתפריט המותאם אישית יופיע.

  2. כשמוצגת בקשה, מאשרים את הסקריפט. אם במסך ההסכמה ל-OAuth מוצגת האזהרה האפליקציה הזו לא אומתה, ממשיכים בתהליך על ידי בחירה באפשרות מתקדם > מעבר אל {שם הפרויקט} (לא בטוח).

  3. לוחצים על כלי תשובות לטופס > הפעלת טיוטות אוטומטיות של תשובות שוב.

  4. לוחצים על כלים > ניהול הטופס > מעבר לטופס הפעיל.

  5. ממלאים את הטופס ולוחצים על שליחה.

  6. פותחים את Gmail ובודקים את הטיוטות. צריכה להיות לכם טיוטה חדשה עם התשובה לטופס.

בדיקת הקוד

כדי לבדוק את קוד Apps Script של הפתרון הזה, לוחצים על הצגת קוד המקור למטה:

הצגת קוד המקור

Code.gs

solutions/automations/course-feedback-response/Code.js
// To learn how to use this script, refer to the documentation:
// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/course-feedback-response

/*
Copyright 2022 Google LLC

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

    https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
*/

/**
 * Creates custom menu for user to run scripts.
 */
function onOpen() {
  let ui = SpreadsheetApp.getUi();
  ui.createMenu('Form Reply Tool')
      .addItem('Enable auto draft replies', 'installTrigger')
      .addToUi();
}

/**
 * Installs a trigger on the Spreadsheet for when a Form response is submitted.
 */
function installTrigger() {
  ScriptApp.newTrigger('onFormSubmit')
      .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())
      .onFormSubmit()
      .create();
}

/**
 * Creates a draft email for every response on a form
 *
 * @param {Object} event - Form submit event
 */
function onFormSubmit(e) {
  let responses = e.namedValues;

  // parse form response data
  let timestamp = responses.Timestamp[0];
  let email = responses['Email address'][0].trim();

  // create email body
  let emailBody = createEmailBody(responses);

  // create draft email
  createDraft(timestamp, email, emailBody);
}

/**
 * Creates email body and includes feedback from Google Form.
 *
 * @param {string} responses - The form response data
 * @return {string} - The email body as an HTML string
 */
function createEmailBody(responses) {
  // parse form response data
  let name = responses.Name[0].trim();
  let industry = responses['What industry do you work in?'][0];
  let source = responses['How did you find out about this course?'][0];
  let rating = responses['On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?'][0];
  let productFeedback = responses['What could be different to make it a 5 rating?'][0];
  let otherFeedback = responses['Any other feedback?'][0];

  // create email body
  let htmlBody = 'Hi ' + name + ',<br><br>' +
    'Thanks for responding to our course feedback questionnaire.<br><br>' +
      'It\'s really useful to us to help improve this course.<br><br>' +
        'Have a great day!<br><br>' +
          'Thanks,<br>' +
            'Course Team<br><br>' +
              '****************************************************************<br><br>' +
                '<i>Your feedback:<br><br>' +
                  'What industry do you work in?<br><br>' +
                    industry + '<br><br>' +
                      'How did you find out about this course?<br><br>' +
                        source + '<br><br>' +
                          'On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?<br><br>' +
                            rating + '<br><br>' +
                              'What could be different to make it a 5 rating?<br><br>' +
                                productFeedback + '<br><br>' +
                                  'Any other feedback?<br><br>' +
                                    otherFeedback + '<br><br></i>';

  return htmlBody;
}

/**
 * Create a draft email with the feedback
 *
 * @param {string} timestamp Timestamp for the form response
 * @param {string} email Email address from the form response
 * @param {string} emailBody The email body as an HTML string
 */
function createDraft(timestamp, email, emailBody) {
  console.log('draft email create process started');

  // create subject line
  let subjectLine = 'Thanks for your course feedback! ' + timestamp;

  // create draft email
  GmailApp.createDraft(
      email,
      subjectLine,
      '',
      {
        htmlBody: emailBody,
      }
  );
}

תורמים

הדוגמה הזו נוצרה על ידי בן קולינס, מורה ב-benlcollins.com ומומחה Google למפתחים.

הדוגמה הזו מתוחזקת על ידי Google בעזרת מומחי Google לפיתוח.

השלבים הבאים