Проверьте и устраните неполадки в настройках Google Analytics.

Это руководство поможет вам убедиться в правильности установки тега Google Analytics и его отправке данных, а также предоставит пошаговые инструкции по диагностике распространенных проблем, если вы не видите ожидаемых данных.

Методы немедленной проверки

Эти инструменты помогут вам проверить, срабатывает ли ваш тег сразу после его настройки:

  • Google Analytics DebugView: Включите DebugView, чтобы видеть события в режиме реального времени по мере взаимодействия с вашим веб-сайтом или приложением. Это лучший способ убедиться в правильности отправки событий и параметров. См. раздел «Мониторинг событий в DebugView» .
  • Расширение Google Tag Assistant Companion: это расширение для браузера помогает проверить правильность реализации ваших тегов Google (gtag.js) на веб-сайтах. Оно показывает, какие теги срабатывают и какие данные передаются. См. раздел «О Tag Assistant» .
    • Инструменты разработчика браузера:
    • Вкладка «Сеть»: Откройте инструменты разработчика вашего браузера (например, Chrome DevTools) и найдите сетевые запросы к google-analytics.com/g/collect во время просмотра вашего сайта. Вы должны увидеть эти запросы, отправляемые при каждой загрузке страницы и при возникновении событий. Код состояния 200 OK указывает на успешную передачу.
    • Вкладка «Консоль»: проверьте наличие ошибок JavaScript, связанных с gtag.js или кодом вашего сайта, которые могут препятствовать выполнению тега.

Проверьте отчеты Google Analytics.

  • Отчет в режиме реального времени: Данные должны начать отображаться в отчете в режиме реального времени в течение нескольких минут после корректного срабатывания тега. Вы должны увидеть просмотры страниц, события и активных пользователей.
  • Стандартные отчеты: Обработка и доступность большинства данных в стандартных отчетах занимает 24-48 часов . Не пугайтесь, если вы не увидите полные данные сразу, за исключением отчетов в режиме реального времени и отладки.

Распространенные проблемы при настройке и способы их решения

  • Неверный идентификатор измерения: Убедитесь, что идентификатор измерения в вызове gtag('config', 'G-XXXXXX') точно совпадает с идентификатором из настроек потока веб-данных Google Analytics. Опечатки в идентификаторе измерения — одна из самых распространенных и легко допускаемых ошибок при настройке, поэтому тщательно проверьте его.
  • Тег присутствует не на всех страницах: фрагмент кода с тегом Google должен находиться в разделе <head> каждой страницы, которую вы хотите отслеживать.
  • Неправильное размещение тега: глобальный тег сайта (gtag.js) следует размещать как можно выше в разделе <head> вашего HTML-кода.
  • Проблемы в режиме согласия: Если вы внедрили режим согласия, убедитесь, что теги не блокируются необоснованно. Теги будут срабатывать только после того, как пользователь предоставит необходимое согласие. Используйте Tag Assistant для отладки состояний согласия. См. раздел «Устранение неполадок в режиме согласия» .
    • Блокировщики рекламы и расширения для защиты конфиденциальности: Некоторые расширения для браузеров могут блокировать запуск скриптов Google Analytics. Проверьте в режиме инкогнито или в другом браузере с отключенными расширениями.
  • Фильтры Google Analytics: Проверьте, не активированы ли какие-либо фильтры данных в настройках вашего ресурса Google Analytics (Администрирование > Настройки данных > Фильтры данных), которые могут исключать нужные вам данные.
  • Кэширование: Кэширование на стороне браузера или сервера может отображать более старые версии страниц без тега. Очистите кэш после добавления тега.

Чего ожидать: Первые данные

Как только начнется поток данных, вы увидите следующее:

  • Автоматически собираемые события: page_view , session_start , first_visit и user_engagement собираются по умолчанию.
  • Основные параметры: В отчетах вы начнете видеть данные по таким параметрам, как путь к странице , источник/носитель , категория устройства , страна и т. д.

Сколько времени требуется для появления данных?

  • DebugView: События появляются в течение нескольких секунд.
  • Отчеты в режиме реального времени: данные появляются в течение нескольких минут.
  • Стандартные отчеты: Полная обработка данных и составление отчетов займут 24-48 часов.

Если вы выполнили все эти шаги, но данные по-прежнему не отображаются, проверьте правильность установки тегов и обратитесь в Справочный центр Google Analytics .