Sprawdzanie konfiguracji Google Analytics i rozwiązywanie problemów

Z tego przewodnika dowiesz się, jak sprawdzić, czy tag Google Analytics jest prawidłowo zainstalowany i wysyła dane. Znajdziesz w nim też instrukcje rozwiązywania typowych problemów, jeśli nie widzisz oczekiwanych danych.

Metody natychmiastowej weryfikacji

Te narzędzia pomagają sprawdzić, czy tag uruchamia się od razu po skonfigurowaniu:

  • Widok debugowania Google Analytics: włącz DebugView, aby w czasie rzeczywistym widzieć zdarzenia wywoływane podczas korzystania z witryny lub aplikacji. To najlepszy sposób na sprawdzenie, czy zdarzenia i parametry są wysyłane prawidłowo. Zobacz Monitorowanie zdarzeń w DebugView.
  • Google Tag Assistant Companion:to rozszerzenie do przeglądarki pomaga weryfikować implementację tagu Google (gtag.js) w witrynach. Pokazuje, które tagi się uruchamiają i jakie dane są przesyłane. Więcej informacji znajdziesz w artykule Informacje o rozszerzeniu Tag Assistant.
    • Narzędzia dla programistów przeglądarki:
    • Karta Sieć: otwórz narzędzia dla programistów w przeglądarce (np. Narzędzia deweloperskie w Chrome) i wyszukaj żądania sieciowe do domeny google-analytics.com/g/collect podczas przeglądania witryny. Te żądania powinny być uruchamiane przy każdym wczytaniu strony i w przypadku zdarzeń. Kod stanu 200 OK oznacza udaną transmisję.
    • Karta Konsola: sprawdź, czy nie występują błędy JavaScriptu związane z gtag.js lub kodem witryny, które mogą uniemożliwiać uruchomienie tagu.

Sprawdzanie raportów Google Analytics

  • Raport Czas rzeczywisty: dane powinny zacząć się pojawiać w raporcie Czas rzeczywisty w ciągu kilku minut od prawidłowego uruchomienia tagu. Powinny być widoczne odsłony, zdarzenia i aktywni użytkownicy.
  • Raporty standardowe: większość danych w raportach standardowych jest w pełni przetwarzana i dostępna po upływie 24–48 godzin. Nie martw się, jeśli poza raportami Czas rzeczywisty i DebugView nie widzisz od razu pełnych danych.

Typowe problemy z konfiguracją i sposoby ich rozwiązywania

  • Nieprawidłowy identyfikator pomiaru: upewnij się, że identyfikator pomiaru w wywołaniu gtag('config', 'G-XXXXXX') jest dokładnie taki sam jak identyfikator w ustawieniach strumienia danych z sieci w Google Analytics. Błędy w identyfikatorze pomiaru to jedne z najczęstszych i najłatwiejszych do popełnienia błędów konfiguracji, dlatego dokładnie go sprawdź.
  • Tag nie znajduje się na wszystkich stronach: fragment kodu tagu Google musi znajdować się w sekcji <head> każdej strony, którą chcesz śledzić.
  • Nieprawidłowe umieszczenie tagu: globalny tag witryny (gtag.js) powinien być umieszczony jak najwyżej w sekcji <head> kodu HTML.
  • Problemy z trybem uzyskiwania zgody: jeśli masz wdrożony tryb uzyskiwania zgody, upewnij się, że tagi nie są niepotrzebnie blokowane. Tagi będą się uruchamiać dopiero po tym, jak użytkownik wyrazi wymaganą zgodę. Użyj rozszerzenia Tag Assistant, aby debugować stany zgody. Więcej informacji znajdziesz w artykule Rozwiązywanie problemów z trybem uzyskiwania zgody.
    • Blokady reklam i rozszerzenia dotyczące prywatności: niektóre rozszerzenia przeglądarki mogą blokować uruchamianie skryptów Google Analytics. Sprawdź, czy problem występuje w oknie incognito lub w innej przeglądarce z wyłączonymi rozszerzeniami.
  • Filtry Google Analytics: sprawdź, czy w ustawieniach usługi w Google Analytics (Administracja > Ustawienia danych > Filtry danych) nie są aktywne żadne filtry danych, które mogą wykluczać poszukiwane przez Ciebie dane.
  • Zapisywanie w pamięci podręcznej: zapisywanie w pamięci podręcznej przeglądarki lub serwera może powodować wyświetlanie starszych wersji strony bez tagu. Po dodaniu tagu wyczyść pamięć podręczną.

Czego możesz oczekiwać: dane początkowe

Gdy zaczniesz otrzymywać dane, zobaczysz:

  • Zdarzenia zbierane automatycznie: zdarzenia page_view, session_start, first_visit i user_engagement są zbierane domyślnie.
  • Podstawowe wymiary: w raportach zaczniesz widzieć dane dotyczące wymiarów takich jak Ścieżka do strony, Źródło/medium, Kategoria urządzenia, Kraj itp.

Ile czasu potrzeba, aby dane się pojawiły?

  • DebugView: zdarzenia pojawiają się w ciągu kilku sekund.
  • Raporty Czas rzeczywisty: dane pojawiają się w ciągu kilku minut.
  • Raporty standardowe: zaczekaj 24–48 godzin na pełne przetworzenie danych i wygenerowanie raportów.

Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal nie widzisz danych, dokładnie sprawdź implementację tagu i skorzystaj z Centrum pomocy Google Analytics.