Verificare e risolvere i problemi relativi alla configurazione di Google Analytics

Questa guida ti aiuta a verificare che il tag Google Analytics sia installato e invii correttamente i dati e fornisce i passaggi per diagnosticare i problemi comuni se non visualizzi i dati che ti aspetti.

Metodi di verifica immediata

Questi strumenti ti aiutano a verificare se il tag viene attivato non appena lo configuri:

  • DebugView di Google Analytics: attiva DebugView per visualizzare gli eventi in tempo reale mentre interagisci con il tuo sito web o la tua app. Questo è il modo migliore per verificare che eventi e parametri vengano inviati correttamente. Consulta Monitorare gli eventi in DebugView.
  • Google Tag Assistant Companion:questa estensione del browser consente di convalidare l'implementazione del tag Google (gtag.js) sui siti web. Mostra quali tag si attivano e i dati trasmessi. Consulta la sezione Informazioni su Tag Assistant.
    • Strumenti per sviluppatori del browser:
    • Scheda Rete:apri gli strumenti per sviluppatori del browser (ad es. Chrome DevTools) e cerca le richieste di rete a google-analytics.com/g/collect mentre navighi nel sito. Dovresti visualizzare l'attivazione di queste richieste a ogni caricamento pagina e per gli eventi. Un codice di stato 200 OK indica una trasmissione riuscita.
    • Scheda Console:controlla la presenza di errori JavaScript relativi a gtag.js o al codice del tuo sito che potrebbero impedire l'esecuzione del tag.

Controllare i report di Google Analytics

  • Report in tempo reale:i dati dovrebbero iniziare a essere visualizzati nel report in tempo reale entro pochi minuti dall'attivazione corretta del tag. Dovresti visualizzare visualizzazioni di pagina, eventi e utenti attivi.
  • Report standard:la maggior parte dei dati nei report standard richiede 24-48 ore per essere completamente elaborati e disponibili. Non preoccuparti se non vedi dati completi immediatamente al di fuori di Realtime e DebugView.

Problemi di configurazione comuni e come risolverli

  • ID misurazione errato:assicurati che l'ID misurazione nella chiamata gtag('config', 'G-XXXXXX') corrisponda esattamente all'ID delle impostazioni dello stream di dati web di Google Analytics. Gli errori di battitura nell'ID misurazione sono uno degli errori di configurazione più comuni e facili da commettere, quindi verifica attentamente l'ID.
  • Tag non presente in tutte le pagine:lo snippet del tag Google deve essere presente nella sezione <head> di ogni pagina che vuoi monitorare.
  • Posizionamento errato del tag:il tag globale del sito (gtag.js) deve essere posizionato il più in alto possibile nel <head> del codice HTML.
  • Problemi relativi alla modalità di consenso:se hai implementato la modalità di consenso, assicurati che i tag non vengano bloccati indebitamente. I tag vengono attivati solo dopo che l'utente ha concesso il consenso richiesto. Utilizza Tag Assistant per eseguire il debug degli stati del consenso. Consulta la sezione Risolvere i problemi relativi alla modalità di consenso.
    • Blocchi degli annunci ed estensioni per la privacy:alcune estensioni del browser possono impedire l'esecuzione degli script di Google Analytics. Esegui il test in una finestra di navigazione in incognito o in un browser diverso con le estensioni disattivate.
  • Filtri Google Analytics:controlla se sono attivi filtri dati nelle impostazioni della proprietà Google Analytics (Amministrazione > Impostazioni dei dati > Filtri dati) che potrebbero escludere i dati che stai cercando.
  • Memorizzazione nella cache:la memorizzazione nella cache lato browser o server potrebbe pubblicare versioni precedenti della pagina senza il tag. Svuota le cache dopo aver aggiunto il tag.

Che cosa aspettarsi: dati iniziali

Una volta avviato il flusso di dati, dovresti visualizzare:

  • Eventi raccolti automaticamente:page_view, session_start, first_visit e user_engagement vengono raccolti per impostazione predefinita.
  • Dimensioni di base:nei report inizierai a visualizzare i dati per dimensioni come Percorso pagina, Sorgente/Mezzo, Categoria dispositivo, Paese e così via.

Quanto tempo occorre prima che i dati vengano visualizzati?

  • DebugView: gli eventi vengono visualizzati in pochi secondi.
  • Report in tempo reale:i dati vengono visualizzati in pochi minuti.
  • Report standard:attendi 24-48 ore per l'elaborazione completa dei dati e la generazione dei report.

Se hai seguito questi passaggi e continui a non visualizzare i dati, controlla di nuovo l'implementazione del tag e consulta il Centro assistenza Google Analytics.