אימות ההגדרה של Google Analytics ופתרון בעיות

המדריך הזה יעזור לכם לוודא שהתקנתם את תג Google Analytics בצורה נכונה והוא שולח נתונים. בנוסף, הוא כולל שלבים לאבחון בעיות נפוצות אם אתם לא רואים את הנתונים שציפיתם לראות.

שיטות לאימות מיידי

הכלים האלה עוזרים לכם לבדוק אם התג מופעל מיד אחרי ההגדרה שלו:

  • ‫Google Analytics DebugView: מפעילים את DebugView כדי לראות אירועים בזמן אמת כשאתם יוצרים אינטראקציה עם האתר או האפליקציה. זו הדרך הכי טובה לוודא שאירועים ופרמטרים נשלחים בצורה תקינה. אפשר לעיין במאמר בנושא מעקב אחר אירועים ב-DebugView.
  • ‫Google Tag Assistant Companion: תוסף לדפדפן שעוזר לאמת את ההטמעה של Google Tag ‏ (gtag.js) באתרים. הוא מראה לכם אילו תגים מופעלים ואילו נתונים מועברים. מידע נוסף על Tag Assistant
    • כלים למפתחים בדפדפן:
    • הכרטיסייה 'רשת': פותחים את הכלים למפתחים בדפדפן (למשל, כלי פיתוח ל-Chrome) ומחפשים בקשות לאחזור מהרשת אל google-analytics.com/g/collect כשמנווטים באתר. הבקשות האלה אמורות להישלח בכל טעינת דף ובכל אירוע. קוד סטטוס 200 OK מציין שהשידור הצליח.
    • הכרטיסייה Console: בודקים אם יש שגיאות JavaScript שקשורות ל-gtag.js או לקוד של האתר, שעלולות למנוע את הפעלת התג.

בדיקת דוחות Google Analytics

  • הדוח "פעילות בזמן אמת": הנתונים אמורים להתחיל להופיע בהדוח "פעילות בזמן אמת" תוך דקות ספורות אחרי שהתג מופעל בצורה תקינה. אפשר לראות צפיות בדפים, אירועים ומשתמשים פעילים.
  • דוחות רגילים: רוב הנתונים בדוחות רגילים עוברים עיבוד מלא וזמינים אחרי 24 עד 48 שעות. אל תיבהלו אם לא תראו נתונים מלאים מיד מחוץ לדוחות'בזמן אמת' ו-DebugView.

בעיות נפוצות בהגדרה ופתרונות

  • מזהה מדידה שגוי: מוודאים שמזהה המדידה בקריאה ל-gtag('config', 'G-XXXXXX') זהה בדיוק למזהה מההגדרות של מקור נתוני האתר ב-Google Analytics. טעויות הקלדה במזהה המדידה הן אחת מהטעויות הנפוצות ביותר בהגדרה, וקל מאוד לעשות אותן, לכן חשוב לבדוק אותו בקפידה.
  • התג לא מופיע בכל הדפים: קטע הקוד של Google Tag צריך להופיע בקטע <head> של כל דף שרוצים לעקוב אחריו.
  • מיקום לא נכון של התג: צריך להציב את תג המעקב ברמת האתר (gtag.js) כמה שיותר גבוה בקטע <head> של ה-HTML.
  • בעיות בסטטוס ההסכמה: אם הטמעתם סטטוס הסכמה, ודאו שהתגים לא נחסמים שלא לצורך. התגים יופעלו רק אחרי שהמשתמש יביע את ההסכמה הנדרשת. אפשר להשתמש ב-Tag Assistant כדי לנפות באגים במצבי ההסכמה. פתרון בעיות שקשורות לסטטוס ההסכמה
    • תוספים לחסימת מודעות ותוספים לשמירה על הפרטיות: חלק מהתוספים לדפדפן יכולים לחסום את ההפעלה של סקריפטים של Google Analytics. כדי לבדוק את זה, צריך להשתמש בחלון פרטי או בדפדפן אחר עם השבתה של התוספים.
  • מסננים של Google Analytics: בודקים אם יש מסנני נתונים פעילים בהגדרות נכס ב-Google Analytics (ניהול > הגדרות נתונים > מסנני נתונים) שעשויים להחריג את הנתונים שאתם מחפשים.
  • שמירה במטמון: שמירה במטמון בצד השרת או בדפדפן עשויה להציג גרסאות ישנות יותר של הדף בלי התג. אחרי שמוסיפים את התג, מנקים את המטמון.

מה צפוי: נתונים ראשוניים

אחרי שהנתונים יתחילו לזרום, תוכלו לראות:

  • אירועים שנאספים באופן אוטומטי: האירועים page_view,‏ session_start,‏ first_visit ו-user_engagement נאספים כברירת מחדל.
  • מאפיינים בסיסיים: בדוחות יתחילו להופיע נתונים של מאפיינים כמו נתיב הדף, מקור/אמצעי הגעה לאתר, קטגוריית מכשיר, מדינה וכו'.

כמה זמן לוקח לנתונים להופיע?

  • ‫DebugView: האירועים מופיעים תוך שניות.
  • דוחות בזמן אמת: הנתונים מופיעים תוך דקות.
  • דוחות רגילים: יכול להיות שיעברו 24-48 שעות עד שעיבוד הנתונים יושלם והם יופיעו בדוחות.

אם ביצעתם את השלבים האלה ועדיין לא רואים נתונים, כדאי לבדוק שוב את הטמעת התג ולעיין במרכז העזרה של Google Analytics.