Sprawdzanie konfiguracji Google Analytics i rozwiązywanie problemów

Z tego przewodnika dowiesz się, jak sprawdzić, czy tag Google Analytics jest prawidłowo zainstalowany i czy wysyła dane. Znajdziesz tu też instrukcje rozwiązywania typowych problemów, jeśli nie widzisz oczekiwanych danych.

Metody natychmiastowej weryfikacji

Te narzędzia pomogą Ci sprawdzić, czy tag uruchamia się od razu po skonfigurowaniu:

  • DebugView w Google Analytics: włącz DebugView, aby wyświetlać zdarzenia w czasie rzeczywistym podczas interakcji z witryną lub aplikacją. To najlepszy sposób na sprawdzenie, czy zdarzenia i parametry są wysyłane prawidłowo. Zobacz Monitorowanie zdarzeń w raporcie DebugView. Aby włączyć tryb debugowania sesji w gtag.js, przekaż parametr 'debug_mode': true:

    gtag('config', 'G-XXXXXX', { 'debug_mode': true });

  • Google Tag Assistant Companion: to rozszerzenie przeglądarki pomaga weryfikować implementację tagu Google (gtag.js) w witrynach. Pokazuje, które tagi się uruchamiają i jakie dane są przesyłane. Zobacz Informacje o rozszerzeniu Tag Assistant.

  • Narzędzia dla programistów przeglądarki:

    • Karta Sieć: otwórz narzędzia dla programistów przeglądarki (np. Narzędzia Chrome dla programistów) i podczas poruszania się po witrynie wyszukaj żądania sieciowe do google-analytics.com/g/collect lub analytics.google.com/g/collect. Powinny się one uruchamiać przy każdym wczytaniu strony i w przypadku zdarzeń. Kod stanu 200 OK lub 204 No Content oznacza, że transmisja się powiodła.
    • Karta Konsola: sprawdź, czy nie występują błędy JavaScriptu związane z gtag.js lub kodem witryny, które mogą uniemożliwiać uruchomienie tagu.

Sprawdzanie raportów Google Analytics

  • Raport Czas rzeczywisty: dane powinny zacząć się pojawiać w raporcie Czas rzeczywisty w ciągu kilku minut od prawidłowego uruchomienia tagu. Powinny być widoczne odsłony, zdarzenia i aktywni użytkownicy.
  • Raporty standardowe: pełne przetworzenie i udostępnienie większości danych w raportach standardowych zajmuje 24–48 godzin. Nie martw się, jeśli poza raportami Czas rzeczywisty i DebugView nie widzisz od razu pełnych danych.

Typowe problemy z konfiguracją i sposoby ich rozwiązywania

  • Nieprawidłowy identyfikator pomiaru: sprawdź, czy identyfikator pomiaru w wywołaniu gtag('config', 'G-XXXXXX') jest dokładnie taki sam jak identyfikator w ustawieniach strumienia danych z sieci w Google Analytics. Literówki w identyfikatorze pomiaru to jeden z najczęstszych i najłatwiejszych do popełnienia błędów konfiguracji, dlatego dokładnie sprawdź ten identyfikator.
  • Tag nie na wszystkich stronach: fragment kodu tagu Google musi znajdować się w sekcji <head> każdej strony, którą chcesz śledzić.
  • Nieprawidłowe umieszczenie tagu: globalny tag witryny (gtag.js) powinien być umieszczony jak najwyżej w sekcji <head> kodu HTML.
  • Problemy z trybem uzyskiwania zgody: jeśli masz wdrożony tryb uzyskiwania zgody, sprawdź, czy tagi nie są niepotrzebnie blokowane. Tagi będą się uruchamiać tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi wymaganą zgodę. Aby debugować stany zgody użytkownika, użyj rozszerzenia Tag Assistant. Zobacz Rozwiązywanie problemów z trybem uzyskiwania zgody.
  • Blokady reklam i rozszerzenia dotyczące prywatności: niektóre rozszerzenia przeglądarki mogą blokować uruchamianie skryptów Google Analytics. Przeprowadź test w oknie incognito lub innej przeglądarce z wyłączonymi rozszerzeniami.
  • Filtry Google Analytics: sprawdź, czy w ustawieniach usługi w Google Analytics (Administracja > Ustawienia danych > Filtry danych) nie są aktywne filtry danych, które mogą wykluczać szukane dane.
  • Buforowanie: buforowanie po stronie przeglądarki lub serwera może powodować wyświetlanie starszych wersji stron bez tagu. Po dodaniu tagu wyczyść pamięć podręczną.

Czego się spodziewać: dane początkowe

Gdy dane zaczną napływać, powinny być widoczne:

  • Zdarzenia zbierane automatycznie: domyślnie zbierane są zdarzenia page_view, session_start, first_visit i user_engagement.
  • Podstawowe wymiary: w raportach zaczną się pojawiać dane dotyczące wymiarów takich jak Ścieżka do strony, Źródło/medium, Kategoria urządzenia, Kraj itp.

Ile czasu zajmuje wyświetlenie danych?

  • DebugView: zdarzenia pojawiają się w ciągu kilku sekund.
  • Raporty Czas rzeczywisty: dane pojawiają się w ciągu kilku minut.
  • Raporty standardowe: pełne przetworzenie danych i wygenerowanie raportów zajmuje 24–48 godzin.

Jeśli wykonasz te czynności i nadal nie widzisz danych, dokładnie sprawdź implementację tagu i zajrzyj do Centrum pomocy Google Analytics.