التحقّق من صحة إعداد "إحصاءات Google" وتحديد المشاكل وحلّها

يساعدك هذا الدليل في التأكّد من أنّ علامة "إحصاءات Google" مثبّتة بشكل صحيح وترسل البيانات، كما يقدّم خطوات لتشخيص المشاكل الشائعة في حال عدم ظهور البيانات المتوقّعة.

طرق التحقّق الفوري

تساعدك هذه الأدوات في التحقّق من تنشيط علامتك فور إعدادها:

• ‫DebugView في "إحصاءات Google": يمكنك تفعيل DebugView للاطّلاع على الأحداث في الوقت الفعلي أثناء تفاعلك مع موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. هذه هي أفضل طريقة للتأكّد من إرسال الأحداث والمَعلمات بشكل صحيح. يُرجى الاطّلاع على مراقبة الأحداث في DebugView. لتفعيل وضع تصحيح الأخطاء لجلسة في gtag.js، مرِّر 'debug_mode': true:

  gtag('config', 'G-XXXXXX', { 'debug_mode': true });
  

• إضافة Google Tag Assistant Companion: تساعد إضافة المتصفّح هذه في التحقّق من صحة تنفيذ "علامة تتبُّع من Google"‏ (gtag.js) على المواقع الإلكترونية. وتعرض لك العلامات التي يتم تنشيطها والبيانات التي يتم تمريرها. مزيد من المعلومات عن Tag Assistant

• أدوات المطوّرين المخصصة للمتصفح:

  • علامة التبويب "الشبكة": افتح أدوات المطوّرين في المتصفّح (مثل أدوات مطوّري برامج Chrome) وابحث عن طلبات الشبكة إلى google-analytics.com/g/collect أو analytics.google.com/g/collect أثناء تصفّح موقعك الإلكتروني. من المفترض أن تظهر هذه الطلبات عند تحميل كل صفحة وعند حدوث الأحداث. يشير رمز الحالة 200 OK أو 204 No Content إلى نجاح عملية الإرسال.
  • علامة التبويب "وحدة التحكّم": ابحث عن أي أخطاء في JavaScript مرتبطة بـ gtag.js أو رمز موقعك الإلكتروني قد تمنع تشغيل العلامة.

الاطّلاع على تقارير "إحصاءات Google"

• تقرير "الوقت الفعلي": من المفترض أن تبدأ البيانات في الظهور في تقرير "الوقت الفعلي" في غضون دقائق من تفعيل العلامة بشكلٍ صحيح. من المفترض أن تظهر لك مشاهدات الصفحة والأحداث والمستخدمون النشطون.
• التقارير العادية: تستغرق معظم البيانات في التقارير العادية من 24 إلى 48 ساعة لتتم معالجتها بالكامل وتصبح متاحة. لا تقلق إذا لم تظهر لك البيانات الكاملة على الفور خارج تقريرَي "الوقت الفعلي" وDebugView.

مشاكل الإعداد الشائعة وكيفية حلّها

• رقم تعريف قياس غير صحيح: تأكَّد من أنّ رقم تعريف القياس في طلب gtag('config', 'G-XXXXXX') يتطابق تمامًا مع رقم التعريف من إعدادات مصدر بيانات الموقع الإلكتروني في "إحصاءات Google". تُعدّ الأخطاء الإملائية في رقم تعريف القياس من أكثر أخطاء الإعداد شيوعًا وسهولةً، لذا ننصحك بالتحقّق منه بعناية.
• العلامة غير مضمَّنة في جميع الصفحات: يجب أن يكون مقتطف علامة التتبُّع من Google مضمَّنًا في القسم <head> من كل صفحة تريد تتبُّعها.
• وضع العلامة بشكل غير صحيح: يجب وضع علامة الموقع الشاملة (gtag.js) في أعلى مكان ممكن في <head> من رمز HTML.
• مشاكل "وضع الموافقة": إذا كنت تستخدم "وضع الموافقة"، تأكَّد من عدم حظر العلامات بشكل غير مبرَّر. لن يتم تفعيل العلامات إلا بعد أن يمنح المستخدِم الموافقة المطلوبة. استخدِم Tag Assistant لتصحيح الأخطاء في حالات الموافقة. يُرجى الاطّلاع على مقالة تحديد المشاكل وحلّها في "وضع الموافقة".
• أدوات حظر الإعلانات وإضافات الخصوصية: يمكن لبعض إضافات المتصفّح حظر تشغيل نصوص "إحصاءات Google" البرمجية. اختبِر ذلك في نافذة تصفّح متخفٍ أو متصفّح مختلف مع إيقاف الإضافات.
• فلاتر "إحصاءات Google": تحقَّق مما إذا كانت أي فلاتر بيانات نشطة في إعدادات موقعك على "إحصاءات Google" (المشرف > إعدادات البيانات > فلاتر البيانات) قد تستبعد البيانات التي تبحث عنها.
• التخزين المؤقت: قد يعرض التخزين المؤقت من جهة المتصفّح أو الخادم إصدارات قديمة من الصفحة بدون العلامة. امحُ ذاكرة التخزين المؤقت بعد إضافة العلامة.

النتائج المتوقّعة: البيانات الأولية

بعد بدء تدفّق البيانات، من المفترض أن تظهر لك ما يلي:

• الأحداث المُجمَّعة تلقائيًا: يتم جمع الأحداث page_view وsession_start وfirst_visit وuser_engagement تلقائيًا.
• السمات الأساسية: في التقارير، ستبدأ في رؤية بيانات لسمات مثل مسار الصفحة والمصدر/الوسيط وفئة الجهاز والبلد وما إلى ذلك.

كم من الوقت تستغرق البيانات لتظهر؟

• ‫DebugView: تظهر الأحداث في غضون ثوانٍ.
• تقارير الوقت الفعلي: تظهر البيانات في غضون دقائق.
• التقارير العادية: انتظِر من 24 إلى 48 ساعة حتى تتم معالجة البيانات بالكامل وإعداد التقارير.

إذا اتّبعت هذه الخطوات ولم تظهر لك البيانات بعد، تحقّق من وضع العلامات واستشِر مركز مساعدة "إحصاءات Google".