Как проверить настройки Google Аналитики и устранить неполадки

В этом руководстве рассказывается, как проверить, правильно ли установлен тег Google Аналитики и отправляет ли он данные, а также как устранить распространенные проблемы, если вы не видите ожидаемых данных.

Способы мгновенного подтверждения

Эти инструменты помогут вам проверить, срабатывает ли тег сразу после настройки:

• Google Аналитика DebugView. Включите DebugView, чтобы видеть события в реальном времени по мере взаимодействия с сайтом или приложением. Это лучший способ проверить, правильно ли отправляются события и параметры. Подробнее о том, как отслеживать события в DebugView… Чтобы включить режим отладки для сеанса в gtag.js, передайте 'debug_mode': true:

  gtag('config', 'G-XXXXXX', { 'debug_mode': true });
  

• Google Tag Assistant Companion. Это расширение для браузера помогает проверить реализацию тега Google (gtag.js) на сайтах. В нем можно посмотреть, какие теги активируются и какие данные передаются. Подробнее о Tag Assistant…

• Инструменты разработчика в браузере:

  • Вкладка "Сеть". Откройте инструменты разработчика в браузере (например, Chrome DevTools) и найдите сетевые запросы к google-analytics.com/g/collect или analytics.google.com/g/collect при переходе по сайту. Эти запросы должны активироваться при каждой загрузке страницы и при каждом событии. Код статуса 200 OK или 204 No Content указывает на успешную передачу.
  • Вкладка "Консоль". Проверьте, нет ли ошибок JavaScript, связанных с gtag.js или кодом сайта, которые могут препятствовать работе тега.

Проверьте отчеты Google Аналитики

• Отчет в реальном времени. Данные должны появиться в отчете в реальном времени в течение нескольких минут после корректного срабатывания тега. Вы должны увидеть просмотры страниц, события и активных пользователей.
• Стандартные отчеты. Большинство данных в стандартных отчетах полностью обрабатывается и становится доступно в течение 24–48 часов. Не беспокойтесь, если вы не увидите полные данные сразу после перехода из отчетов "В реальном времени" и DebugView.

Распространенные проблемы с настройкой и способы их устранения

• Неправильный идентификатор потока данных. Убедитесь, что идентификатор потока данных в вызове gtag('config', 'G-XXXXXX') точно совпадает с идентификатором в настройках потока данных сайта Google Аналитики. Опечатки в идентификаторе потока данных – одна из самых распространенных и простых ошибок при настройке, поэтому тщательно проверьте его.
• Тег добавлен не на все страницы. Фрагмент тега Google должен быть добавлен в раздел <head> каждой страницы, которую вы хотите отслеживать.
• Неправильное размещение тега. Глобальный тег (gtag.js) должен быть размещен как можно выше в разделе <head> HTML-кода.
• Проблемы с режимом согласия. Если вы реализовали режим согласия, убедитесь, что теги не блокируются без необходимости. Теги будут активироваться только после того, как пользователь предоставит необходимое согласие. Используйте Tag Assistant для отладки статусов согласия. Подробнее об устранении неполадок с режимом согласия…
• Блокировщики рекламы и расширения для защиты конфиденциальности. Некоторые расширения браузера могут блокировать выполнение скриптов Google Аналитики. Проверьте работу сайта в режиме инкогнито или другом браузере с отключенными расширениями.
• Фильтры Google Аналитики. Проверьте, не исключают ли нужные вам данные фильтры данных, активные в настройках ресурса Google Аналитики ("Администратор > Настройки данных > Фильтры данных").
• Кеширование. Кеширование на стороне браузера или сервера может привести к тому, что будет показана более старая версия страницы без тега. После добавления тега очистите кеш.

Что вас ждет: начальные данные

Когда данные начнут поступать, вы увидите следующее:

• Автоматически регистрируемые события. События page_view, session_start, first_visit и user_engagement регистрируются по умолчанию.
• Основные параметры. В отчетах начнут появляться данные по таким параметрам, как Путь к странице, Источник/канал, Тип устройства, Страна и т. д.

Как быстро появляются данные?

• DebugView. События появляются в течение нескольких секунд.
• Отчеты в реальном времени. Данные появляются в течение нескольких минут.
• Стандартные отчеты. На полную обработку данных и создание отчетов может потребоваться 24–48 часов.

Если вы выполнили все эти действия, но данные по-прежнему не отображаются, проверьте реализацию тега и обратитесь к Справочному центру Google Аналитики.