Aby zapoznać się z omówieniem zakresów użytkownika i sesji, w tym z tym, jak Google Analytics definiuje i ściśle ogranicza sesje przez brak aktywności, przeczytaj artykuły Wymiary i dane: informacje o sesjach w Analytics oraz Przewodnik po zakresach wymiarów źródła wizyt.
W tym przewodniku omawiamy wyzwania i sprawdzone metody dotyczące zarządzania konfiguracjami sesji i śledzenia pasywnego.
Łączenie wymiarów na poziomie strony z danymi o sesjach
Jedna z najczęstszych niejasności w raportowaniu występuje, gdy łączysz wymiary o zakresie na poziomie strony (np. ścieżka do strony i klasa ekranu) z danymi o sesjach na poziomie sesji.
Definicje sesji i wyświetlenia
Sesje zliczają unikalne okresy, w których dana ścieżka do strony została wczytana co najmniej raz.
Wyświetlenia (odsłony) zliczają łączną liczbę wczytań ścieżki do strony.
Przykład
Załóżmy, że masz jedną sesję z następującą ścieżką nawigacji użytkownika: /home → /products → /home → Wyjście
Jeśli jest to jedyna sesja, raport skonfigurowany z wymiarami Ścieżka do strony i klasa ekranu oraz danymi Sesje lub Wyświetlenia będzie wyglądać tak:
| Ścieżka do strony | Sesje | Wyświetlenia |
|---|---|---|
/home |
1 | 2 |
/products |
1 | 1 |
| Łącznie (po usunięciu duplikatów w Google Analytics) | 1 | 3 |
Jeśli zsumujesz wiersze, otrzymasz 2 sesje, ale prawdziwa łączna liczba usług po usunięciu duplikatów to 1.
Reguły dostosowywania
- Sesje ze ścieżką do strony to unikalne sesje, w których użytkownik odwiedził ścieżkę co najmniej raz.
- Sesje ze stroną docelową to unikalne sesje, które rozpoczynają się na ścieżce. Aby zobaczyć ruch na stronie docelowej, zawsze używaj wymiaru Strona docelowa + ciąg zapytania zamiast Sesje ze ścieżką do strony.
- Wyświetlenia zawsze zliczają łączną częstotliwość wczytywania.
Sprawdzone metody dla programistów i analityków
- Zachowaj spójność zakresów: nie łącz wymiarów ruchu o zakresie na poziomie użytkownika (np. **Domyślna grupa kanałów pierwszego użytkownika**) z danymi o sesjach o zakresie na poziomie sesji (np. **Średni czas trwania sesji**), jeśli chcesz poznać skuteczność sesji.
- Sprawdź
session_startw DebugView: w fazie kontroli jakości i weryfikacji użyj standardowych narzędzi do debugowania, takich jak DebugView w Google Analytics, aby potwierdzić, żesession_startjest prawidłowo wywoływane po rozpoczęciu sesji.
Sprawdzone metody zarządzania limitami czasu sesji
Domyślny czas trwania sesji w Google Analytics to 30 minut.
Nie zalecamy implementowania niestandardowego kodu, który okresowo „pingowałby” Google Analytics, aby zapobiec przekroczeniu limitu czasu bezczynności. Sztuczne zawyżanie danych o sesjach zniekształca dane o zachowaniu użytkowników. Zamiast tego używaj wbudowanych funkcji Google Analytics lub kieruj reklamy na istotne zdarzenia związane z zaangażowaniem, aby uzyskać lepsze rozwiązanie.
Dlaczego ogólne pingi „utrzymywania aktywności” są złą praktyką
- Zniekształcone podstawowe dane: jeśli użytkownik odejdzie od karty, jest nieaktywny. Jeśli wymusisz pozostawienie sesji otwartej, spowoduje to utworzenie „sesji zombie” i fałszywe zawyżenie średniego czasu trwania sesji. Ukryje to prawdziwy moment, w którym użytkownicy tracą zainteresowanie lub opuszczają Twoją witrynę.
- Wpływ na sesje z zaangażowaniem: Google Analytics definiuje sesję z zaangażowaniem jako sesję, która trwa dłużej niż 10 sekund, obejmuje co najmniej 2 wyświetlenia strony lub wywołuje kluczowe zdarzenie (wcześniej zdarzenie konwersji). Jeśli sztucznie utrzymasz sesję otwartą, będzie ona wyglądać na sesję z zaangażowaniem, co zawyży współczynnik zaangażowania.
- Nadmiar danych i koszty: jeśli stale wywołujesz puste zdarzenia pingów w tle, zwiększa to szum w liczbie zdarzeń i podnosi koszty hurtowni danych, jeśli eksportujesz dane Google Analytics do BigQuery.
Kiedy śledzić pasywne zaangażowanie (i jak to robić)
Istnieją uzasadnione sytuacje, w których użytkownik jest aktywnie zaangażowany w treści, ale nie wywołuje standardowych zdarzeń interakcji w Google Analytics (takich jak kliknięcia lub zmiany strony). W takich przypadkach zamiast ogólnego pinga „utrzymywanie aktywności” rejestruj istotne zdarzenia postępu inicjowane przez użytkownika:
- Długie treści wideo: użytkownik, który ogląda osadzony 45-minutowy film, pozostanie pasywny przez ponad 30 minut i może spowodować wygaśnięcie sesji.
- Szczegółowe artykuły: użytkownik może spędzić 40 minut na zapoznaniu się z przewodnikiem technicznym i powoli przewijać stronę, ale nie wywoła żadnych działań nawigacyjnych.
- Interaktywne aplikacje internetowe: użytkownicy, którzy monitorują transmisje na żywo, kursy akcji lub panele danych, pasywnie konsumują informacje bez klikania.
Jeśli użytkownik zminimalizuje okno przeglądarki lub przełączy karty, pingi w tle muszą się zatrzymać.
Przykład kodu: ping zdarzenia uwzględniający widoczność
Poniższy wzorzec JavaScript pokazuje, jak śledzić pasywne zaangażowanie i uwzględniać widoczność karty. Dostosuj interwał śledzenia i wartość parametru (np. 5 minut lub 300 000 ms) do konkretnego przypadku użycia, np. typowego czasu trwania filmów lub długich artykułów:
const TRACKING_INTERVAL_MILLIS = 5 * 60 * 1000;
let engagementInterval;
function startEngagementTracking() {
// Prevent duplicate intervals if tab becomes visible
if (engagementInterval) return;
engagementInterval = setInterval(() => {
gtag('event', 'passive_engagement', {
'engagement_time_msec': TRACKING_INTERVAL_MILLIS
});
}, TRACKING_INTERVAL_MILLIS);
}
function stopEngagementTracking() {
if (engagementInterval) {
clearInterval(engagementInterval);
engagementInterval = null;
}
}
// Start tracking initially if the page is visible
if (!document.hidden) {
startEngagementTracking();
}
// Stop tracking when tab is hidden, resume when visible
document.addEventListener('visibilitychange', () => {
if (document.hidden) {
stopEngagementTracking();
} else {
startEngagementTracking();
}
});
Pomiar zaawansowany w Google Analytics a śledzenie niestandardowe
Google Analytics oferuje pomiar zaawansowany, który automatycznie obsługuje niektóre scenariusze śledzenia pasywnego, ale ma określone ograniczenia.
| Typ interakcji | Obsługiwane przez pomiar zaawansowany? | Wymagania / działania |
|---|---|---|
| Osadzone filmy na YouTube | Tak | Automatycznie wywołuje zdarzenia video_start, video_complete i video_progress w punktach 10%, 25%, 50% i 75% (wymaga włączonej obsługi JS API). |
| Filmy spoza YouTube (HTML5, Vimeo) | Nie | Wymaga implementacji niestandardowej. Wywołuj zdarzenia programowo za pomocą gtag.js lub zarządzaj regułami za pomocą Menedżera tagów Google. |
| Standardowe przewijanie strony | Częściowo | Wywołuje pojedyncze zdarzenie scroll tylko wtedy, gdy użytkownik przewinie stronę do 90%. |
| Przyrostowe postępy w czytaniu | Nie | Wyłącz domyślne śledzenie przewijania w Google Analytics i zaimplementuj niestandardowe progi przewijania (np. 25%, 50%, 75%) programowo lub w Menedżerze tagów Google. |
Najlepsza alternatywa: dostosuj limit czasu sesji w Google Analytics
Jeśli Twoja witryna jest naturalnie skoncentrowana na długich treściach, kursach wideo lub ciągłym korzystaniu z aplikacji, nie musisz wstawiać niestandardowych skryptów. Domyślny próg 30 minut możesz dostosować w interfejsie Google Analytics do maksymalnie 7 godzin i 55 minut. Odpowiednie instrukcje znajdziesz w artykule Dostosowywanie limitu czasu sesji.