Tạo và quản lý đối tượng

Tổng quan về đối tượng

Bạn có thể sử dụng Ads Data Hub để tạo và quản lý đối tượng, sau đó chia sẻ đối tượng với tài khoản Google Ads và Display & Video 360 được liên kết. Bạn có thể sử dụng các nguồn dữ liệu sau để tạo danh sách đối tượng trong Ads Data Hub:

  • Dữ liệu YouTube từ Google Ads và Display & Video 360
  • Dữ liệu mạng từ Google Ads, Display & Video 360 và Campaign Manager 360. Xin lưu ý rằng dữ liệu mạng sẽ không bền vững khi cookie của bên thứ ba bị ngừng sử dụng.

Khi sử dụng các nguồn dữ liệu này, Ads Data Hub cho phép bạn tạo danh sách đối tượng đã tương tác. Danh sách đối tượng đã tương tác cho thấy chiến dịch hoặc mục hàng của bạn cho những người dùng đã từng nhấp vào quảng cáo, xem quảng cáo (lượt xem có tương tác chỉ trên quảng cáo TrueView) hoặc chuyển đổi. Bạn có thể sử dụng danh sách đối tượng đã tương tác trong Display & Video 360 và Google Ads cho tất cả các loại chiến dịch do Google sở hữu và vận hành, chẳng hạn như chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Mua sắm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.

Ví dụ về các trường hợp sử dụng:

  • Chiến lược giảm tỷ lệ rời bỏ: Tạo danh sách những người dùng được xác định là có nguy cơ rời bỏ nhưng đã từng tương tác với quảng cáo hoặc có vẻ đang tương tác.
  • Chiến lược giá trị vòng đời cho người dùng có giá trị cao: Xác định những người dùng có trong hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của bạn và đã tương tác với các chiến dịch trên YouTube.
  • Sắp xếp thông báo: Tạo danh sách loại trừ người dùng để tái nhắm mục tiêu phủ định dựa trên lượt chuyển đổi và lượt tương tác với các chiến dịch trước đó.
  • Người đăng ký mới trên CRM: Tạo danh sách những người đăng ký mới trên CRM (những người chưa đăng ký trên CRM trước khi xem quảng cáo, nhưng đã đăng ký sau khi xem quảng cáo trên YouTube hoặc Google Ads).

Đối tượng đã tương tác

Danh sách đối tượng đã tương tác là danh sách tái tiếp thị ở cấp sự kiện, cho phép bạn nhắm đến những người dùng đã từng tương tác với quảng cáo của bạn một cách có chiến lược. Việc tối ưu hoá hoạt động mua phương tiện dựa trên các hoạt động trước đây của người dùng với quảng cáo của bạn có thể giúp tăng mức độ tương tác và mức độ trung thành với thương hiệu. Ngoài ra, Ads Data Hub còn cho phép bạn tổng hợp dữ liệu từ nhiều tài khoản và thêm dữ liệu của bên thứ nhất để làm phong phú thêm đối tượng của bạn.

Đối tượng đã tương tác giúp bạn:

  • Tạo danh sách đối tượng gồm các sự kiện quảng cáo của người dùng đã đăng nhập trên khoảng không quảng cáo của YouTube.
  • Kết hợp dữ liệu của bên thứ nhất với các sự kiện quảng cáo (lượt nhấp và lượt chuyển đổi) để tạo phân khúc đối tượng tuỳ chỉnh cho hoạt động tái tiếp thị.
  • Sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất và dữ liệu cấp sự kiện trên YouTube để quyết định những người dùng và phân khúc cần tiếp cận. Bạn có thể biên soạn và lưu trữ danh sách, đồng thời nhắm đến các danh sách đó bằng quảng cáo tập trung. Bạn có thể nhắm mục tiêu bằng cách chọn người dùng cụ thể, phân khúc cụ thể hoặc bằng cách gieo hạt người dùng và tìm đối tượng tương tự.

Để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng cuối, không phải sự kiện nào cũng có thể dùng trong các truy vấn đối tượng. Trong Ads Data Hub, cho mục đích tái tiếp thị, bạn chỉ có thể tạo đối tượng gồm những người dùng đã có các sự kiện tiếp theo (chẳng hạn như lượt nhấp hoặc lượt chuyển đổi) với một trong các quảng cáo của bạn hoặc những người dùng được so khớp dựa trên dữ liệu của bên thứ nhất mà bạn đã đưa vào bằng BigQuery.

Những sự kiện không đáp ứng tiêu chí này sẽ tự động bị lọc. Các sự kiện bổ sung có thể được lọc nếu có nguy cơ chúng có thể tiết lộ thông tin nhạy cảm về người dùng. Để đưa PII vào, bạn phải hoàn tất quy trình tham gia tính năng so khớp dữ liệu do người dùng cung cấp.

Tạo đối tượng tương tác

  1. Nhấp vào Đối tượng > Tái tiếp thị > + Tạo đối tượng.
  2. Đối với Tên đối tượng, hãy nhập tên cho danh sách đối tượng.
  3. Đối với Nội dung mô tả, hãy nhập nội dung mô tả về danh sách đối tượng. Điều này sẽ giúp ích cho những người dùng khác trên tài khoản của bạn khi họ làm việc với danh sách đối tượng.
  4. Đối với Nguồn dữ liệu, hãy chọn tài khoản Ads Data Hub chứa dữ liệu chiến dịch sẽ được sử dụng.
  5. Trong mục Vị trí xuất hiện, hãy chọn ít nhất một tài khoản đích được liên kết mà bạn muốn chia sẻ danh sách :
    1. Cách chọn tài khoản Google Ads: Nhấp vào Chọn khách hàng.
    2. Cách chọn tài khoản Display & Video 360: Nhấp vào Chọn nhà quảng cáo và đối tác.
  6. Nhấp vào + Tạo truy vấn đối tượng, rồi thực hiện một trong những thao tác sau:
    1. Viết truy vấn của riêng bạn bằng SQL tương thích với BigQuery. Tìm hiểu về schema hiện có.
    2. Sử dụng một trong các truy vấn mẫu về đối tượng bằng cách sao chép và dán truy vấn đó vào trình chỉnh sửa truy vấn.
  7. Nhấp vào Xong.
  8. Nhấp vào Tạo.
  9. Không bắt buộc: Để thay đổi danh sách, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác.
    1. Trong trình đơn bật lên, hãy chọn Chỉnh sửa, Chạy lại hoặc Xoá.
  10. Để kích hoạt đối tượng trong tài khoản Google Ads hoặc Display & Video 360 đã liên kết, hãy xem phần Kích hoạt đối tượng.

Sau khi viết truy vấn đối tượng, bạn cần chạy truy vấn để điền sẵn danh sách đối tượng.

Lược đồ

Bạn có thể sử dụng các bảng này trong truy vấn về đối tượng đã tương tác, tuỳ thuộc vào loại người dùng mà bạn đang cố gắng tìm:

Bạn không thể sử dụng các trường sau đây trong bảng Ads Data Hub trong truy vấn về đối tượng đã tương tác:

  • matching_targeted_keywords
  • site_id
  • placement_id
  • dv360_url
  • dv360_site_id
  • publisher_domain
  • content_url

Truy vấn mẫu

Tạo đối tượng gồm tất cả người dùng đã nhấp hoặc chuyển đổi trên một quảng cáo cho một nhóm chiến dịch cụ thể:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Tạo đối tượng gồm tất cả người dùng đã tương tác với một chiến dịch cụ thể và so khớp dữ liệu khách hàng bằng cách sử dụng bảng so khớp:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Tạo đối tượng gồm tất cả người dùng đã tương tác với một chiến dịch trên Display & Video 360 có một u_value cụ thể:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Tạo đối tượng gồm tất cả người dùng có liên quan đến các hoạt động Floodlight cụ thể:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Tạo đối tượng tương tác kết hợp với dữ liệu của bên thứ nhất:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Chạy truy vấn đối tượng

Bạn có thể chạy truy vấn đối tượng để điền sẵn thông tin vào danh sách đối tượng mới tạo hoặc thêm người dùng vào danh sách hiện có. Cả hai thao tác này đều có các bước tương tự nhau. Có mối quan hệ 1:1 giữa truy vấn đối tượng và danh sách đối tượng.

  1. Mở Đối tượng.
  2. Nhấp vào tên của truy vấn đối tượng mà bạn muốn chạy.
  3. Nhấp vào Chạy.
  4. Nếu có thể, trong hộp Bảng so khớp từ, hãy nhập hoặc chọn tài khoản Ads Data Hub chứa dữ liệu chiến dịch sẽ được sử dụng.
  5. Nhập phạm vi ngày và múi giờ.
  6. Nhấp vào Chạy.

Kích hoạt đối tượng

Bạn chỉ có thể sử dụng đối tượng để tái tiếp thị trong Google Ads và Display & Video 360 . Theo mặc định, đối tượng bạn tạo sẽ không được chia sẻ với các tài khoản được liên kết. Để sử dụng những danh sách mà bạn đã điền sẵn bằng Ads Data Hub, bạn phải chọn chia sẻ những danh sách đó với các tài khoản được liên kết.

Cách chia sẻ danh sách đối tượng:

  1. Mở Đối tượng.
  2. Nhấp vào tên của truy vấn đối tượng mà bạn muốn chạy.
  3. Google Ads:
    1. Nhấp vào Chọn khách hàng.
    2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác mà bạn muốn chia sẻ danh sách.
    3. Nhấp vào Xong.
  4. Display & Video 360:
    1. Nhấp vào Chọn nhà quảng cáo và đối tác.
    2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác mà bạn muốn chia sẻ danh sách.
    3. Nhấp vào Xong.
  5. Nhấp vào Lưu.

Bạn cũng có thể ngừng chia sẻ danh sách người dùng với một tài khoản cụ thể. Cách cập nhật cấu hình chia sẻ:

  1. Mở Đối tượng.
  2. Nhấp vào tên của truy vấn đối tượng mà bạn muốn chạy.
  3. Google Ads:
    1. Nhấp vào Chọn khách hàng.
    2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác mà bạn muốn chia sẻ hoặc ngừng chia sẻ danh sách.
    3. Nhấp vào Xong.
  4. Display & Video 360:
    1. Nhấp vào Chọn nhà quảng cáo và đối tác.
    2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác mà bạn muốn chia sẻ hoặc ngừng chia sẻ danh sách.
    3. Nhấp vào Xong.
  5. Nhấp vào Lưu.

Đo lường đối tượng và hiệu suất

Cách đo lường hiệu suất của đối tượng:

  • Trong Display & Video 360, hãy sử dụng Báo cáo hiệu suất của đối tượng. Báo cáo Hiệu suất của đối tượng xem xét tất cả người dùng mà bạn đã tiếp cận và nhóm số lượt hiển thị, số lượt nhấp và số lượt chuyển đổi theo danh sách đối tượng mà những người dùng đó thuộc về.
  • Trong Google Ads, hãy sử dụng Báo cáo đối tượng. Báo cáo đối tượng cho bạn biết hiệu suất của đối tượng, đồng thời bao gồm các chỉ số về hiệu suất ở cấp nhóm quảng cáo, chiến dịch và tài khoản dựa trên thông tin nhân khẩu học, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ.

Yêu cầu và những điều cần cân nhắc về quyền riêng tư

Ngoài những yêu cầu được nêu dưới đây, danh sách mà bạn tạo phải tuân thủ các chính sách về tiêu chí đủ điều kiện và nhắm mục tiêu của nền tảng mà danh sách đó được sử dụng, cũng như các chính sách của Ads Data Hub.

Yêu cầu để tạo đối tượng tương tác

Để tạo đối tượng đã tương tác, mọi tài khoản Google Ads và Display & Video 360 được liên kết với tài khoản Ads Data Hub của bạn đều phải tuân thủ các chính sách nhắm mục tiêu của nền tảng tương ứng. Để xem toàn bộ chính sách dành riêng cho nền tảng, hãy xem Chính sách về quảng cáo được cá nhân hoá của Google Ads và Chính sách chương trình dành cho nền tảng của Display & Video 360.

Yêu cầu để nhận đối tượng đã tương tác

Để đủ điều kiện là người nhận đối tượng đã tương tác, tài khoản được liên kết phải có lịch sử tuân thủ chính sách và lịch sử thanh toán tốt. Đối với Google Ads, tài khoản được liên kết phải có 90 ngày hoạt động trên Google Ads và tổng số tiền chi tiêu trong suốt thời gian hoạt động phải trên 50.000 USD.

Để nhận được đối tượng đã tương tác, tài khoản được liên kết phải tuân thủ các chính sách nhắm mục tiêu liên quan đến danh mục mối quan tâm nhạy cảm của nền tảng tương ứng. Để biết đầy đủ các chính sách cụ thể theo nền tảng, hãy xem Chính sách về quảng cáo được cá nhân hoá cho Google Ads và Danh mục nhạy cảm trong tiêu chí nhắm mục tiêu đảm bảo an toàn cho thương hiệu trên Display & Video 360 cho Display & Video 360.

Yêu cầu về việc tổng hợp

Danh sách đối tượng phải có từ 100 người dùng đang hoạt động trong 30 ngày trở lên để phân phát trên khoảng không quảng cáo của mạng và YouTube. Những danh sách đối tượng có ít hơn 100 người dùng đang hoạt động trong 30 ngày gần nhất sẽ không đủ điều kiện để nhắm mục tiêu trong Google Ads và Display & Video 360.

Dữ liệu của bên thứ nhất

Bạn có thể sử dụng dữ liệu mà bạn đã tải lên tài khoản BigQuery (dữ liệu của bên thứ nhất) để tăng cường dữ liệu sự kiện quảng cáo nhằm tạo danh sách đối tượng bằng cách sử dụng so khớp cookie, biến floodlight tuỳ chỉnh hoặc so khớp dữ liệu do người dùng cung cấp. Để tạo danh sách đối tượng chỉ bằng dữ liệu của bên thứ nhất, hãy sử dụng giải pháp Ads Data Hub dành cho nhà tiếp thị. Xem phần Đối tượng của bên thứ nhất.

Để đảm bảo có thể sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất trong Ads Data Hub, bạn phải xác nhận rằng bạn đã nhận được sự đồng ý hợp lệ để chia sẻ dữ liệu của người dùng cuối ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) với Google theo Chính sách về sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu và Chính sách về Ads Data Hub. Yêu cầu này áp dụng cho từng tài khoản Ads Data Hub và bạn phải cập nhật yêu cầu này mỗi khi tải dữ liệu mới của bên thứ nhất lên. Bất kỳ người dùng nào cũng có thể thay mặt toàn bộ tài khoản đưa ra lời xác nhận này.

Xin lưu ý rằng các quy tắc truy vấn dịch vụ của Google áp dụng cho truy vấn phân tích cũng áp dụng cho truy vấn đối tượng. Ví dụ: bạn không thể chạy các truy vấn trên nhiều dịch vụ đối với người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) khi tạo danh sách tái tiếp thị.

Để tìm hiểu cách xác nhận sự đồng ý trong Ads Data Hub, hãy xem bài viết Yêu cầu về sự đồng ý đối với Khu vực kinh tế Châu Âu.

Lần truy cập gần đây

Thời gian thành viên của danh sách đối tượng đã tương tác trên các sản phẩm không thuộc quyền sở hữu và vận hành của Google là 7 ngày (kể từ ngày 15 tháng 5 năm 2023).

Bạn có thể làm mới khoảng thời gian này bằng cách thêm lại mã nhận dạng người dùng vào đối tượng. Bạn phải cập nhật danh sách đối tượng đã tương tác bằng cách chạy các truy vấn theo cách thủ công.

Mẫu API

Để tạo danh sách đối tượng bằng API, hãy xem customers.userLists.

Các mẫu API kích hoạt đối tượng chỉ có trong Java. Tải mã API mẫu xuống.