Как создавать аудитории и управлять ими

Общие сведения об аудиториях

В Ads Data Hub можно создавать аудитории, управлять ими и предоставлять к ним доступ связанным аккаунтам Google Рекламы и Дисплея и Видео 360. Чтобы создать списки аудиторий в Ads Data Hub, вы можете использовать следующие источники:

• Данные YouTube из Google Рекламы и Дисплея и Видео 360.
• Данные сети из Google Рекламы, Дисплея и Видео 360 и Менеджера кампаний 360. Примечание. Поскольку сторонние файлы cookie уже не поддерживаются, данные сети могут быть неактуальны.

С помощью указанных выше источников данных вы можете создавать списки аудиторий заинтересованных пользователей в Ads Data Hub. Списки аудиторий заинтересованных пользователей для кампаний и позиций позволяют показывать рекламу пользователям, которые нажимали на объявление, смотрели его (учитываются только заинтересованные просмотры объявлений TrueView) и совершали конверсии. Списки аудиторий заинтересованных пользователей можно использовать в Дисплее и Видео 360 или Google Рекламе только для инвентаря YouTube.

Примеры использования:

• Снижение оттока пользователей. Создайте список пользователей, для которых выявлен риск потери, но которые ранее взаимодействовали с рекламой и демонстрировали вовлеченность.
• Стратегии управления общей ценностью наиболее ценных пользователей. Определите пользователей, которые зарегистрированы в вашей CRM-системе и взаимодействовали с вашими кампаниями на YouTube.
• Вероятность конверсии для аудитории по интересам в зависимости от региона. Чтобы проанализировать интересы ваших покупателей по регионам, анализируйте сегменты по интересам и сегменты заинтересованных покупателей, в которые входят отдельные пользователи.
• Последовательность сообщений. Создайте список пользователей, которые будут исключены из ретаргетинга на основе данных об их конверсиях или взаимодействиях в рамках предыдущих кампаний.
• Новые клиенты в CRM. Создайте список пользователей, которые не были зарегистрированы в CRM, но зарегистрировались после просмотра объявления Google Рекламы или видео на YouTube.

Аудитории заинтересованных пользователей

Списки аудиторий заинтересованных пользователей – это списки ремаркетинга на уровне событий, позволяющие обратиться к пользователям, которые ранее взаимодействовали с вашими объявлениями. Оптимизировав покупку рекламы с учетом таких взаимодействий, вы сможете повысить вовлеченность и укрепить лояльность к бренду. К тому же в Ads Data Hub можно агрегировать статистику нескольких аккаунтов и добавлять собственные данные, чтобы повышать эффективность аудиторий.

Использование аудиторий заинтересованных пользователей позволяет:

• Создавать списки аудиторий для взаимодействия пользователей, выполнивших вход, с рекламой на YouTube.
• Объединять собственные данные с информацией о взаимодействиях с рекламой (кликах и конверсиях), чтобы создавать особые сегменты аудитории для ремаркетинга.
• Использовать собственные данные и статистику YouTube на уровне событий, чтобы выбирать, каким пользователям и сегментам аудитории показывать рекламу. Вы сможете составлять и хранить списки, а также показывать пользователям из них персонализированную рекламу. Чтобы настроить таргетинг, можно выбрать пользователей или сегменты либо найти аудиторию, похожую на исходных пользователей.

В запросах аудитории можно использовать не все события. Это необходимо для защиты конфиденциальности конечных пользователей. В Ads Data Hub можно создавать аудитории ремаркетинга только из пользователей, которые выполняли дополнительное действие, например нажимали на ваши объявления или совершали конверсию, с одним из ваших объявлений, или пользователей, действия которых зарегистрированы в собственных данных, добавленных вами с помощью BigQuery.

События, не соответствующие требованиям, отфильтровываются автоматически. Кроме того, события могут быть отфильтрованы, если существует вероятность того, что они содержат конфиденциальную информацию о пользователях. Чтобы получать информацию, позволяющую идентифицировать личность, у вас должно быть полностью включено сопоставление данных, предоставленных пользователями. Чтобы получить дополнительные сведения, обратитесь к назначенному вам представителю Google.

Как создать аудиторию заинтересованных пользователей

Совет. Войдите в свой аккаунт на странице Ads Data Hub для маркетологов, чтобы получить доступ к новому интерфейсу с обновленными шаблонами запросов и планированием запросов аудиторий.

1. Нажмите Аудитории > Ремаркетинг > + Создать аудиторию.
2. В поле Название аудитории укажите название списка аудитории.
3. Введите описание списка аудитории для удобства других пользователей в вашем аккаунте, которые будут работать с этим списком.
4. В разделе Источник данных выберите аккаунт Ads Data Hub, содержащий статистику кампании.
5. В разделе Целевые аккаунты выберите хотя бы один связанный аккаунт, который получит доступ к списку:
   1. Чтобы выбрать аккаунты Google Рекламы, нажмите Выбрать клиентов.
   2. Чтобы выбрать аккаунты Дисплея и Видео 360, нажмите Выбрать рекламодателей и партнеров.
6. Нажмите + Создать запрос аудитории и выполните одно из следующих действий:
   1. Составьте собственный запрос, используя код SQL, совместимый с BigQuery. Подробнее о поддерживаемой схеме…
   2. Скопируйте один из примеров запросов и вставьте его в редактор запросов.
7. Нажмите Готово.
8. Выберите Создать.
9. Чтобы изменить список, нажмите Ещё.
   1. Во всплывающем меню выберите Изменить, Выполнить повторно или Удалить.
10. Чтобы активировать аудиторию в связанном аккаунте Google Рекламы или Дисплея и Видео 360, ознакомьтесь со сведениями об активации аудиторий.

Составив запрос аудитории, выполните его, чтобы сформировать список.

Схема

В зависимости от типа пользователей, которых вам нужно найти, вы можете использовать в запросах аудиторий заинтересованных пользователей перечисленные ниже таблицы.

Примечание. Выбирать данные напрямую из таблиц показов (например, adh.cm_dt_impressions) нельзя. В таблицах Google Рекламы содержатся уже объединенные данные о показах, которые можно извлечь с помощью полей joined_impression. Клики и действия, полученные путем передачи данных, содержат сведения о доступных показах в полях event.

Таблица	Пользователи сети	Выполнившие вход пользователи YouTube
adh.google_ads_creative_conversions	(клики)	(клики по объявлениям TrueView и заинтересованные просмотры)
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(клики по объявлениям TrueView и заинтересованные просмотры)
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	–
adh.cm_dt_activities_events		–
adh.cm_dt_activities_attributed		–
adh.cm_dt_clicks		–
adh.dv360_dt_activities_events		–
adh.dv360_dt_activities_attributed		–
adh.dv360_dt_clicks		–
Перечисленные выше таблицы с суффиксом _match	(используются данные сопоставления файлов cookie)	(используются данные сопоставления файлов cookie и данные сопоставления информации, позволяющей идентифицировать личность)
	Добавляет столбец external_cookie. Может повлиять на коэффициент соответствия.
Таблицы параметров Ads Data Hub	Можно объединить с данными о событиях.
Таблицы с вашими собственными данными	Можно объединить с таблицами _match, используя столбец external_cookie. Можно объединить с конверсиями, используя столбец u_value, ord_value, tran_value или other_data.

Перечисленные ниже поля таблиц Ads Data Hub нельзя использовать для запроса аудиторий заинтересованных пользователей:

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

Примеры запросов

Запрос для создания аудитории из всех пользователей, нажавших на объявление или совершивших конверсию после показа объявления из определенного набора кампаний:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Запрос для создания аудитории из всех пользователей, взаимодействовавших с определенной кампанией, и сопоставления клиентов с помощью таблицы соответствий:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Запрос для создания аудитории из всех пользователей, взаимодействовавших с кампанией Дисплея и Видео 360 с определенным значением u_value:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Запрос для создания аудитории из всех пользователей, связанных с определенными действиями Floodlight:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Запрос для создания аудитории заинтересованных пользователей, объединенной с собственными данными:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Как выполнить запрос аудитории

С помощью запросов аудиторий вы можете сформировать новый список аудитории или добавить пользователей в существующий. Порядок действий в обоих случаях примерно одинаков. Каждому запросу аудитории соответствует один список аудитории.

Примечание. Новые списки аудиторий появятся в выбранных целевых аккаунтах в течение 20 часов. Однако новые пользователи, добавленные в существующие списки аудиторий, попадают в списки для показа объявлений сразу после выполнения запроса.

1. Нажмите Аудитории.
2. Выберите запрос аудитории.
3. Нажмите Выполнить.
4. Если применимо, в поле Источник таблицы соответствий введите или выберите аккаунт Ads Data Hub, который содержит данные кампании.
5. Укажите диапазон дат и часовой пояс.
6. Нажмите Выполнить.

Как активировать аудитории

Аудитории для ремаркетинга можно использовать только в Google Рекламе и Дисплее и Видео 360. Созданные аудитории не передаются в связанные аккаунты по умолчанию. Чтобы использовать списки, формируемые в Ads Data Hub, нужно специально предоставить к ним доступ.

Чтобы предоставить доступ к списку аудитории:

1. Нажмите Аудитории.
2. Выберите запрос аудитории.
3. Google Реклама:
   1. Нажмите Выбрать клиентов.
   2. Установите флажок рядом с нужным рекламодателем или партнером.
   3. Нажмите Готово.
4. Дисплей и Видео 360:
   1. Нажмите Выбрать рекламодателей и партнеров.
   2. Установите флажок рядом с нужным рекламодателем или партнером.
   3. Нажмите Готово.
5. Нажмите Сохранить.

Вы также можете отменить доступ аккаунтов к списку. Чтобы изменить настройки доступа, выполните следующие действия:

1. Нажмите Аудитории.
2. Выберите запрос аудитории.
3. Google Реклама:
   1. Нажмите Выбрать клиентов.
   2. Чтобы предоставить или отменить доступ, установите или снимите флажок рядом с нужным рекламодателем или партнером.
   3. Нажмите Готово.
4. Дисплей и Видео 360:
   1. Нажмите Выбрать рекламодателей и партнеров.
   2. Чтобы предоставить или отменить доступ, установите или снимите флажок рядом с нужным рекламодателем или партнером.
   3. Нажмите Готово.
5. Нажмите Сохранить.

Как оценивать эффективность аудиторий

Оценивать эффективность аудиторий можно следующими способами:

• В Дисплее и Видео 360 эта информация содержится в отчете об эффективности аудиторий. При его создании сервис проверяет статистику по пользователям, которые видели рекламу, и распределяет показы, клики и конверсии по соответствующим спискам аудиторий.
• В Google Рекламе такие данные приводятся в отчете об аудитории. В нем содержатся сведения об эффективности демографических групп, сегментов аудиторий и исключений на уровне группы объявлений, кампании и аккаунта.

Требования и вопросы конфиденциальности

Помимо перечисленных ниже требований, созданные вами списки должны соответствовать правилам таргетинга и критериям платформы, на которой будет использоваться список, а также правилам Ads Data Hub.

Требования для создания аудиторий заинтересованных пользователей

Чтобы вы могли создать аудитории заинтересованных пользователей, каждый аккаунт Google Рекламы и Дисплея и Видео 360, связанный с вашим аккаунтом Ads Data Hub, должен соответствовать правилам таргетинга соответствующей платформы. С полными правилами для платформы Google Рекламы можно ознакомиться в статье Правила в отношении персонализированной рекламы, а для Дисплея и Видео 360 – в статье Правила использования продуктов платформы Google.

Требования для получения аудиторий заинтересованных пользователей

Чтобы стать получателем аудиторий заинтересованных пользователей, связанный аккаунт должен иметь хорошую историю соблюдения правил и оплаты. Для Google Рекламы связанный аккаунт должен иметь историю длительностью не менее 90 дней и по нему за все время должно быть потрачено более 50 000 долл. США.

Чтобы получить аудитории заинтересованных пользователей, связанный аккаунт должен соответствовать правилам таргетинга в отношении категорий конфиденциальных интересов соответствующей платформы. С полными правилами для платформы Google Рекламы можно ознакомиться в статье Правила в отношении персонализированной рекламы, а для Дисплея и Видео 360 – в статье Как использовать деликатные категории в Дисплее и Видео 360 при таргетинге на безопасный для бренда инвентарь.

Требования к агрегированию

Списки аудиторий должны содержать не менее 100 активных пользователей за 30 дней, чтобы их можно было использовать для таргетинга в сетевом инвентаре, и не менее 1000 активных пользователей YouTube за 30 дней, чтобы их можно было использовать для таргетинга на YouTube. Если это условие не выполняется, созданные списки аудиторий нельзя будет использовать для таргетинга в Google Рекламе и Дисплее и Видео 360.

Собственные данные

Данные, которые вы загружаете в аккаунт BigQuery, можно использовать, чтобы дополнять данные о рекламных событиях, но они не могут служить источником идентификаторов пользователей для таргетинга. Собственные данные можно добавлять путем сопоставления файлов cookie, с помощью пользовательских переменных Floodlight или применяясопоставление данных, предоставленных пользователями (UPDM). Чтобы узнать больше об UPDM, обратитесь к своему представителю Google.

Примечание. Сторонние данные нельзя использовать для активации аудиторий.

Подтверждение наличия согласия для собственных данных

Предупреждение. Если вам не удастся подтвердить наличие согласия или вы откажетесь это сделать, то вы не сможете использовать собственные данные в Ads Data Hub. Например, невозможно будет ни добавлять новые собственные данные, ни объединять существующие со связанными данными рекламы. Вы не сможете использовать собственные данные никаким способом, включая сопоставление данных, предоставленных пользователями, и активацию аудиторий. Также не будет выполняться запланированный импорт собственных данных.

Чтобы работать с собственными данными в Ads Data Hub, подтвердите, что вы получили согласие конечных пользователей из ЕЭЗ на передачу их данных в Google в соответствии с правилами в отношении согласия пользователей из ЕС и правилами Ads Data Hub. Это требование применяется ко всем аккаунтам Ads Data Hub при каждой загрузке собственных данных. Любой пользователь может предоставить такое подтверждение для всего аккаунта.

Обратите внимание, что правила запросов для сервисов Google, применяемые к запросам анализа, действуют и для запросов аудиторий. Например, при создании списка ремаркетинга нельзя запрашивать данные о пользователях из ЕЭЗ сразу для нескольких сервисов.

О том, как подтвердить наличие согласия в Ads Data Hub, читайте в требованиях к запросу согласия для пользователей из Европейской экономической зоны.

Давность

Длительность присутствия в списке аудитории заинтересованных пользователей в ресурсах, которыми Google не владеет и не управляет, составляет 7 дней (по данным на 15 мая 2023 года).

Чтобы начать отсчет заново, снова добавьте идентификатор в аудиторию. Списки аудиторий заинтересованных пользователей нужно обновлять, выполняя запросы вручную.

Примеры использования API

О том, как создавать списки аудиторий с помощью API, читайте в разделе customers.userLists.

Примеры активации аудиторий с помощью API доступны только для Java. Вы можете скачать пример кода API.