Как создавать аудитории и управлять ими

Обзор аудитории

Вы можете использовать Ads Data Hub для создания и управления аудиториями, которые затем можно передавать в связанные аккаунты Google Ads и Display & Video 360. Для создания списков аудиторий в Ads Data Hub можно использовать следующие источники данных:

• Данные YouTube из Google Ads и Display & Video 360
• Сетевые данные из Google Ads, Display & Video 360 и Campaign Manager 360. Обратите внимание, что сетевые данные не сохраняются, если сторонние файлы cookie устарели.

Используя эти источники данных, Ads Data Hub for Marketers позволяет создавать следующие типы списков аудитории:

• Списки вовлечённой аудитории показывают ваши кампании или позиции пользователям, которые ранее нажимали на ваше объявление, смотрели его (вовлечённым просмотрам подвержены только объявления TrueView) или совершали конверсии. Списки вовлечённой аудитории доступны для использования в Display & Video 360 и Google Ads для всех типов кампаний, принадлежащих Google, таких как поисковые, торговые и кампании с максимальной эффективностью.
• Списки собственных данных позволяют вам запрашивать собственные данные для создания индивидуальных аудиторий, которые можно активировать во всех типах кампаний, принадлежащих и управляемых Google, таких как «Поисковая реклама» и «Максимальная эффективность». Списки собственных данных доступны для использования во всех платформах, принадлежащих и управляемых Google.

Примеры использования:

• Стратегии снижения оттока: создайте список пользователей, которые были идентифицированы как подверженные риску оттока, но ранее взаимодействовали с рекламой или выглядят заинтересованными.
• Стратегии повышения жизненной ценности для ценных пользователей: определите пользователей, которые есть в вашей CRM и взаимодействуют с вашими кампаниями на YouTube.
• Последовательность сообщений: создайте список исключенных пользователей для негативного ретаргетинга на основе конверсий и взаимодействий с предыдущими кампаниями.
• Новые пользователи CRM: создайте список дополнительных пользователей CRM, которые не были зарегистрированы в CRM до показа рекламы, но зарегистрировались после показа рекламы на YouTube или в Google Ads.

Вовлеченная аудитория

Списки вовлечённой аудитории — это списки ремаркетинга на уровне событий, которые позволяют стратегически таргетироваться на пользователей, которые ранее взаимодействовали с вашей рекламой. Оптимизация закупок рекламы на основе предыдущих действий пользователей с вашей рекламой может привести к повышению вовлечённости и лояльности к бренду. Кроме того, Ads Data Hub позволяет агрегировать данные из нескольких аккаунтов и включать собственные данные для дальнейшего расширения аудитории.

Вовлеченная аудитория позволяет вам:

• Создавайте списки аудитории рекламных событий из числа зарегистрированных пользователей на YouTube.
• Объедините собственные данные с рекламными событиями (кликами и конверсиями), чтобы создать индивидуальные сегменты аудитории для ремаркетинга.
• Используйте собственные данные и данные о событиях на YouTube, чтобы определить, каких пользователей и сегменты охватить. Вы можете составлять и хранить списки, а затем показывать им целевую рекламу. Таргетинг можно осуществлять, выбирая конкретных пользователей, сегменты или используя посев пользователей и поиск похожей аудитории.

В целях защиты конфиденциальности конечных пользователей не все события доступны для использования в запросах аудитории. В Ads Data Hub для целей ремаркетинга вы можете создавать аудитории только из пользователей, у которых были последующие события, такие как клики или конверсии, связанные с одним из ваших объявлений, или пользователей, соответствующих вашим собственным данным, полученным с помощью BigQuery.

События, не соответствующие этому критерию, автоматически фильтруются. Дополнительные события могут быть отфильтрованы, если существует риск раскрытия конфиденциальной информации о пользователях. Чтобы получить доступ к персональным данным (PII) , необходимо полностью подключиться к системе сопоставления данных, предоставляемых пользователями .

Создайте заинтересованную аудиторию

Совет: получите доступ к новому пользовательскому интерфейсу, который включает обновленные шаблоны запросов и планирование запросов аудитории, войдя в свою учетную запись в Ads Data Hub for Marketers .

1. Нажмите Аудитории > Ремаркетинг > + Создать аудиторию .
2. В поле Имя аудитории введите имя для списка аудитории.
3. В поле «Описание» введите описание списка аудитории. Это будет полезно другим пользователям вашей учётной записи, работающим со списком аудитории.
4. В качестве источника данных выберите учетную запись Ads Data Hub, содержащую данные кампании, которые будут использоваться.
5. В разделе «Назначения» выберите хотя бы одну связанную учетную запись назначения, с которой необходимо поделиться списком :
   1. Чтобы выбрать аккаунты Google Ads: нажмите Выбрать клиентов.
   2. Чтобы выбрать учетные записи Display & Video 360: нажмите Выбрать рекламодателей и партнеров .
6. Нажмите + Создать запрос аудитории , а затем выполните одно из следующих действий:
   1. Напишите свой собственный запрос, используя SQL, совместимый с BigQuery . Узнайте о доступных схемах .
   2. Используйте один из примеров запросов аудитории , скопировав его и вставив в редактор запросов.
   3. Воспользуйтесь встроенным шаблоном, нажав «Попробовать шаблон запроса» и выбрав один из доступных шаблонов.
7. Нажмите Готово .
8. Необязательно: Чтобы автоматически обновлять список аудитории, см. раздел Запуск по расписанию .
9. Нажмите «Создать» .
10. Необязательно: чтобы внести изменения в список, нажмите Подробнее .
    1. В открывшемся меню выберите Изменить , Повторить или Удалить .
11. Чтобы активировать аудиторию в связанном аккаунте Google Ads или Display & Video 360, см. раздел Активация аудиторий .

После написания запроса аудитории вам необходимо выполнить запрос, чтобы заполнить список аудитории.

Схема

Вы можете использовать эти таблицы в запросах заинтересованной аудитории в зависимости от типа пользователей, которых вы пытаетесь найти:

Примечание: вы не можете напрямую выбирать из таблиц показов, например, adh.cm_dt_impressions . Таблицы аудитории Google Рекламы содержат предварительно объединенные данные о показах, доступные через поля joined_impression . Для кликов и действий, основанных на передаче данных, доступны данные о показах в полях event .

Стол	Пользователи сети	Зарегистрированные пользователи YouTube
adh.google_ads_creative_conversions	(щелчки)	(Клики по рекламе TrueView и активные просмотры)
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(Клики по рекламе TrueView и активные просмотры)
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	Н/Д
adh.cm_dt_activities_events		Н/Д
adh.cm_dt_activities_attributed		Н/Д
adh.cm_dt_clicks		Н/Д
adh.dv360_dt_activities_events		Н/Д
adh.dv360_dt_activities_attributed		Н/Д
adh.dv360_dt_clicks		Н/Д
Предшествующие таблицы с суффиксом _match	(использует данные о соответствии файлов cookie)	(использует данные о соответствии файлов cookie и данных PII)
	Добавляет столбец с именем external_cookie Может повлиять на показатели совпадений
Таблицы измерений Ads Data Hub	Может быть объединено с данными о событиях
Ваши таблицы 1PD	Можно объединить с таблицами _match , используя столбец external_cookie . Можно объединить с конверсиями, используя u_value , ord_value , tran_value или other_data

Следующие поля из таблиц Ads Data Hub нельзя использовать в запросах вовлеченной аудитории:

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

Примеры запросов

Создайте аудиторию из всех пользователей, которые нажали на объявление или совершили конверсию для определенного набора кампаний:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Создайте аудиторию всех пользователей, которые взаимодействовали с определенной кампанией, и сопоставьте данные о клиентах с помощью таблицы соответствий:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Создайте аудиторию всех пользователей, которые взаимодействовали с кампанией Display & Video 360 с определенным значением u_value :

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Создайте аудиторию всех пользователей, которые связаны с определенными действиями Floodlight:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Создайте вовлеченную аудиторию, объединенную с помощью собственных данных:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Собственная аудитория

Списки собственных аудиторий позволяют вам запрашивать собственные данные для создания детальных аудиторий клиентов. Затем вы можете использовать эти аудитории и активировать их на всех платформах Google, таких как Search и Performance Max.

Вы можете создать собственные списки аудитории следующими способами:

• Используйте только собственные данные. Активируйте аудитории непосредственно на основе собственных данных. Это решение дополняет Customer Match и позволяет разделять данные с помощью специальных запросов перед активацией.
• Объедините собственные данные с данными, предоставленными пользователями. Используйте уже настроенные в UPDM подключения для более высокой степени соответствия.

Примеры использования:

• Проводите индивидуальные кампании по удержанию клиентов, сегментируя собственные данные.
• Эффективно планируйте бюджет на привлечение новых клиентов, используя собственные списки, встроенные в Ads Data Hub, в качестве исходного материала для более эффективного охвата.
• Оптимизируйте модели ставок на основе ценности , такие как целевая рентабельность инвестиций в рекламу и максимальная ценность конверсии, чтобы улучшить эффективность и оптимизацию ставок с помощью дополнительного сигнала.

Создайте собственную аудиторию

Совет: получите доступ к новому пользовательскому интерфейсу, который включает обновленные шаблоны запросов и планирование запросов аудитории, войдя в свою учетную запись в Ads Data Hub for Marketers .

1. Нажмите Аудитории > Собственная аудитория > + Создать аудиторию**.
2. В поле Имя аудитории введите имя для списка аудитории.
3. В поле «Описание» введите описание списка аудитории. Это будет полезно другим пользователям вашей учётной записи, работающим со списком аудитории.
4. Для учетной записи владельца списка выберите учетную запись Ads Data Hub, содержащую данные списка, которые будут использоваться.
5. В разделе «Назначения» выберите хотя бы одну связанную учетную запись назначения, с которой необходимо поделиться списком:
   • Чтобы выбрать аккаунты Google Ads: нажмите Выбрать клиентов.
   • Чтобы выбрать учетные записи Display & Video 360: нажмите Выбрать рекламодателей и партнеров .
6. Нажмите + Создать запрос аудитории , а затем выполните одно из следующих действий:
   1. Напишите свой собственный запрос, используя SQL, совместимый с BigQuery .
   2. Используйте один из примеров запросов аудитории , скопировав его и вставив в редактор запросов.
7. Нажмите Готово .
8. Необязательно: Чтобы автоматически обновлять список аудитории, см. раздел Запуск по расписанию .
9. Нажмите «Создать» .
10. Необязательно: чтобы внести изменения в список, нажмите Подробнее .
    1. В открывшемся меню выберите Изменить , Повторить или Удалить .
11. Чтобы активировать аудиторию в связанном аккаунте Google Ads или Display & Video 360, см. раздел Активация аудиторий .

После написания запроса аудитории вам необходимо выполнить запрос, чтобы заполнить список аудитории.

Примеры запросов

Запросы к аудитории, основанной на собственных данных, должны включать как минимум один столбец, соответствующий следующим типам персональных данных: адрес электронной почты, номер телефона или адрес. Если вы выбираете столбец с адресом, необходимо включить все столбцы с адресом.

Разрешены следующие столбцы PII:

• hashed_email
• hashed_phone_number
• адресные столбцы
  • hashed_first_name
  • hashed_last_name
  • city
  • state
  • country_code
  • zip_code

Чтобы хешировать столбцы PII, приведите их с помощью синтаксиса TO_HEX(SHA256( COLUMN_NAME )) и назовите их в соответствии с разрешенными именами столбцов, определенными ранее в этом разделе.

В этом примере показано, как использовать или хешировать разрешенные столбцы:

-- Create a first-party audience

SELECT
  hashed_email, -- OR TO_HEX(SHA256(email_address)) AS hashed_email
  hashed_phone_number,
  hashed_first_name,
  hashed_last_name,
  city,
  state,
  country_code,
  zip_code
FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience

Создайте список пользователей, объединив собственные данные с сопоставлением данных, предоставленных пользователями:

-- Create a first-party audience with user-provided data matching

SELECT *
FROM ADH.MATCHED_USERS((
  SELECT FROM_BASE64(customer_user_id) AS customer_user_id
  FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience));

Выполнить запрос аудитории

Запустить вручную

Запросы аудитории можно выполнять как для заполнения вновь созданного списка аудитории, так и для добавления пользователей в существующий список. Оба эти действия состоят из схожих этапов. Между запросами аудитории и списками аудитории существует соотношение 1:1.

Примечание: Новые списки аудитории могут появиться на выбранных сайтах в течение 20 часов. Однако новые пользователи, добавленные в существующие списки аудитории, считаются участниками списка для новых показов рекламы сразу после завершения запроса.

1. Открытые аудитории .
2. Щелкните название запроса аудитории, который вы хотите выполнить.
3. Нажмите кнопку «Выполнить» .
4. Если применимо, в поле Таблица соответствий введите или выберите учетную запись Ads Data Hub, содержащую данные кампании, которые будут использоваться.
5. Введите диапазон дат и часовой пояс.
6. Нажмите кнопку «Выполнить» .

Выполнять по расписанию

1. Открытые аудитории .
2. Щелкните название запроса аудитории, который вы хотите выполнить.
3. Нажмите Установить расписание .
4. Установите флажок Запланировать ежедневный запуск для этой аудитории .
5. Если применимо, в поле Таблица соответствий введите или выберите учетную запись Ads Data Hub, содержащую данные кампании, которые будут использоваться.
6. Диапазон дат предварительно настроен на 30-дневное окно ретроспективного анализа.
7. В поле Часовой пояс выберите часовой пояс, соответствующий часовому поясу учетной записи покупателя.
8. Необязательно: в поле «Параметры » введите значения для всех параметров, присутствующих в вашем запросе.
9. Нажмите Готово .

Активировать аудиторию

Аудитории можно использовать только для ремаркетинга в Google Рекламе и Display & Video 360. По умолчанию создаваемые вами аудитории не публикуются в связанных аккаунтах. Чтобы использовать списки, заполненные с помощью Ads Data Hub, необходимо выборочно предоставить к ним доступ своим связанным аккаунтам.

Чтобы поделиться списком аудитории:

1. Открытые аудитории .
2. Щелкните название запроса аудитории, который вы хотите выполнить.
3. Google Реклама:
   1. Нажмите Выбрать клиентов .
   2. Установите флажок рядом с рекламодателем или партнером, с которым вы хотите поделиться списком.
   3. Нажмите Готово .
4. Дисплей и Видео 360:
   1. Нажмите Выбрать рекламодателей и партнеров .
   2. Установите флажок рядом с рекламодателем или партнером, с которым вы хотите поделиться списком.
   3. Нажмите Готово .
5. Нажмите «Сохранить ».

Вы также можете отменить общий доступ к списку пользователей для определённой учётной записи. Чтобы обновить настройки общего доступа:

1. Открытые аудитории .
2. Щелкните название запроса аудитории, который вы хотите выполнить.
3. Google Реклама:
   1. Нажмите Выбрать клиентов .
   2. Установите флажок рядом с рекламодателем или партнером, с которым вы хотите поделиться или прекратить предоставление доступа к списку.
   3. Нажмите Готово .
4. Дисплей и Видео 360:
   1. Нажмите Выбрать рекламодателей и партнеров .
   2. Установите флажок рядом с рекламодателем или партнером, с которым вы хотите поделиться или прекратить предоставление доступа к списку.
   3. Нажмите Готово .
5. Нажмите «Сохранить ».

Измерение аудитории и производительности

Чтобы измерить эффективность вашей аудитории:

• В Display & Video 360 используйте отчёт «Эффективность аудитории» . В отчёте «Эффективность аудитории» рассматриваются все охваченные вами пользователи, а показы, клики и конверсии группируются по спискам аудитории, в которых были эти пользователи.
• В Google Рекламе используйте отчёты по аудитории . Отчёты по аудитории показывают эффективность аудитории и включают показатели эффективности на уровне группы объявлений, кампании и аккаунта по демографическим данным, сегментам аудитории и исключениям.

Требования и соображения конфиденциальности

Помимо перечисленных ниже требований, создаваемые вами списки должны соответствовать политикам приемлемости и таргетинга платформы, на которой используется список, а также политикам Ads Data Hub.

Требования к созданию вовлеченной аудитории

Для создания вовлеченной аудитории каждый аккаунт Google Ads и Display & Video 360, связанный с вашим аккаунтом Ads Data Hub, должен соответствовать правилам таргетинга соответствующей платформы. Полные правила для каждой платформы см. в разделе «Политика персонализированной рекламы Google Ads» и «Правила программы платформ Display & Video 360».

Требования к получению вовлеченной аудитории

Чтобы претендовать на получение вовлеченной аудитории, связанный аккаунт должен иметь хорошую историю соблюдения правил и платежей. Для Google Рекламы связанный аккаунт должен иметь 90-дневную историю рекламы в Google Рекламе и общие расходы за все время использования сервиса должны превышать 50 000 долларов США.

Для получения заинтересованной аудитории связанный аккаунт должен соответствовать политике таргетинга в отношении деликатных категорий интересов соответствующей платформы. Полные правила для каждой платформы см. в разделах «Политика персонализированной рекламы для Google Ads» и «Деликатные категории» в разделе «Таргетинг безопасности бренда в Display & Video 360» .

Требования к агрегации

Для показа рекламы в инвентаре сети и на YouTube списки аудитории должны содержать не менее 100 активных пользователей за последние 30 дней. Списки аудитории, содержащие менее 100 активных пользователей за последние 30 дней, не подходят для таргетинга в Google Рекламе и Display & Video 360.

Данные первой стороны

Данные, загруженные в ваш аккаунт BigQuery (собственные данные), можно использовать для дополнения данных о рекламных событиях и создания списков аудитории с использованием сопоставления файлов cookie , пользовательских переменных Floodlight или сопоставления данных, предоставленных пользователями . Чтобы создать списки аудитории, используя только собственные данные, см. раздел «Собственные аудитории».

Примечание: сторонние данные не поддерживаются для активации аудитории.

Подтверждение согласия первой стороны

Внимание: Неподтверждение согласия или отказ от его подтверждения приводит к невозможности использования ваших собственных данных (1PD) в Ads Data Hub. Например, вы не сможете добавить новые 1PD или объединить существующие 1PD со связанными рекламными данными. Все варианты использования, такие как сопоставление предоставленных пользователями данных и активация аудитории с помощью 1PD, недоступны. Это включает в себя любой запланированный импорт 1PD.

Чтобы использовать свои собственные данные в Ads Data Hub, вы должны подтвердить, что получили надлежащее согласие на передачу данных от конечных пользователей из ЕЭЗ в Google в соответствии с Политикой согласия пользователей из ЕС и Политикой Ads Data Hub . Это требование применяется к каждой учётной записи Ads Data Hub и должно обновляться при каждой загрузке новых собственных данных. Любой пользователь может дать такое согласие от имени всей учётной записи.

Обратите внимание, что те же правила запросов к сервисам Google, что и к аналитическим запросам, применяются и к запросам по аудитории. Например, при создании списка ремаркетинга нельзя выполнять кросс-сервисные запросы для пользователей в ЕЭЗ.

Чтобы узнать, как подтвердить согласие в Ads Data Hub, ознакомьтесь с требованиями к согласию для Европейской экономической зоны .

Новизна

Срок членства в списке для заинтересованной аудитории на объектах, не принадлежащих и не управляемых Google, составляет 7 дней (по состоянию на 15 мая 2023 г.).

Вы можете обновить этот срок, повторно добавив идентификаторы пользователей в аудиторию. Списки вовлечённых аудиторий необходимо обновлять вручную , выполняя запросы или по расписанию .

образцы API

Чтобы создать списки аудитории с помощью API, см. customers.userLists .

Примеры API активации аудитории доступны только на Java. Загрузите пример кода API .