יצירה וניהול של קהלים

סקירה כללית של קהלים

ניתן להשתמש ב-Ads Data Hub כדי ליצור ולנהל קהלים, ואז לשתף אותם עם חשבונות Google Ads ו-Display & Video 360 המקושרים. אפשר להשתמש במקורות הנתונים הבאים כדי ליצור רשימות קהלים ב-Ads Data Hub:

• נתוני YouTube מ-Google Ads ומ-Display & Video 360
• נתוני רשת מ-Google Ads, מ-Display & Video 360 ומ-Campaign Manager 360. שימו לב שנתוני הרשת לא עמידים כשקובצי cookie של צד שלישי יוצאים משימוש.

באמצעות מקורות הנתונים האלה, מערכת Ads Data Hub מאפשרת ליצור רשימות קהלים עם אינטראקציה ראשונית. רשימות של קהלים מעורבים מציגות את הקמפיינים או הפריטים בפני משתמשים שלחצו בעבר על המודעה, צפו במודעה (צפיות פעילות במודעות TrueView בלבד) או השלימו המרה. רשימות של קהלים מעורבים זמינות לשימוש במלאי של Display & Video 360 ו-Google Ads ל-YouTube בלבד.

תרחישים לדוגמה:

• אסטרטגיות לצמצום נטישה: יצירת רשימה של משתמשים שזוהו כסכני נטישה, אבל שיש להם אינטראקציה קודמת עם מודעה או שהם מביעים עניין.
• אסטרטגיות של ערך חיי המשתמש למשתמשים עם ערך גבוה: זיהוי משתמשים שנמצאים בניהול קשרי הלקוחות (CRM) ומביעים עניין בקמפיינים שלכם ב-YouTube.
• המרה לפי מיקום גיאוגרפי מסוג תחום עניין משותף: אפשר להציג את הפלחים השונים של קהל היעד עם תחומי עניין משותפים ואת הפלחים של קהל היעד עם קטגוריות עניין, כדי להבין את תחומי העניין של הלקוחות לפי אזור.
• סדרת מסרים: יצירת רשימת החרגות של משתמשים לצורך טירגוט שלילי על סמך המרות ואינטראקציות עם קמפיינים קודמים.
• משתמשים חדשים שנרשמו למערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM): יצירת רשימה של נרשמים נוספים למערכת ה-CRM שלא נרשמו למערכת ה-CRM לפני החשיפה, אלא נרשמו בעקבות חשיפה ב-YouTube או ב-Google Ads.

קהלים מעורבים

רשימות קהלים מעורבים הן רשימות רימרקטינג ברמת האירוע שמאפשרות לך לבצע מיקוד אסטרטגי למשתמשים שיצרו בעבר אינטראקציה עם המודעות שלך. אופטימיזציה של קניות המדיה על סמך פעילויות קודמות של המשתמש במודעות יכולה להוביל למעורבות טובה יותר ולהגברת הנאמנות למותג. בנוסף, Ads Data Hub מאפשר לכם לצבור נתונים מכמה חשבונות ולכלול נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) כדי להעשיר את הקהלים עוד יותר.

קהלים מעורבים מאפשרים לך:

• יצירת רשימות קהלים של אירועי מודעות ממשתמשים מחוברים ב-YouTube.
• משלבים את הנתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) עם אירועי המודעות (קליקים והמרות) כדי ליצור פלחים מותאמים אישית של קהל היעד לצורך רימרקטינג.
• משתמשים בנתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) ובנתונים ברמת האירוע ב-YouTube כדי להחליט לאילו משתמשים ופלחים תרצו להגיע. תוכלו לאסוף ולאחסן רשימות ולמקד אותן באמצעות מודעות ממוקדות. אפשר למקד על ידי בחירה במשתמשים ספציפיים או בפלחים ספציפיים, או על ידי יצירת שורש של משתמשים ומציאת קהל דומה.

כדי להגן על פרטיות משתמשי הקצה, לא כל האירועים זמינים לשימוש בשאילתות של קהל. למטרות רימרקטינג, אפשר ליצור ב-Ads Data Hub רק קהלים של משתמשים שתועדו לגביהם אירועים למעקב, כמו קליקים או המרות, עם אחת מהמודעות או המשתמשים שהותאמו על סמך הנתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) שנאספו באמצעות BigQuery.

אירועים שלא עומדים בקריטריונים האלה מסוננים באופן אוטומטי. יכול להיות שאירועים נוספים יסוננו אם קיים סיכון שהם יחשפו מידע רגיש על המשתמשים. כדי להציג פרטים אישיים מזהים (PII), אתם צריכים להיות מחוברים באופן מלא לשימוש ב- התאמה לפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPDM). כדי לקבל מידע נוסף, אתם יכולים לפנות לנציג Google שלכם.

יצירת קהל מעורב

טיפ: היכנסו לחשבון שלכם ב-Ads Data Hub למשווקים כדי להיכנס לממשק המשתמש החדש, שכולל תבניות מעודכנות של שאילתות ותזמון של שאילתות קהלים.

1. לוחצים על קהלים > רימרקטינג > + יצירת קהל.
2. בקטע שם הקהל מזינים שם לרשימת החברים בקהל.
3. בקטע תיאור, מזינים תיאור של רשימת החברים בקהל. האפשרות הזו תעזור למשתמשים אחרים בחשבון שעובדים עם רשימת החברים בקהל.
4. בשדה Data Source (מקור נתונים), בוחרים את חשבון Ads Data Hub שמכיל את נתוני הקמפיין שבהם רוצים להשתמש.
5. בקטע Destinations בוחרים לפחות חשבון יעד מקושר אחד שאיתו הרשימה תשותף:
   1. כדי לבחור חשבונות Google Ads: לוחצים על בחירת לקוחות.
   2. כדי לבחור חשבונות Display & Video 360: לוחצים על בחירת מפרסמים ושותפים.
6. לוחצים על + יצירת שאילתת קהל ואז מבצעים אחת מהפעולות הבאות:
   1. כותבים שאילתה משלכם באמצעות SQL תואם ל-BigQuery. מידע נוסף על הסכימה הזמינה.
   2. כדי להשתמש באחת משאילתות הקהל לדוגמה, מעתיקים ומדביקים אותה בעורך השאילתות.
7. לוחצים על סיום.
8. לוחצים על Create.
9. אופציונלי: כדי לבצע שינויים ברשימה, לוחצים על More.
   1. בתפריט שיופיע, בוחרים באפשרות עריכה, הפעלה מחדש או מחיקה.
10. כדי להפעיל את הקהל בחשבון המקושר ב-Google Ads או ב-Display & Video 360, קראו את המאמר הפעלת קהלים.

אחרי שכותבים את שאילתת הקהל, צריך להריץ אותה כדי לאכלס את רשימת החברים בקהל.

סכימה

אפשר להשתמש בטבלאות האלה בשאילתות של קהלים מתעניינים, בהתאם לסוג המשתמשים שמנסים למצוא:

הערה: אי אפשר לבחור ישירות מטבלאות החשיפות. לדוגמה: adh.cm_dt_impressions. בטבלאות הקהלים ב-Google Ads יש נתוני חשיפות שצורפו מראש, שזמינים דרך השדות joined_impression. נתוני חשיפות וקליקים המבוססים על העברת נתונים מופיעים בשדות event.

טבלה	משתמשי רשת	משתמשי YouTube מחוברים
adh.google_ads_creative_conversions	(קליקים)	(קליקים על מודעות TrueView וצפיות פעילות)
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(קליקים על מודעות TrueView וצפיות פעילות)
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	לא רלוונטי
adh.cm_dt_activities_events		לא רלוונטי
adh.cm_dt_activities_attributed		לא רלוונטי
adh.cm_dt_clicks		לא רלוונטי
adh.dv360_dt_activities_events		לא רלוונטי
adh.dv360_dt_activities_attributed		לא רלוונטי
adh.dv360_dt_clicks		לא רלוונטי
טבלאות קודמות עם הסיומת _match	(ייעשה שימוש בנתוני התאמה של קובצי cookie)	(ייעשה שימוש בנתוני התאמה של קובצי Cookie ובנתוני התאמה של פרטים אישיים מזהים)
	הוספה של עמודה בשם external_cookie עשויה להשפיע על אחוזי הלקוחות לטירגוט
טבלאות מאפיינים של Ads Data Hub	אפשר לצרף אותם באמצעות נתוני אירוע
טבלאות של נתונים מאינטראקציה ישירה	ניתן לצרף לטבלאות _match באמצעות העמודה external_cookie אפשר לצרף אותן להמרות באמצעות u_value, ord_value, tran_value או other_data

לא ניתן להשתמש בשדות הבאים מטבלאות Ads Data Hub בשאילתות קהל פעילות:

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

שאילתות לדוגמה

אפשר ליצור קהל של כל המשתמשים שלחצו על מודעה או ביצעו בה המרה בקבוצה מסוימת של קמפיינים:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

אפשר ליצור קהל של כל המשתמשים שהייתה להם אינטראקציה עם קמפיין מסוים, ולהתאים לנתוני לקוחות באמצעות טבלת התאמות:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

יצירת קהל של כל המשתמשים שהייתה להם אינטראקציה עם קמפיין Display & Video 360 עם u_value מסוים:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

כדי ליצור קהל של כל המשתמשים שקשורים לפעילויות ספציפיות של Floodlight:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

יצירת קהל עם אינטראקציה ראשונית עם נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party):

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

הרצה של שאילתת קהל

אפשר להריץ שאילתות של קהלים כדי לאכלס רשימת חברים בקהל שנוצרה לאחרונה או כדי להוסיף משתמשים לרשימה קיימת. השלבים של שתי הפעולות האלה דומים. יש קשר של 1:1 בין שאילתות של קהלים לבין רשימות קהלים.

הערה: ייתכן שיחלפו עד 20 שעות לפני שרשימות חדשות של קהלים יופיעו ביעדים שנבחרו. עם זאת, משתמשים חדשים שנוספים לרשימות קהלים קיימות נחשבים כחברים ברשימה לחשיפות חדשות של מודעות מיד אחרי שהשאילתה הושלמה.

1. פותחים את הקטע קהלים.
2. לוחצים על השם של שאילתת הקהל שרוצים להריץ.
3. לוחצים על Run.
4. אם זה רלוונטי, בתיבה Match table from (טבלת התאמה מ:) מקלידים או בוחרים את חשבון Ads Data Hub שמכיל את נתוני הקמפיין שבהם רוצים להשתמש.
5. מזינים טווח תאריכים ואזור זמן.
6. לוחצים על Run.

הפעלת קהלים

אפשר להשתמש בקהלים רק לרימרקטינג ב-Google Ads וב-Display & Video 360 . כברירת מחדל, הקהלים שאתם יוצרים לא משותפים עם החשבונות המקושרים שלכם. כדי להשתמש ברשימות שאכלסת באמצעות Ads Data Hub, צריך לשתף את הרשימות האלה באופן סלקטיבי עם החשבונות המקושרים.

כדי לשתף רשימת חברים בקהל:

1. פותחים את הקטע קהלים.
2. לוחצים על השם של שאילתת הקהל שרוצים להריץ.
3. Google Ads:
   1. לוחצים על בחירת לקוחות.
   2. מסמנים את התיבה לצד המפרסם או השותף שאיתו רוצים לשתף את הרשימה.
   3. לוחצים על סיום.
4. Display & Video 360:
   1. לוחצים על בחירת מפרסמים ושותפים.
   2. מסמנים את התיבה לצד המפרסם או השותף שאיתו רוצים לשתף את הרשימה.
   3. לוחצים על סיום.
5. לוחצים על שמירה.

אפשר גם להפסיק לשתף רשימת משתמשים עם חשבון ספציפי. כדי לעדכן את הגדרות השיתוף:

1. פותחים את הקטע קהלים.
2. לוחצים על השם של שאילתת הקהל שרוצים להריץ.
3. Google Ads:
   1. לוחצים על בחירת לקוחות.
   2. מסמנים את התיבה לצד המפרסם או השותף שרוצים לשתף איתם את הרשימה, או לצד השותף שרוצים להפסיק לשתף איתו את הרשימה.
   3. לוחצים על סיום.
4. Display & Video 360:
   1. לוחצים על בחירת מפרסמים ושותפים.
   2. מסמנים את התיבה לצד המפרסם או השותף שרוצים לשתף איתם את הרשימה, או לצד השותף שרוצים להפסיק לשתף איתו את הרשימה.
   3. לוחצים על סיום.
5. לוחצים על שמירה.

מדידת קהלים וביצועים

כדי למדוד את ביצועי הקהלים:

• ב-Display & Video 360, משתמשים בדוח ביצועי הקהל. הדוח 'ביצועי קהל' בוחן את כל המשתמשים שאליהם הגעת, ומקבץ את החשיפות, הקליקים וההמרות לפי רשימות הקהלים שהמשתמשים האלה היו בהן.
• ב-Google Ads, השתמשו בדיווח על קהלים. דוח הקהלים מציג את ביצועי הקהלים וכולל מדדי ביצועים ברמת קבוצת המודעות, הקמפיין והחשבון לגבי קבוצות דמוגרפיות, פלחים של קהל יעד והחרגות.

דרישות ושיקולי פרטיות

בנוסף לדרישות שמפורטות בהמשך, הרשימות שאתם יוצרים צריכות לעמוד בדרישות של מדיניות הזכאות והטירגוט של הפלטפורמה שבה נעשה שימוש ברשימה, ובכללי המדיניות של Ads Data Hub.

הדרישות ליצירת קהלים מעורבים

כדי ליצור קהלים עם אינטראקציה ראשונית, כל חשבונות Google Ads ו-Display & Video 360 שמקושרים לחשבון Ads Data Hub צריכים לעמוד בדרישות של מדיניות הטירגוט של הפלטפורמה הרלוונטית. המדיניות המלאה הספציפית לפלטפורמה מפורטת. בקישורים הבאים תוכלו לקרוא את מדיניות הפרסום המותאם אישית של Google Ads ואת מדיניות התוכנית של מוצרי הפלטפורמה של Display & Video 360.

דרישות לקבלת קהלים מעורבים

כדי שהחשבון המקושר יוכל לקבל קהלים של מעורבות, צריכה להיות לו היסטוריה טובה של תאימות למדיניות והיסטוריית תשלומים טובה. ב-Google Ads, החשבון המקושר צריך להיות עם היסטוריה של ב-Google Ads במשך 90 ימים, והוצאות בסך 50,000 דולר ארה"ב לפחות בכל משך החיים של החשבון.

כדי שקהלים יגלו עניין, החשבון המקושר חייב לציית למדיניות המיקוד בנושא קטגוריות עניין רגישות בפלטפורמה המתאימה. המדיניות המלאה הספציפית לפלטפורמה מפורטת במאמר מדיניות בנושא פרסום מותאם אישית ב-Google Ads, ובקטע קטגוריות רגישות בטירגוט להגנה על מותגים ב-Display & Video 360 ב-Display & Video 360.

דרישות צבירת נתונים

רשימות קהלים צריכות לכלול 100 משתמשים פעילים או יותר במשך 30 יום כדי להציג מודעות ב-YouTube, ו-1,000 משתמשי YouTube פעילים במשך 30 יום או יותר. פירוש הדבר הוא שרשימות הקהלים שתיצרו לא יהיו כשירות לטירגוט ב-Google Ads וב-Display & Video 360, למרות שכמות המשתמשים ברשימה הייתה קטנה מהנדרש שהיו פעילים ב-30 הימים האחרונים.

נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party)

אפשר להשתמש בנתונים שהעליתם לחשבון BigQuery כדי להרחיב את הנתונים של אירועים שקשורים למודעות, אבל לא ניתן להשתמש בהם כמקור של מזהי המשתמשים שמשמשים לטירגוט. אפשר לאחד נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) באמצעות התאמות של קובצי cookie, משתנים מותאמים אישית של Floodlight או התאמה לפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPDM). לקבלת מידע נוסף על UPDM, אפשר לפנות לנציג Google שלך.

הערה: נתונים של צד שלישי לא נתמכים להפעלת קהלים.

אישור הסכמה של צד ראשון

אזהרה: אם לא ניתנה הסכמה או סירוב לקבל אישור בנוגע לתוצאות של אי-יכולת להשתמש בנתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) ב-Ads Data Hub. לדוגמה, אי אפשר לצרף נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) חדשים לנתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) או לצרף נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) קיימים לנתוני המודעות המקושרים. כל התרחישים לדוגמה, כמו התאמה לפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPDM) והפעלת קהלים באמצעות אינטראקציה ישירה (1PD), לא זמינים. כולל כל ייבוא מתוזמן של נתונים מאינטראקציה ישירה.

כדי שתוכלו להשתמש בנתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) ב-Ads Data Hub, אתם צריכים לאשר שקיבלתם את ההסכמה המתאימה לשיתוף נתונים ממשתמשי קצה ב-EEA עם Google, בהתאם למדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי ולמדיניות של Ads Data Hub. הדרישה הזו חלה על כל חשבון Ads Data Hub, וצריך לעדכן אותה בכל פעם שמעלים נתונים חדשים מאינטראקציה ישירה (First-Party). כל משתמש יכול לאשר את ההודעה הזו בשם החשבון כולו.

שימו לב שאותם כללים של שאילתות שירות של Google שחלים על שאילתות ניתוח חלים גם על שאילתות של קהלים. לדוגמה, כאשר יוצרים רשימת רימרקטינג, לא ניתן להריץ שאילתות בין שירותים על משתמשים ב-EEA.

למידע על אישור ההסכמה ב-Ads Data Hub, עיינו בדרישות ההסכמה באזור הכלכלי האירופי.

שכיחות

משך החברות ברשימות של קהלים עם התעניינות בנכסים שאינם בבעלותה ובהפעלתה של Google הוא 7 ימים (החל מ-15 במאי 2023).

כדי לרענן את משך החיים של המשתמש, אפשר להוסיף מחדש מזהי משתמשים לקהל. כדי לעדכן רשימות של קהלים מעורבים, צריך להריץ שאילתות באופן ידני.

דוגמאות ל-API

במאמר customers.userLists מוסבר איך ליצור רשימות קהלים באמצעות ה-API.

דוגמאות API להפעלת קהלים זמינות ב-Java בלבד. מורידים את קוד ה-API לדוגמה.