การตั้งค่าข้อมูลติดต่อ

ข้อมูลติดต่อ

ก่อนเปิดตัวการผสานรวมรายการรอของระบบการจอง คุณต้องกรอกข้อมูลในหน้า ข้อมูลติดต่อให้ครบถ้วน เพื่อให้ระบบส่งการสื่อสารหลังการผสานรวมไปยังทีมเทคนิคและการดำเนินงานของคุณอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ คุณยังใช้หน้านี้เพื่ออัปเดตข้อมูลติดต่อหลังการเปิดตัวได้ด้วย

ป้อนข้อมูลต่อไปนี้

ช่องข้อมูลติดต่อ
ผู้ติดต่อสำหรับการแจ้งเตือน - (ต้องระบุ)	ผู้ใช้พอร์ทัลของพาร์ทเนอร์ที่สามารถแก้ปัญหาทางเทคนิคที่ไม่เร่งด่วนซึ่งเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมจริง ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังผู้ใช้เหล่านี้เมื่อตรวจพบปัญหาในสภาพแวดล้อมจริง หมายเหตุ: คุณระบุผู้ติดต่อสำหรับการแจ้งเตือนได้ในสภาพแวดล้อมจริงเท่านั้น
ผู้ติดต่อในกรณีฉุกเฉินทางเทคนิค - (ต้องระบุ)	ผู้ติดต่อที่จะได้รับการแจ้งเตือนในกรณีฉุกเฉิน (เช่น การผสานรวมถูกปิดใช้) แนะนำให้ระบุชื่อแทนของหน้า
ผู้ติดต่อทางเทคนิคที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉิน - (ต้องระบุ)	ผู้ติดต่อสำหรับการสนับสนุนพาร์ทเนอร์อย่างต่อเนื่องซึ่งต้องใช้ข้อมูลทางเทคนิค (เช่น ความพยายามในการย้ายข้อมูล API, ปัญหาการจับคู่)
ผู้ติดต่อด้านการดำเนินงานสำหรับปัญหาของผู้ขาย - (ต้องระบุสำหรับการผสานรวมบางรายการ)	ผู้ติดต่อที่จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาของผู้ขาย เช่น เมื่อผู้ขายขอให้ลบพาร์ทเนอร์ที่ไม่ได้มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจด้วยออก ช่องนี้ใช้ได้กับการผสานรวมบางรายการเท่านั้น
ผู้ติดต่อด้านการดำเนินงาน (สำหรับ Google) - (ต้องระบุ)	ผู้ติดต่อสำหรับการยกระดับปัญหาของผู้ใช้ที่ต้องมีการแทรกแซงจากพาร์ทเนอร์ (เช่น ไม่รับจอง) ผู้ติดต่อเหล่านี้มีไว้สำหรับ Google เท่านั้นและ จะไม่เปิดเผยต่อผู้ใช้
ผู้ติดต่อด้านการดำเนินงาน (สำหรับแชร์กับผู้ใช้) - (ต้องระบุ)	ผู้ติดต่อที่จะแชร์กับผู้ใช้สำหรับการยกระดับปัญหาของผู้ใช้ (เช่น การคืนเงิน การยกเลิก หรือการแก้ไขคำสั่งซื้อ) นี่คือชื่อแทนอีเมลสนับสนุนของแบรนด์เริ่มต้นของคุณ
การสนับสนุนด้านการดำเนินงาน - (ต้องระบุ)	เวลาทำการและเขตเวลาที่คุณให้การสนับสนุนผู้ใช้ เลือก ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

ตั้งค่าข้อมูลติดต่อ

เมื่อเข้าสู่ระบบพอร์ทัลของพาร์ทเนอร์ ระบบอาจแสดงโมดัลที่ขอข้อมูลติดต่อสำหรับบัญชีของคุณ คุณต้องกรอกข้อมูลติดต่อก่อนจึงจะเข้าถึงฟีเจอร์อื่นๆ ภายในพอร์ทัลของพาร์ทเนอร์ได้ เพื่อช่วยให้ Google ให้การสนับสนุนและส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ เมื่อป้อนข้อมูลติดต่อแล้ว ส่วนอื่นๆ ของพอร์ทัลของพาร์ทเนอร์จะพร้อมใช้งาน

หากบุคคลอื่นในองค์กรของคุณเหมาะสมกว่าในการกรอกข้อมูลติดต่อ คุณสามารถให้สิทธิ์เข้าถึงพอร์ทัลของพาร์ทเนอร์แก่บุคคลดังกล่าวได้โดยเปลี่ยนไปที่แท็บ "ผู้ใช้" ภายในโมดัล เนื่องจากข้อมูลติดต่อนี้มีผลกับทั้งบัญชี จึงมีเพียงผู้ใช้รายเดียวเท่านั้นที่ต้องป้อนข้อมูลนี้

หากมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยใช้ลิงก์ขอรับความช่วยเหลือที่มุมขวาบนของโมดัล หรือดูคู่มือวิธีขอความช่วยเหลือ

เมื่อส่งข้อมูลติดต่อทั้งหมดภายในโมดัลแล้ว ส่วนอื่นๆ ของพอร์ทัลของพาร์ทเนอร์จะปลดล็อกและคุณจะเริ่มผสานรวมรายการรอของระบบการจองได้ คุณจะอัปเดตข้อมูลติดต่อของบัญชีหรือสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้ได้ทุกเมื่อโดยใช้หน้าข้อมูลติดต่อของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ใต้แท็บการกำหนดค่า