Fehlerbehebung und häufig gestellte Fragen

F: Wie kann ich die Einbindung von Anzeigen für lokale Dienstleistungen für Termine aktivieren?

A: Wir prüfen Partner von Fall zu Fall. Wenn Sie auf die Warteliste gesetzt werden möchten, wenden Sie sich an Ihren Google-Ansprechpartner oder füllen Sie dieses Formular aus.

F: Warum wird die Kundennummer (Customer ID, CID) für Anzeigen für lokale Dienstleistungen für meinen Händler nicht in der Inventaransicht des Infobereichs angezeigt?

A: Damit die Kundennummer abgeglichen und angezeigt werden kann, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Händler muss in Ihren Datenfeeds enthalten sein.
  • Der Händler muss erfolgreich abgeglichen und in Ihrer Terminintegration vorhanden sein.
  • Das Konto für Google Lokale Dienstleistungen des Händlers (anhand der Kundennummer identifiziert) muss mit genau dem Google Unternehmensprofil verknüpft sein, das in Ihrer Terminintegration aktiv ist.

Wenn Sie alle diese Schritte ausgeführt haben und die Kundennummer immer noch nicht übereinstimmt, sollte sich der Händler an den Support für Anzeigen für lokale Dienstleistungen wenden. Sie müssen ihre Kundennummer und Details zum Google Unternehmensprofil angeben, das in Ihren Feeds aufgeführt ist, damit eine manuelle Überprüfung durchgeführt werden kann.

F: Wie kann ein Händler prüfen, ob sein Google Unternehmensprofil richtig mit seinem Konto für Google Lokale Dienstleistungen verknüpft ist?

A: Der Händler kann so die Verknüpfung bestätigen:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Konto für Google Lokale Dienstleistungen an.
  2. Rufen Sie den Bereich „Unternehmensbestätigung“ auf.
  3. Wählen Sie „Unternehmensprofil“ aus.
  4. Suchen Sie die Vorschau des verknüpften Unternehmensprofils und klicken Sie auf das blaue Symbol daneben. Dadurch wird das Profil in der Google Suche geöffnet.
  5. Im Profil in der Google Suche muss überprüft werden, ob Name, Telefonnummer und Adresse des Unternehmens korrekt sind und ob organische Buchungen aktiviert sind.

Sollten dabei Probleme auftreten, kann sich der Händler an den Support für Google Lokale Dienstleistungen wenden.