اگرچه تمام‌خودکار برای کار با همه دستگاه‌های دارای Android 9.0 و بالاتر با خدمات تلفن همراه Google (GMS) طراحی شده است، در برخی‌از دستگاه‌ها به‌دلیل ناسازگاری نرم‌افزار، تمام‌خودکار مسدود می‌شود. جدول زیر دستگاه‌هایی را فهرست می‌کند که گزارش شده است «راه‌اندازی بدون تماس» در آن‌ها به‌درستی کار نمی‌کرده است.
Google درصورت امکان با تولیدکنندگان همکاری می‌کند تا مشکلات را برطرف کند، و ممکن است «بدون تماس» در نسخه‌های نرم‌افزاری بعدی این دستگاه‌ها به‌درستی کار کند. در برخی موارد، مشکل ممکن است مختص یک کشور یا شرکت مخابراتی خاص از دستگاه باشد. قبل‌از خرید، با شرکت واسطه دستگاهتان تماس بگیرید.
| سازنده | مدل | یادداشت‌ها |
|---|---|---|
| ALLDOCUBE | iPlay 7T (T701) | |
| Multilaser | M10_4G_PRO (Multilaser M10 4G Pro) | |
| OnePlus | A6003 (OnePlus 6) | |
| Realme | Realme 6i | |
| Realme | Realme XT | |
| Samsung | SM-A205F (Samsung Galaxy A20) | نصب به‌روزرسانی ازطریق هوا مشکل را برطرف می‌کند. |
| Samsung | SM-P610 (Galaxy Tab S6 Lite) | نصب به‌روزرسانی ازطریق هوا مشکل را برطرف می‌کند. |
| Samsung | SM-T500 (Samsung Galaxy Tab A7 10.4) | نصب به‌روزرسانی ازطریق هوا مشکل را برطرف می‌کند. |
| Unihertz | تیتان | |
| Urovo | DT50W | |
| Vivo | مختلف | به‌دلیل تغییراتی که در دستیار راه‌اندازی ایجاد شده است، تمام‌خودکار در اکثر مدل‌های Vivo Android 9 و Android 10 کار نمی‌کند. Vivo در مدل‌های Android 11 از تمام‌خودکار پشتیبانی می‌کند. |
| ZTE (Telstra) | T86 (Tough Max 3) |
مشکلات خاص Samsung
نقطه دسترسی Wi-Fi: برای کاربرانی که پیام خطای «ورود به سیستم نقطه دسترسی Wi-Fi امکان‌پذیر نیست. بازنشانی کارخانه‌ای غیرمجازی در این دستگاه انجام شده است. اگر پیام «نمی‌توان به صفحه ورود به سیستم دسترسی پیدا کرد» را دریافت کردید، توصیه می‌شود از نقطه دسترسی Wi-Fi استفاده کنید که از درگاه اسیر استفاده نمی‌کند، مثلاً درصورتی‌که دستگاه پس‌از برداشتن KME (ثبت دستگاه همراه Knox) بازنشانی کارخانه‌ای شده باشد. اگر KME از سرور برداشته شود، اطلاعات حذف KME باید در دستگاه نیز به‌روزرسانی شود که برای آن اتصال Wi-Fi لازم است. اگر پرتال اسیر روی Wi-Fi تنظیم شده باشد، پیام خطا نشان داده می‌شود.
پیکربندی دستگاه: توصیه نمی‌شود که zero-touch و KME را در یک دستگاه پیکربندی کنید. پیکربندی دستگاه در هر دو سرویس احتمالاً باعث سردرگمی می‌شود زیرا پیکربندی‌ها ممکن است همگام‌سازی نشوند و درصورت بروز مشکلات بیشتر در دستگاه، اشکال‌زدایی دشوار خواهد بود.
مشکلات دستگاه دوسیم‌کارته
دستگاه دو سیم‌کارته شامل دو مودم مجزا است و دو شماره IMEI دارد. فروشندگان مجاز می‌توانند هر دو IMEI را ثبت کنند، اما اگر فقط یکی را ثبت می‌کنند، شماره IMEI عددی پایین‌تر را ترجیح دهند زیرا ثبت بدون تماس با پایین‌ترین IMEI قابل‌اعتمادتر عمل می‌کند.
همچنین، فروشندگان مجدد می‌توانند همه دستگاه‌ها را براساس شماره سریال، سازنده، و مدل ثبت کنند.
دستگاه‌های همراه بدون تلفن
دستگاه‌هایی که اتصال شبکه تلفن همراه دارند اما ویژگی‌های تلفنی ندارند، مانند رایانه‌های لوحی دارای داده، درصورت وجود شرایط زیر می‌توانند از پیکربندی بدون تماس رد شوند:
- نسخه «خدمات Google Play» بین
23.13.12و23.39.18در آن‌ها ازقبل بارگذاری شده است. - این دستگاه‌ها فقط با IMEI خود ثبت می‌شوند.
دو راهکار ممکن وجود دارد:
- دستگاه را به‌طور معمول راه‌اندازی کنید و منتظر بمانید تا اعلان بازنشانی کارخانه‌ای دریافت کند. در این مرحله، ثبت بدون تماس شناسه قابل‌اعتمادتر را ثبت می‌کند، بنابراین تلاش‌های بعدی برای آماده‌سازی آن موفق خواهد بود.
- شماره سریال، تولیدکننده، مدل، و IMEI دستگاه را ثبت کنید.
دستگاه‌هایی با نسخه‌های قدیمی «سرویس‌های تلفن همراه Google» در ساخت کارخانه
«بدون تماس» در دستگاه‌هایی که ساخت کارخانه‌ای آن‌ها شامل کد نسخه GMS Core از 12800000 (نسخه ۱۹) تا 203900000 (2020w39) می‌شود (اما شامل آن نمی‌شود) مسدود شده است.
سازگاری ضریب شکل دستگاه
Google از ضریب‌های شکل تلفن و رایانه لوحی Android به‌طور کامل پشتیبانی می‌کند. پشتیبانی از دستگاه‌های Android با عوامل شکل غیر از تلفن یا رایانه لوحی فقط براساس تلاش معقول ارائه می‌شود. این دستگاه‌ها مشمول تغییرات سازنده دستگاه در دستیار راه‌اندازی می‌شوند که می‌تواند سازگاری با ثبت‌نام بدون تماس را ازبین ببرد.