Si bien la inscripción automática está diseñada para funcionar con todos los dispositivos que ejecutan Android 9.0 y versiones posteriores con los Servicios de Google para dispositivos móviles (GMS), hay algunos dispositivos en los que se bloquea debido a la incompatibilidad del software. En la siguiente tabla, se enumeran los dispositivos en los que se informó que la inscripción sin intervención no funcionaba correctamente.
En la medida de lo posible, Google trabaja con los fabricantes para solucionar los problemas, y es posible que la implementación sin intervención funcione correctamente en versiones de software posteriores de estos dispositivos. En algunos casos, el problema puede ser específico de un país o una variante de operador en particular del dispositivo. Consulta con el revendedor del dispositivo antes de comprarlo.
| Fabricante | Modelo | Notas |
|---|---|---|
| ALLDOCUBE | iPlay 7T (T701) | |
| Multilaser | M10_4G_PRO (Multilaser M10 4G Pro) | |
| OnePlus | A6003 (OnePlus 6) | |
| Realme | Realme 6i | |
| Realme | Realme XT | |
| Samsung | SM-A205F (Samsung Galaxy A20) | La instalación de la actualización OTA resuelve el problema. |
| Samsung | SM-P610 (Galaxy Tab S6 Lite) | La instalación de la actualización OTA resuelve el problema. |
| Samsung | SM-T500 (Samsung Galaxy Tab A7 10.4) | La instalación de la actualización OTA resuelve el problema. |
| Unihertz | Titan | |
| Urovo | DT50W | |
| Vivo | various | Debido a las modificaciones realizadas en el asistente de configuración, la inscripción automática no funciona en la mayoría de los modelos de Vivo con Android 9 y Android 10. Vivo admite la inscripción automática en modelos con Android 11. |
| ZTE (Telstra) | T86 (Tough Max 3) |
Problemas específicos de Samsung
AP de Wi-Fi: Para los usuarios que reciben el mensaje de error "No se pudo acceder al AP de Wi-Fi. Se realizó un restablecimiento de la configuración de fábrica no autorizado en este dispositivo. No se puede acceder a la pantalla de acceso", se recomienda usar un AP Wi-Fi que no use un portal cautivo, como en el caso de que se restablezca la configuración de fábrica del dispositivo después de quitar KME (Knox Mobile Enrollment). Si se quita el KME del servidor, también se debe actualizar la información de eliminación del KME en el dispositivo, para lo que se requiere una conexión Wi-Fi. Si el portal cautivo está configurado como Wi-Fi, aparecerá el mensaje de error.
Configuración del dispositivo: No se recomienda configurar la inscripción automática y KME en el mismo dispositivo. Configurar el dispositivo en ambos servicios probablemente cause confusión, ya que las configuraciones pueden no estar sincronizadas, lo que dificulta la depuración si el dispositivo experimenta más problemas.
Problemas con dispositivos con dos tarjetas SIM
Un dispositivo con doble SIM incluye dos módems discretos y tiene dos números de IMEI. Los revendedores pueden registrar ambos IMEI, pero, si solo registran uno, se recomienda usar el IMEI con el número más bajo, ya que la inscripción sin contacto funciona de manera más confiable con el IMEI más bajo.
Como alternativa, los revendedores también pueden registrar todos los dispositivos por número de serie, fabricante y modelo.
Dispositivos celulares sin telefonía
Los dispositivos que tienen conectividad de red móvil, pero no funciones de telefonía, como las tablets con datos habilitados, pueden omitir la inscripción automática si se cumplen las siguientes condiciones:
- Vienen precargados con una versión de los Servicios de Google Play entre
23.13.12y23.39.18. - Solo se registran con su IMEI.
Existen dos posibles soluciones alternativas:
- Configura el dispositivo como de costumbre y espera hasta que reciba una notificación de restablecimiento de la configuración de fábrica. En este punto, el aprovisionamiento sin intervención registra un identificador más confiable, por lo que los intentos futuros de aprovisionamiento tendrán éxito.
- Registra el número de serie, el fabricante, el modelo y el IMEI del dispositivo.
Dispositivos con versiones anteriores de GMS Core en la compilación de fábrica
El aprovisionamiento sin intervención no funciona en dispositivos cuya compilación de fábrica incluye un código de versión de GMS Core desde 12800000 (v19) hasta 203900000 (2020w39), sin incluir este último.
Compatibilidad con el factor de forma del dispositivo
Google ofrece compatibilidad total con los factores de forma de teléfonos y tablets Android. La asistencia para dispositivos Android con factores de forma distintos de teléfonos o tablets se proporciona solo con un esfuerzo razonable. Estos dispositivos están sujetos a cambios por parte del fabricante en el asistente de configuración, lo que podría interrumpir la compatibilidad con la inscripción sin contacto.