Si bien la inscripción automática está diseñada para funcionar con todos los dispositivos que ejecutan Android 9.0 y versiones posteriores con los Servicios de Google para dispositivos móviles (GMS), hay algunos dispositivos en los que se bloquea la inscripción automática debido a la incompatibilidad del software. En la siguiente tabla, se enumeran los dispositivos en los que se informó que la inscripción automática no funcionaba correctamente.
Cuando es posible, Google trabaja con los fabricantes para abordar los problemas, y la inscripción automática puede funcionar correctamente en versiones de software posteriores de estos dispositivos. En algunos casos, el problema puede ser específico de un país o una variante de operador en particular del dispositivo. Consulta con el revendedor del dispositivo antes de comprarlo.
| Fabricante | Modelo | Notas |
|---|---|---|
| ALLDOCUBE | iPlay 7T (T701) | |
| Multilaser | M10_4G_PRO (Multilaser M10 4G Pro) | |
| OnePlus | A6003 (OnePlus 6) | |
| Realme | Realme 6i | |
| Realme | Realme XT | |
| Samsung | SM-A205F (Samsung Galaxy A20) | La instalación de la actualización OTA resuelve el problema. |
| Samsung | SM-P610 (Galaxy Tab S6 Lite) | La instalación de la actualización OTA resuelve el problema. |
| Samsung | SM-T500 (Samsung Galaxy Tab A7 10.4) | La instalación de la actualización OTA resuelve el problema. |
| Unihertz | Titan | |
| Urovo | DT50W | |
| Vivo | various | Debido a las modificaciones realizadas en el asistente de configuración, se bloquea el funcionamiento de la inscripción automática en la mayoría de los modelos Vivo con Android 9 y Android 10. Vivo admite la inscripción automática en los modelos con Android 11. |
| ZTE (Telstra) | T86 (Tough Max 3) |
Problemas específicos de Samsung
AP de Wi-Fi: Para los usuarios que experimentan el mensaje de error "No se puede acceder a AP de Wi-Fi. Se realizó un restablecimiento de la configuración de fábrica no autorizado en este dispositivo. No se puede acceder a la pantalla de acceso", se recomienda usar un AP de Wi-Fi que no use un portal cautivo, como en el caso de que el dispositivo se restablezca a la configuración de fábrica después de quitar KME (Knox Mobile Enrollment). Si se quita KME del servidor, también se debe actualizar la información de eliminación de KME en el dispositivo para el que se requiere conexión Wi-Fi. Si el portal cautivo está configurado en Wi-Fi, aparecerá el mensaje de error.
Configuración del dispositivo: No se recomienda configurar la inscripción automática y KME en el mismo dispositivo. Es probable que la configuración del dispositivo en ambos servicios cause confusión, ya que las configuraciones pueden no estar sincronizadas, lo que dificulta la depuración si el dispositivo experimenta más problemas.
Problemas con dispositivos de dos tarjetas SIM
Un dispositivo de dos tarjetas SIM incluye dos módems discretos y tiene dos números de IMEI. Los revendedores pueden registrar ambos IMEIs, pero si registran solo uno, prefieren el número de IMEI numéricamente más bajo, ya que la inscripción sin contacto funciona de manera más confiable con el IMEI más bajo.
Como alternativa, los revendedores también pueden registrar todos los dispositivos por número de serie, fabricante y modelo.
Dispositivos móviles sin telefonía
Los dispositivos que tienen conectividad de red móvil, pero no funciones de telefonía, como las tablets habilitadas para datos, pueden omitir la inscripción automática si se cumplen las siguientes condiciones:
- Están precargados con una versión de los Servicios de Google Play entre
23.13.12y23.39.18. - Solo están registrados por su IMEI.
Existen dos soluciones alternativas posibles:
- Configura el dispositivo como de costumbre y espera hasta que reciba una notificación de restablecimiento de la configuración de fábrica. En este punto, la inscripción automática registra un identificador más confiable, por lo que los intentos futuros de aprovisionarlo tendrán éxito.
- Registra el número de serie, el fabricante, el modelo y el IMEI del dispositivo.
Dispositivos con versiones anteriores de GMS Core en la compilación de fábrica
Se bloquea el funcionamiento de la inscripción automática en dispositivos en los que la compilación de fábrica incluye un código de versión de GMS Core desde 12800000 (v19) hasta 201800000 (2020w18), sin incluirlo.
Compatibilidad con el factor de forma del dispositivo
Google proporciona asistencia completa para los factores de forma de teléfonos y tablets Android. La asistencia para dispositivos Android con factores de forma que no sean teléfonos o tablets se proporciona solo con un esfuerzo razonable. Estos dispositivos están sujetos a cambios por parte del fabricante del dispositivo en el asistente de configuración, lo que podría interrumpir la compatibilidad con la inscripción sin contacto.