La registrazione zero-touch consente alle organizzazioni di preconfigurare i dispositivi aziendali che acquistano. I dispositivi preconfigurati eseguono il provisioning automatico immediatamente, consentendo alle organizzazioni di semplificare il deployment dei dispositivi. Ulteriori vantaggi della registrazione zero-touch includono:
- Gli amministratori IT dei clienti non devono eseguire il provisioning dei singoli dispositivi, poiché è possibile impostare automaticamente una configurazione per i dispositivi acquistati in blocco.
- I clienti mantengono sempre il controllo dei propri dispositivi, anche dopo il ripristino dei dati di fabbrica.
- Gli utenti finali, dopo aver ricevuto un dispositivo con la confezione, devono solo accedere.
Stakeholder chiave
Rivenditori di dispositivi
Nell'ambito del processo di evasione delle vendite, i rivenditori di dispositivi approvati assegnano i dispositivi (utilizzando un numero di serie, un ID hardware e altri identificatori) agli account di registrazione zero-touch dei propri clienti. I rivenditori zero-touch approvati possono richiedere i dispositivi con un servizio aggiuntivo di protezione del dispositivo. Per maggiori dettagli, consulta Protezione del dispositivo.
Clienti aziendali
I clienti aziendali (chiamati anche clienti o aziende) con dispositivi Android utilizzano i propri account di registrazione zero-touch per accedere al portale della registrazione zero-touch. All'interno del portale, i clienti possono:
- Visualizzare i dispositivi assegnati dai rivenditori.
- Creare, modificare ed eliminare le configurazioni dei dispositivi.
- Applicare le configurazioni ai dispositivi.
- Seleziona una configurazione predefinita per tutti i dispositivi aggiunti alla registrazione zero-touch in futuro.
- Gestisci l'accesso al portale.
- Aggiungere o rimuovere rivenditori.
Dopo l'assegnazione di una configurazione a un dispositivo, il dispositivo può eseguire subito il provisioning:
- Il dispositivo scarica e installa l'app controller dei criteri dei dispositivi (DPC) scelta dal cliente.
- L'app DPC, utilizzando i dati di configurazione del cliente, esegue il provisioning del dispositivo.
Se fai parte di un'azienda interessata all'acquisto e alla configurazione di dispositivi tramite la registrazione zero-touch, visita il Centro assistenza per i clienti aziendali.
I clienti aziendali con dispositivi ChromeOS non utilizzano il portale della registrazione zero-touch. Possono invece configurare la gestione dei dispositivi nella Console di amministrazione Google.
Fornitori per la gestione della mobilità aziendale (EMM)
Gli EMM possono aggiungere alcune delle funzionalità disponibili nel portale della registrazione zero-touch alle loro console per fornire ai clienti un unico punto di accesso per la gestione dei dispositivi. Tali funzionalità includono:
- Creare, modificare ed eliminare le configurazioni dei dispositivi.
- Applicare le configurazioni ai dispositivi.
- Seleziona una configurazione predefinita per tutti i dispositivi aggiunti alla registrazione zero-touch in futuro.
Per informazioni dettagliate su come supportare queste funzionalità di registrazione zero-touch come EMM, vedi Come funziona l'API Customer.
Esempio di flusso di lavoro della registrazione zero-touch
- I clienti acquistano i dispositivi dai rivenditori.
- I rivenditori creano nuovi account di registrazione zero-touch dei clienti.*
- I rivenditori assegnano i dispositivi ai clienti.
- I clienti creano configurazioni EMM per la propria azienda.*
- I clienti mappano i dispositivi acquistati alle configurazioni EMM.*
- I rivenditori spediscono i dispositivi nelle sedi degli utenti finali.
- Gli utenti finali accendono il loro nuovo dispositivo.
* Non obbligatorio per i dispositivi ChromeOS.
Opzione 1: integrazione con la registrazione zero-touch e il programma di implementazione di Knox
La libreria comune dei rivenditori Android supporta la registrazione di dispositivi Android di questi produttori e di Samsung. Ti consigliamo di utilizzare la libreria se:
- La tua organizzazione non ha eseguito l'integrazione con KDP o la registrazione zero-touch di Samsung E
- La tua organizzazione vende o prevede di vendere dispositivi Samsung.
Dispositivi non Samsung: raccolta e portale della registrazione zero-touch
In qualità di rivenditore, la tua organizzazione può utilizzare la Common Android reseller Library o il portale per supportare la registrazione zero-touch per i dispositivi di questi produttori. Puoi utilizzarne una o entrambe, a seconda delle esigenze della tua organizzazione.
Il portale web ti consente di gestire i tuoi clienti e i loro dispositivi di registrazione zero-touch. che consente di integrare la registrazione zero-touch negli strumenti di vendita o di assistenza esistenti della tua organizzazione. La tabella seguente mette a confronto le attività che potresti eseguire utilizzando il portale e l'API.
| Attività rivenditore | Portale | Biblioteca |
|---|---|---|
| Aggiungere, modificare e rivendicare dispositivi | ||
| Aggiungi clienti | ||
| Aggiungi fornitori | ||
| Integrazione con gli strumenti esistenti | ||
| Importare ed esportare file CSV | ||
| Gestire gli utenti dell'organizzazione | ||
| Aggiungere, modificare ed eliminare i metadati del dispositivo |
I tuoi clienti utilizzano lo stesso portale anche per mappare i dispositivi acquistati alle configurazioni EMM. Per scoprire di più su come completare le attività precedenti, consulta Come funziona o la guida del portale rivenditori.
Dispositivi Samsung: portali Library e Knox
La libreria comune dei rivenditori Android fornisce un'unica integrazione per la registrazione zero-touch e, per i dispositivi Samsung, il KDP. I rivenditori che appartengono a KDP possono utilizzare la libreria per aggiungere dispositivi Samsung e assegnarli a clienti aziendali, utilizzando gli ID cliente Knox dei loro clienti.
I tuoi clienti utilizzano il portale KME per creare le configurazioni dei dispositivi e applicarle ai dispositivi Samsung loro assegnati. Per scoprire di più, leggi Come funziona.
Opzione 2: esegui l'integrazione con la registrazione zero-touch
API reseller e portale della registrazione zero-touch
Questa API rivenditore e il portale della registrazione zero-touch supportano la registrazione di dispositivi Android di questi produttori e di dispositivi ChromeOS compatibili. È consigliata quindi se:
- La tua organizzazione ha già effettuato l'integrazione con il Samsung Knox Deployment Program (KDP) per supportare Knox Mobile Enrollment (KME), OPPURE
- La tua organizzazione non vende o non intende vendere dispositivi Samsung OPPURE
- La tua organizzazione vende o prevede di vendere sia dispositivi Android che ChromeOS.
In qualità di rivenditore, la tua organizzazione può utilizzare l'API reseller o il portale per supportare la registrazione zero-touch per i dispositivi di questi produttori. Puoi utilizzarne una o entrambe, a seconda delle esigenze della tua organizzazione.
Il portale web ti consente di gestire i tuoi clienti e i loro dispositivi di registrazione zero-touch. L'API consente di integrare la registrazione zero-touch negli strumenti di vendita o di assistenza esistenti della tua organizzazione. La tabella seguente mette a confronto le attività che potresti eseguire utilizzando il portale e l'API.
| Attività rivenditore | Portale | API |
|---|---|---|
| Aggiungere, modificare e rivendicare dispositivi | ||
| Aggiungi clienti | ||
| Aggiungi fornitori | ||
| Integrazione con gli strumenti esistenti | ||
| Importare ed esportare file CSV | ||
| Gestire gli utenti dell'organizzazione | ||
| Aggiungere, modificare ed eliminare i metadati del dispositivo |
I tuoi clienti utilizzano lo stesso portale anche per mappare i dispositivi acquistati alle configurazioni EMM. Per ulteriori informazioni su come completare le attività indicate sopra, leggi la guida del portale per rivenditori o la guida Come funziona API reseller.
Onboarding dei rivenditori
Le tre fasi seguenti indicano cosa puoi aspettarti di completare quando la tua organizzazione inizia l'onboarding della registrazione zero-touch.
Fase 1: preparazione
- Firma il contratto per i rivenditori della registrazione zero-touch.
- Ottieni l'approvazione della dirigenza e forma il tuo team di assistenza clienti.
- Decidere con Google la data del lancio.
- Pianifica le opportunità di co-marketing.
Fase 2: integrazione
- Includi la registrazione zero-touch nei processi di vendita e assistenza clienti.
- Integra i sistemi point of sale (POS) con le API dei rivenditori della registrazione zero-touch per richiedere automaticamente i dispositivi per i clienti.
Fase 3: lancio
- Esegui un lancio pilota con 2 clienti.
- Offri la registrazione zero-touch a tutti i tuoi clienti.
Visita il Portale partner di Android Enterprise per iniziare con la registrazione zero-touch.
Scopri di più
Per scoprire di più sui dispositivi Android completamente gestiti, consulta Dispositivo completamente gestito. Scopri di più sulla gestione aziendale per ChromeOS. Se non sei un rivenditore, consulta la guida di Android Enterprise per ulteriori informazioni.