Pendaftaran zero-touch memungkinkan organisasi melakukan prakonfigurasi perangkat perusahaan yang mereka beli. Perangkat yang telah dikonfigurasi sebelumnya menyediakan sendiri siap pakai, sehingga organisasi dapat menyederhanakan deployment perangkatnya. Manfaat tambahan dari pendaftaran zero-touch mencakup:
- Admin IT pelanggan tidak perlu menyediakan perangkat satu per satu karena konfigurasi dapat ditetapkan secara otomatis untuk perangkat yang dibeli secara massal.
- Pelanggan tetap dapat mengontrol perangkat mereka kapan saja, bahkan setelah direset ke setelan pabrik.
- Pengguna akhir, setelah menerima perangkat yang ada dalam kotak, hanya perlu login.
Pemangku kepentingan utama
Reseller perangkat
Sebagai bagian dari proses pemenuhan penjualan, reseller perangkat yang disetujui menetapkan perangkat (menggunakan nomor seri, ID hardware, dan ID perangkat lainnya) ke akun pendaftaran zero-touch pelanggan mereka. Reseller zero-touch yang disetujui dapat mengklaim perangkat dengan layanan perlindungan perangkat tambahan. Lihat Perlindungan perangkat untuk mengetahui detailnya.
Pelanggan perusahaan
Pelanggan perusahaan (juga disebut pelanggan atau perusahaan) dengan perangkat Android menggunakan akun pendaftaran zero-touch mereka untuk mengakses portal pendaftaran zero-touch. Dalam portal, pelanggan dapat:
- Melihat perangkat yang ditetapkan kepadanya oleh reseller.
- Membuat, mengedit, dan menghapus konfigurasi perangkat.
- Menerapkan konfigurasi ke perangkat.
- Pilih konfigurasi default untuk perangkat apa pun yang selanjutnya ditambahkan ke pendaftaran zero-touch.
- Kelola akses portal.
- Menambahkan atau menghapus reseller.
Setelah konfigurasi ditetapkan, perangkat dapat otomatis melakukan penyediaan sendiri:
- Perangkat mendownload dan menginstal aplikasi pengontrol kebijakan perangkat (DPC) yang dipilih pelanggan.
- Aplikasi DPC, menggunakan data konfigurasi pelanggan, menyediakan perangkat.
Jika Anda adalah bagian dari perusahaan yang tertarik untuk membeli dan mengonfigurasi perangkat melalui pendaftaran zero-touch, lihat pusat bantuan untuk pelanggan perusahaan.
Pelanggan perusahaan dengan perangkat ChromeOS tidak menggunakan portal pendaftaran zero-touch. Sebagai gantinya, mereka dapat mengonfigurasi pengelolaan perangkatnya di Konsol Google Admin.
Penyedia pengelolaan mobilitas perusahaan (EMM)
EMM dapat menambahkan beberapa fitur yang tersedia di portal pendaftaran zero-touch ke konsolnya untuk memberi pelanggan satu titik untuk mengelola perangkat. Fitur-fitur ini meliputi:
- Membuat, mengedit, dan menghapus konfigurasi perangkat.
- Menerapkan konfigurasi ke perangkat.
- Pilih konfigurasi default untuk perangkat apa pun yang selanjutnya ditambahkan ke pendaftaran zero-touch.
Untuk mengetahui detail tentang cara mendukung fitur pendaftaran zero-touch ini sebagai EMM, lihat cara kerja Customer API.
Contoh alur kerja pendaftaran zero-touch
- Pelanggan membeli perangkat dari reseller.
- Reseller membuat akun pendaftaran zero-touch pelanggan baru.*
- Reseller menetapkan perangkat kepada pelanggan.
- Pelanggan membuat konfigurasi EMM untuk perusahaan mereka.*
- Pelanggan memetakan perangkat yang dibeli ke konfigurasi EMM.*
- Reseller mengirimkan perangkat ke lokasi pengguna akhir.
- Pengguna akhir mengaktifkan perangkat baru mereka.
* - tidak diperlukan untuk perangkat ChromeOS.
Opsi 1: Mengintegrasikan dengan pendaftaran zero-touch dan Program Deployment Knox
Common Android Reseller Library mendukung pendaftaran perangkat Android dari produsen ini serta Samsung. Sebaiknya gunakan library ini jika:
- Organisasi Anda belum terintegrasi dengan pendaftaran KDP atau zero-touch Samsung, DAN
- Organisasi Anda menjual atau berencana menjual perangkat Samsung.
Perangkat non-Samsung: Portal pendaftaran zero-touch dan koleksi
Sebagai reseller, organisasi Anda dapat menggunakan Common Android Reseller Library atau portal untuk mendukung pendaftaran zero-touch untuk perangkat dari produsen ini. Anda dapat menggunakan salah satu atau keduanya tergantung pada kebutuhan organisasi.
Portal web memungkinkan Anda mengelola pelanggan dan perangkat pendaftaran zero-touch mereka. Dengan library ini, Anda dapat mengintegrasikan pendaftaran zero-touch ke dalam alat penjualan atau layanan yang sudah ada milik organisasi. Tabel berikut membandingkan tugas yang mungkin Anda lakukan menggunakan portal dan API.
| Tugas reseller | Portal | Koleksi |
|---|---|---|
| Menambahkan, mengedit, dan mengklaim perangkat | ||
| Tambahkan pelanggan | ||
| Tambahkan vendor | ||
| Melakukan integrasi dengan alat yang ada | ||
| Mengimpor dan mengekspor file CSV | ||
| Mengelola pengguna organisasi Anda | ||
| Menambahkan, mengedit, dan menghapus metadata perangkat |
Pelanggan Anda juga menggunakan portal yang sama untuk memetakan perangkat yang mereka beli ke konfigurasi EMM. Untuk mempelajari lebih lanjut cara menyelesaikan tugas di atas, baca Cara kerjanya atau Panduan portal reseller.
Perangkat Samsung: Portal Library dan Knox
Common Android Reseller Library menyediakan integrasi tunggal untuk pendaftaran zero-touch dan, KDP, untuk perangkat Samsung. Reseller yang termasuk dalam KDP dapat menggunakan library ini untuk menambahkan perangkat Samsung dan menetapkannya ke pelanggan perusahaan, menggunakan ID Pelanggan Knox pelanggan mereka.
Pelanggan Anda menggunakan portal KME untuk membuat konfigurasi perangkat dan menerapkannya ke perangkat Samsung yang ditetapkan untuk mereka. Untuk mempelajari lebih lanjut, baca Cara kerjanya.
Opsi 2: Mengintegrasikan dengan pendaftaran zero-touch
Reseller API dan portal pendaftaran zero-touch
Reseller API dan portal pendaftaran zero-touch ini mendukung pendaftaran perangkat Android dari produsen ini serta perangkat ChromeOS yang kompatibel dan direkomendasikan jika:
- Organisasi Anda telah terintegrasi dengan Samsung Knox Deployment Program (KDP) untuk mendukung Knox Mobile Enrollment (KME), ATAU
- Organisasi Anda tidak menjual atau berencana menjual perangkat Samsung, ATAU
- Organisasi Anda menjual atau berencana menjual perangkat Android dan ChromeOS.
Sebagai reseller, organisasi Anda dapat menggunakan Reseller API atau portal untuk mendukung pendaftaran zero-touch untuk perangkat dari produsen ini. Anda dapat menggunakan salah satu atau keduanya tergantung pada kebutuhan organisasi.
Portal web memungkinkan Anda mengelola pelanggan dan perangkat pendaftaran zero-touch mereka. Dengan API, Anda dapat mengintegrasikan pendaftaran zero-touch ke dalam alat penjualan atau layanan yang sudah ada di organisasi Anda. Tabel berikut membandingkan tugas yang mungkin Anda lakukan menggunakan portal dan API.
| Tugas reseller | Portal | API |
|---|---|---|
| Menambahkan, mengedit, dan mengklaim perangkat | ||
| Tambahkan pelanggan | ||
| Tambahkan vendor | ||
| Melakukan integrasi dengan alat yang ada | ||
| Mengimpor dan mengekspor file CSV | ||
| Mengelola pengguna organisasi Anda | ||
| Menambahkan, mengedit, dan menghapus metadata perangkat |
Pelanggan Anda juga menggunakan portal yang sama untuk memetakan perangkat yang mereka beli ke konfigurasi EMM. Untuk mempelajari lebih lanjut cara menyelesaikan tugas di atas, baca Panduan portal reseller atau panduan Cara kerjanya Reseller API.
Orientasi reseller
Tiga tahap di bawah ini mencantumkan hal yang dapat Anda selesaikan saat organisasi menerima pendaftaran zero-touch.
Tahap 1: mempersiapkan
- Tanda tangani perjanjian reseller pendaftaran zero-touch.
- Dapatkan persetujuan pimpinan dan latih tim dukungan pelanggan Anda.
- Putuskan bersama Google pada tanggal peluncuran.
- Merencanakan peluang kerja sama pemasaran.
Tahap 2: mengintegrasikan
- Sertakan pendaftaran zero-touch dalam proses penjualan dan dukungan pelanggan Anda.
- Mengintegrasikan sistem tempat penjualan (POS) dengan API reseller pendaftaran zero-touch untuk mengklaim perangkat bagi pelanggan secara otomatis.
Tahap 3: peluncuran
- Menjalankan peluncuran uji coba dengan 2 pelanggan.
- Tawarkan pendaftaran zero-touch kepada semua pelanggan Anda.
Buka Portal Partner Android Enterprise untuk memulai pendaftaran zero-touch.
Pelajari lebih lanjut
Untuk mempelajari lebih lanjut perangkat Android yang terkelola sepenuhnya, lihat Perangkat yang terkelola sepenuhnya. Pelajari pengelolaan perusahaan untuk ChromeOS lebih lanjut. Jika Anda bukan reseller, lihat Bantuan Android Enterprise untuk mengetahui informasi selengkapnya.