عندما يكتب أحد المستخدمين تعليقًا عن تطبيقك على Google Workspace Marketplace، يمكنك إضافة ردّ للتعامل مع ملاحظاته.
إضافة ردّ على تعليق أحد المستخدمين
للردّ على تعليق، يجب أن يكون لديك دور أساسي، إما دور المشرف (roles/admin) أو دور الكاتب (roles/writer)، مُدرَج ضمن "إدارة الهوية وإمكانية الوصول" (IAM) في مشروع Google Cloud الخاص بالتطبيق. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على الأدوار
الأساسية.
اتّبِع الخطوات التالية للردّ على تعليق:
- انتقِل إلى بطاقة بيانات التطبيق على Google Workspace Marketplace.
- انقر على علامة التبويب التعليقات.
- ضمن التعليق الذي تريد الردّ عليه، انقر على الردّ على هذا التعليق.
- في مربّع اكتب ردًا ، أدخِل ردّك (بما يصل إلى 2,500 حرف).
- بعد الانتهاء، انقر على إرسال الردّ.
الإرشادات والسياسات
تنطبق الإرشادات والسياسات الخاصة بالتعليقات أيضًا على الردود. لمزيد من المعلومات عن التعليقات، يُرجى الاطّلاع على مقالة تقييم تطبيقات Google Workspace Marketplace وكتابة تعليقات عنها.
نصائح وإرشادات
- تعليقات سهلة القراءة : يُرجى تجنب الاستخدام الزائد للأحرف الكبيرة أو علامات الترقيم. ويُرجى تذكر الالتزام بالقواعد اللغوية السليمة وإجراء تدقيق إملائي.
- الاهتمام بوضوح التعليقات : يُرجى نشر معلومات دقيقة وواضحة وقيّمة.
- مراعاة اللباقة والاحترام : يُرجى التعبير عن رأيك بصدق ولكن بأسلوب احترافي.
السياسات
ستتم إزالة الردود التي تنتهك السياسات التالية:
- الردود خارج الموضوع: يجب أن تكون ردودك ذات صلة بالتعليق الذي تردّ عليه.
- المحتوى غير القانوني: لا تنشر ردودًا تتضمّن محتوى غير قانوني أو تحتوي على رابط يؤدي إلى محتوى غير قانوني مثل الروابط التي تسهل عملية بيع الأدوية التي لا تباع بدون وصفة طبية.
- الإعلانات: لا تستخدم الردود للترويج أو نشر أي محتوى ترويجي أو تجاري، بما في ذلك محتوى الشركاء التابعين أو المحتوى المستند إلى الإحالة. لا تسمح Google بذكر أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو الروابط المؤدية إلى مواقع إلكترونية أخرى في الردود.
- المحتوى الجنسي الفاضح: لا تسمح Google بالردود التي يرد فيها المحتوى الجنسي الفاضح أو التي تروّج له أو تطلبه. كما لا تسمح Google أيضًا بالردود التي تصف الأطفال أو تتعامل معهم بطريقة جنسية. بالنسبة إلى هذا النوع من المحتوى، ستزيل Google الردّ وتغلق الحساب وترسل، إن أمكن، تقريرًا إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلين (NCMEC) وسُلطات إنفاذ القانون.
- الكلام الذي يحض على الكراهية: لا تسمح Google بالردود التي تروّج للعنف أو تحرّض على الكراهية ضد أفراد أو مجموعات على أساس العِرق أو الأصل العرقي أو الدين أو العجز أو العمر أو الجنسية أو الحالة العسكرية أو التوجه الجنسي أو الجنس أو الهوية الجنسية أو خصائص أخرى مرتبطة بالتهميش أو التمييز المُمنهَج.
- المحتوى المُسيء: ستزيل Google الردود ذات المحتوى أو اللغة الفاضحة أو النابية أو المُسيئة.
- المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر: لا يمكنك نشر ردود تنتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر. لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى مركز مساعدة حقوق الطبع والنشر.
- انتحال الهوية: لا يمكنك نشر ردود بالنيابة عن المستخدمين أو إساءة استخدام هويتك.
- المعلومات الشخصية والسرية: لا تنشر الردود التي تتضمّن معلومات شخصية أو سرية، مثل العنوان أو رقم رخصة القيادة أو أي معلومات أخرى ليست متاحة للجميع.
- التسلط والتحرش: لا تسمح Google للمستخدمين بالتحرش بمستخدمين آخرين أو التسلط عليهم أو مهاجمتهم من خلال Google Workspace Marketplace. وتزيل Google الردود التي تمثل هجومًا شخصيًا على المستخدمين الآخرين.
ستؤدي إساءة الاستخدام المتكرّرة أو المفرطة لهذه السياسات إلى اتخاذ إجراء تأديبي، بما في ذلك فرض حظر على إمكانية كتابة ردود.