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Gmail bietet Funktionen zur Behebung häufiger Probleme mit dynamischen E-Mails.
Fallback-Debugging-Banner in der Webversion von Gmail aktivieren
Entwickler können ein Debugging-Banner aktivieren, um herauszufinden, warum ihre E-Mails nicht als AMP-E-Mails gerendert werden. Das Banner informiert Sie darüber, dass der AMP-Teil Ihrer E-Mail nicht gerendert wird, und gibt einen Grund dafür an. Weitere Informationen zu den einzelnen Gründen finden Sie im folgenden Abschnitt.
Wenn Sie das Debugging-Banner für eine bestimmte E-Mail aktivieren möchten, müssen Sie die Adresse des Absenders in Ihren Entwicklereinstellungen auf die Zulassungsliste setzen und dann die Seite aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter AMP-E-Mails in Gmail testen.
Fallback-Gründe
Dies sind einige der häufigsten Gründe, warum dynamische E-Mails nicht gerendert werden und stattdessen auf einfachen Text oder HTML zurückgreifen.
Fallback-Gründe
ACCOUNT_TYPE
Dynamische E-Mails werden von Ihrem Kontotyp nicht unterstützt. Versuchen Sie, die E-Mail mit einem neuen Gmail-Testkonto aufzurufen.
Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Verwenden Sie einen der unterstützten Browser und versuchen Sie es noch einmal.
DKIM_FAILED
Die DKIM-Authentifizierung (DomainKeys Identified Mail) der E-Mail ist fehlgeschlagen. Weitere Informationen finden Sie in den Authentifizierungsanforderungen.
DKIM_NOT_MATCHING_FROM
Die DKIM-Ausrichtung (DomainKeys Identified Mail) der E-Mail hat nicht funktioniert.
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED
Dynamische E-Mails sind deaktiviert. Prüfen Sie, ob Dynamische E-Mails in den Gmail-Einstellungen aktiviert ist.
HIDING_IMAGES
Die Einstellung Externe Bilder immer anzeigen ist deaktiviert. Aktivieren Sie diese Einstellung im Bereich „Einstellungen“ wieder und aktualisieren Sie die Seite.
Die E-Mail enthält mehr als einen text/x-amp-html-Teil oder keinen Fallback-text/html- oder text/plain-Teil.
Weitere Informationen finden Sie in den Anforderungen an die Zustellung.
Der Absender hat dynamische Inhalte auf dieser Plattform deaktiviert. Wenn Sie den Webclient verwenden, versuchen Sie, die E-Mail auf einem Mobilgerät aufzurufen.
NOT_MAIN_WINDOW
Die E-Mail wurde in einem neuen Fenster geöffnet. Versuchen Sie, diese E-Mail im Hauptfenster von Gmail zu öffnen.
OFFLINE
Der Client ist offline. Prüfe deine Internetverbindung und versuche es noch einmal.
Der Client muss aktualisiert werden. Wenn Sie den Webclient verwenden und den Offlinemodus nicht aktiviert haben, aktualisieren Sie die Seite wie gewohnt. Wenn Sie den Offlinemodus aktiviert haben, ist ein manueller Neustart erforderlich. Wenn du eine mobile App verwendest, versuche, die App-Daten zu löschen und die App neu zu starten.
Die SPF-Authentifizierung (Sender Policy Framework) der E-Mail ist fehlgeschlagen. Weitere Informationen finden Sie in den Authentifizierungsanforderungen.
Die Antwortkette ist zu lang geworden. Dynamische Inhalte werden nur für die letzten 10 Nachrichten in einem Thread gerendert.
TIMEOUT
Das Laden der dynamischen Inhalte hat zu lange gedauert. Prüfe deine Internetverbindung und versuche es noch einmal.
TLS_ENCRYPTION
Die E-Mail wurde nicht TLS-verschlüsselt. Weitere Informationen finden Sie in der TLS-Sicherheitsanforderung. Senden Sie die E-Mail dann noch einmal mit TLS.
TRANSLATED
Die Übersetzung ist für die E-Mail aktiviert. Deaktivieren Sie die automatische Übersetzung in Gmail und versuchen Sie es noch einmal.
WRONG_VERSION
Dynamische Inhalte werden auf Ihrem Gerät nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie in der Liste der unterstützten Browser.
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Benötigte Informationen nicht gefunden","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Zu umständlich/zu viele Schritte","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Nicht mehr aktuell","outOfDate","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Problem mit Beispielen/Code","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2025-03-24 (UTC)."],[],[],null,["# Debug Dynamic Emails\n\nGmail provides features to debug common issues with dynamic emails.\n\nEnable the Fallback Debugging Banner in Gmail Web\n-------------------------------------------------\n\nDevelopers can enable a debugging banner to determine why their emails aren't\nrendering as AMP emails. The banner informs you that the AMP part of your email\nisn't being rendered and provides a reason why. More information on each of the\nreasons can be found in the following section.\n\nIn order to enable the debugging banner for a specific email, you must whitelist\nthe sender's address in your developer settings and then refresh the page. Refer\nto [Test your AMP emails in\nGmail](/workspace/gmail/ampemail/testing-dynamic-email) for more\ninformation.\n| **Note:** The banner doesn't appear if you have disabled dynamic email in the settings panel. If you don't see the banner, ensure that you have enabled the setting and refresh the page.\n\nFallback Reasons\n----------------\n\nThese are some of the common reasons that dynamic emails fail to render and\ninstead fall back to the to basic text or HTML.\n\n| Fallback Reasons ||\n|-----------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `ACCOUNT_TYPE` | Dynamic emails aren't supported by your account type. Try using a new test Gmail account to view the email. |\n| `AUTH_FAILED` | The email failed one of the [authentication requirements](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#sender_authentication). |\n| `AUTO_FORWARDED` | The email was [automatically forwarded](https://support.google.com/mail/answer/10957) from a different account. For emails to render AMP content, make sure you open the email with the account it was sent to. |\n| `BROWSER_ERROR` | Something unexpected happened. Ensure you're using one of the [supported browsers](/workspace/gmail/ampemail/supported-browsers) and try again. |\n| `DKIM_FAILED` | The email failed Domain Keys Identified Mail (DKIM) authentication. See the [authentication requirements](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#sender_authentication) for more information. |\n| `DKIM_NOT_MATCHING_FROM` | The email failed Domain Keys Identified Mail (DKIM) [alignment](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#dkim_alignment). |\n| `DYNAMIC_EMAIL_DISABLED` | Dynamic emails are disabled. Ensure that **Dynamic email** has been enabled in the Gmail settings panel. |\n| `HIDING_IMAGES` | The **Always display external images** setting is disabled. Re-enable this setting in the settings panel and refresh the page. |\n| `INTERNAL_ERROR` | Something unexpected happened in Gmail. |\n| `INVALID_AMP` | The AMP was invalid. See the AMP for Email spec for more information and follow the [steps to validate an AMP email](https://amp.dev/documentation/guides-and-tutorials/learn/validation-workflow/validate_emails/?format=email). |\n| `MALFORMED` | The email contains more than one `text/x-amp-html` part or no fallback `text/html` or `text/plain` part. See [the delivery requirements](/workspace/gmail/ampemail/testing-dynamic-email#delivery_requirements) for more information. |\n| `MESSAGE_CLIPPED` | The email's `text/x-amp-html` part is too long. See the [delivery requirements](/workspace/gmail/ampemail/testing-dynamic-email) for more information. |\n| `NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM` | The sender has disabled dynamic content on this platform. If you are using the web client, try viewing the email on mobile. |\n| `NOT_MAIN_WINDOW` | The email was opened in a new window. Try opening this email in the main Gmail window. |\n| `OFFLINE` | The client is offline. Check your internet connection and try again. |\n| `OLD_EMAIL` | The email was sent over 30 days ago. |\n| `PHISHY` | The email was marked as phishing. Ensure that your email follows the [security requirements and email best practices](https://support.google.com/mail/answer/81126). |\n| `REFRESH_REQUIRED` | The client needs to be refreshed. If you're using the web client and haven't enabled offline mode, refresh the page normally. If you have enabled offline mode, a hard refresh is required. If you're using a mobile app, try clearing app data and relaunching the app. |\n| `SPAM` | The email was marked as spam. Ensure that your email follows the [security requirements and email best practices](https://support.google.com/mail/answer/81126). |\n| `SPF_FAILED` | The email failed Sender Policy Framework (SPF) authentication. See the [authentication requirements](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#sender_authentication) for more information. |\n| `SUSPICIOUS` | The email seems suspicious. Ensure that your email follows the [security requirements and email best practices](https://support.google.com/mail/answer/81126). |\n| `THREAD_TOO_LONG` | The reply chain has become too long. Dynamic content is only rendered for the last 10 messages in a thread. |\n| `TIMEOUT` | The dynamic content took too long to load. Check your internet connection and try again. |\n| `TLS_ENCRYPTION` | The email wasn't TLS encrypted. See [the TLS security requirement](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#tls_encryption) for more information and resend the email with TLS. |\n| `TRANSLATED` | Translation is enabled for the email. Disable automatic translation in Gmail and try again. |\n| `WRONG_VERSION` | Dynamic content isn't supported on your device. See the list of [supported browsers](/workspace/gmail/ampemail/supported-browsers) for more information. |"]]
