Se a organização ou o domínio do Google Workspace for mesclado com outro, talvez seja necessário migrar o app do Chat também. As mesclagens nem sempre afetam os apps do Chat, mas, se o app do Chat não estiver mais funcionando conforme o esperado, talvez seja necessário mudar a configuração dele.
Peça ao administrador para atualizar as configurações na nova organização
Antes de migrar o app do Chat, verifique com o administrador da organização se as configurações administrativas o estão afetando. A alteração de uma configuração administrativa pode restaurar todos os recursos do app do Chat e tornar a migração desnecessária.
A migração do app do Chat é determinada pelas configurações administrativas na organização mesclada do Google Workspace que podem fazer com que o app do Chat pare de funcionar. Por exemplo, o administrador da organização mesclada do Google Workspace pode precisar adicionar seu app do Chat a uma lista de permissões ou permitir que os usuários instalem o app do Chat. Para mais informações, consulte Permitir que os usuários instalem apps do Chat.
Determinar se o app do Chat precisa migrar
Se qualquer uma das condições a seguir for verdadeira, seu app do Chat poderá permanecer totalmente funcional sem necessidade de migração:
- O app do Chat é publicado no Marketplace.
- Você, como desenvolvedor do app do Chat, participava do ambiente de destino quando salvou a configuração do app do Chat pela primeira vez.
- O app do Chat só é compartilhado com usuários específicos por endereços de e-mail. Os endereços de e-mail dos usuários permanecem os mesmos após a mescla das organizações.
Acesso aos apps de chat após a mesclagem de organizações
Para garantir que o app do Chat não responda a usuários sem permissão para enviar mensagens, o acesso ao app do Chat continua limitado ao domínio ou à organização em que ele foi criado. Se você era membro do ambiente de destino quando salvou a configuração do app do Chat pela primeira vez, ele continuará funcionando. Se você era membro de um ambiente de origem quando salvou o app do Chat pela primeira vez, a forma como o app do Chat é compartilhado determina se as pessoas vão reter ou perder o acesso a ele:
- Se o app do Chat for compartilhado com
Todos em
DOMAIN_NAME, após a mesclagem, os usuários que fazem parte do ambiente de destino perderão o acesso a esse aplicativo. - Se o app do Chat for compartilhado com usuários e grupos específicos, após a mesclagem, os usuários específicos continuarão com acesso ao app do Chat, mas os grupos perderão o acesso. Para permitir que grupos ou todo o domínio enviem mensagens ao seu app do Chat, migre-o.