É possível suspender, ativar ou cancelar uma assinatura para seus clientes. Para mudar o plano de assinatura, consulte Recuperar & atualizar uma assinatura.
Suspender uma assinatura
É possível suspender assinaturas pagas com o status ACTIVE por até 60 dias. Não é possível suspender assinaturas TRIAL e outros tipos de assinatura sem custo financeiro. Quando você suspende uma assinatura FLEXIBLE, o faturamento é pausado.
Ao suspender assinaturas ANNUAL_MONTHLY_PAY ou ANNUAL_YEARLY_PAY, observe o seguinte:
- A suspensão da assinatura não muda a data de renovação.
- Uma assinatura suspensa não é renovada. Se você ativar a assinatura após a data de renovação original, uma nova assinatura anual será criada, começando no dia da ativação.
Para suspender uma assinatura, use a seguinte solicitação HTTP POST:
POST https://reseller.googleapis.com/apps/reseller/v1/customers/CUSTOMER_ID/subscriptions/SUBSCRIPTION_ID/suspend
Substitua:
CUSTOMER_ID: o nome de domínio principal ou o identificador exclusivo do cliente.SUBSCRIPTION_ID: o identificador de assinatura exclusivo para cada cliente. Você pode recuperar esse valor usando o método Recuperar todas as assinaturas de revendedor.
Ativar uma assinatura
É possível ativar uma assinatura suspensa se ela estiver dentro do período de suspensão de 60 dias. Não é possível ativar uma assinatura suspensa por abuso ou por termos de serviço pendentes de aceitação.
Para ativar uma assinatura suspensa, use a seguinte solicitação HTTP POST:
POST https://reseller.googleapis.com/apps/reseller/v1/customers/CUSTOMER_ID/subscriptions/SUBSCRIPTION_ID/activate
Substitua:
CUSTOMER_ID: o nome de domínio principal ou o identificador exclusivo do cliente.SUBSCRIPTION_ID: o identificador de assinatura exclusivo para cada cliente. Você pode recuperar esse valor usando o método Recuperar todas as assinaturas de revendedor.
Cancelar uma assinatura do Google Workspace
Quando você cancela a assinatura de um cliente, ele é transferido imediatamente para um relacionamento de faturamento direto com o Google e recebe um curto período de tempo sem interrupção do serviço. O cliente pode configurar o faturamento diretamente com o Google usando um cartão de crédito ou transferir para outro revendedor.
Se um cliente tiver várias assinaturas, você precisará cancelar todas elas como uma solicitação em lote para que possam ser processadas em uma única transação.
Para cancelar imediatamente uma assinatura do Google Workspace, use a
seguinte DELETE solicitação HTTP com um deletionType='transfer_to_direct':
DELETE https://reseller.googleapis.com/apps/reseller/v1/customers/CUSTOMER_ID/subscriptions/SUBSCRIPTION_ID?deletionType=transfer_to_direct
Substitua:
CUSTOMER_ID: o nome de domínio principal ou o identificador exclusivo do cliente.SUBSCRIPTION_ID: o identificador de assinatura exclusivo para cada cliente. Você pode recuperar esse valor usando o método Recuperar todas as assinaturas de revendedor.
Excluir uma assinatura (obsoleto)
Para excluir imediatamente uma assinatura que não seja do Google Workspace, use a seguinte solicitação HTTP DELETE:
DELETE https://reseller.googleapis.com/apps/reseller/v1/customers/CUSTOMER_ID/subscriptions/SUBSCRIPTION_ID?deletionType=cancel
Substitua:
CUSTOMER_ID: o nome de domínio principal ou o identificador exclusivo do cliente.SUBSCRIPTION_ID: o identificador de assinatura exclusivo para cada cliente. Você pode recuperar esse valor usando o método Recuperar todas as assinaturas de revendedor.