הארכת השימוש ב-Google Workspace Studio

במדריכים האלה מוסבר איך להרחיב את הפונקציונליות של Google Workspace Studio על ידי יצירת שלבים מותאמים אישית שהסוכנים יכולים להריץ.

כדי להתחיל, אפשר להיעזר במדריך למתחילים יצירת שלב של מחשבון באמצעות Apps Script.

מדריך למתחילים

סוכנים מאפשרים למשתמשי Google Workspace ליצור תהליכים אוטומטיים למשימות בשירותים שונים, על ידי שילוב של סדרת שלבים בלי לכתוב קוד. כשמרחיבים את הסוכנים, המשתמשים יכולים להוסיף את הפונקציות של האפליקציה שלכם כשלבים.

לדוגמה, משתמשים יכולים להדגיש הודעות חדשות על מבצעים באמצעות סוכן שמבצע את הפעולות הבאות:

  1. הפעולה מתחילה כשמקבלים אימייל.
  2. הנחיה ל-Gemini לסכם את האימייל.
  3. פרסום הודעה לגבי האימייל במרחב ב-Chat.

הגדרת סוכן

איור 1: משתמש מגדיר סוכן שמדגיש הודעות חדשות על מכירות.

מושגים ב-Workspace Studio

המונחים והמושגים הבאים מגדירים את הרכיבים העיקריים של Workspace Studio:

Agents
משתמשים יוצרים סוכנים ב-Workspace Studio כדי לבצע אוטומציה של משימות ב-Google Workspace ומחוצה לו. הסוכנים משולבים במערכת, מודעים להקשר ויכולים להשתמש ב-AI (אופציונלי).
שלב
שלב יחיד בתהליך אוטומטי של נציג. בעצם, מדובר במשימה אחת ברצף של משימות שמתבצעות אחרי אירוע התחלתי. כל שלב פועל באופן סינכרוני, כלומר הוא משלים את הפעולה שלו לפני שהשלב הבא ברצף מתחיל. המשתמשים מגדירים את סדר השלבים, כך שהם יכולים להתאים אישית את הרצף הלוגי של המשימות. לשלבים יכולים להיות קלט ופלט, אבל הם לא חובה. דוגמאות לשלבים: "שליחת אימייל", "פרסום במרחב ב-Chat" ו"שאילת שאלה ל-Gemini". השלבים יכולים לכלול משימות מחוץ ל-Google Workspace, כמו יצירת ליד ב-CRM.
משתנה קלט
משתני הקלט
מתקבלים בשלבים. המשתמש מגדיר את משתני הקלט בכרטיס ההגדרות של השלב בזמן שהוא מגדיר את השלב. לדוגמה, איסוף של כתובת אימייל, תאריך ושעה או הנחיה ל-Gemini.
משתנה פלט
משתני פלט מוחזרים על ידי שלבים, ואפשר לשלוח אותם לשלב אחר. לדוגמה, משתמשים במשתנה פלט כדי להעביר כתובת אימייל לשלב אחר שמשתמש בה כדי לציין את הנמען של אימייל.
משתנה דינמי
משתנה שהנתונים שלו יכולים להיקבע רק כשהמשתמש מגדיר את הסוכן. לדוגמה, ב-Google Forms יש שאלות ותשובות שונות. אי אפשר לקבוע את מספר השאלות והתשובות (ואת התוכן שלהן) עד שטופס ספציפי יתחיל סוכן. משתנים דינמיים יכולים לעזור במקרה הזה.
משאב בהתאמה אישית
מבנה נתונים מותאם אישית שאפשר להגדיר כדי לקבץ כמה משתנים יחד. לדוגמה, כדי ליצור ליד במערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM), מעבירים משאב בהתאמה אישית שמכיל כתובת אימייל, כתובת ופרטים אישיים.
כרטיס

אבן בניין לממשקי משתמש בתוספים. הכרטיסים תומכים בפריסה מוגדרת, ברכיבי ממשק משתמש אינטראקטיביים כמו כפתורים ובמדיה עשירה כמו תמונות. לכרטיסים יש תכונות מיוחדות ליצירת סוכנים:

  • ‫IncludeVariables: מאפיין שמאפשר הכללה של משתנים דינמיים.
  • ‫Type: מגדיר את סוג הנתונים שמשתני הקלט צפויים לקבל.
יומן פעילות

תיאור של מה שקורה כשסוכן פועל. כברירת מחדל, יומני הפעילות כוללים את השם של ההתחלה או של השלב שמוגדרים באופן סטטי במניפסט. אפשר גם לספק יומני פעילות בהתאמה אישית.

מה אפשר ליצור

הסוכנים מבוססים על פלטפורמת התוספים ב-Google Workspace. אם כבר יש לכם תוסף קיים, אתם יכולים להרחיב את הפונקציונליות שלו כך שתכלול סוכנים. לשם כך, צריך לעדכן את המניפסט שלו כך שיכלול קטע שספציפי לסוכנים.

אם אתם מתחילים מאפס, כדאי לעיין במדריך למתחילים בנושא יצירת שלב של מחשבון באמצעות Apps Script.

מדריך למתחילים

לאחר מכן, קוראים את המדריכים האלה כדי להמשיך בהתאמה האישית של שלב הסוכן: