Transaktionsbelege

Einer der wichtigsten Vorteile, den Nutzende beim Bezahlen mit einem Mobilgerät haben, ist die Möglichkeit, Details ihrer Transaktion. Google Wallet bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, mit der Nutzer ihren Transaktionsverlauf abrufen können. Ausführliche Belege enthalten den Namen und das Logo des Verkehrsverbunds sowie eine Karte des Standorts, an dem der Nutzer die Transaktion durchgeführt hat. Wenn der Verkehrsverbund Preisbeschränkungen verwendet, kann auf dem ausführlichen Beleg auch eine Zusammenfassung der endgültigen Abwicklung angezeigt werden.

Kartendarstellung bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel

Google Wallet hilft Nutzern, ihre Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln besser nachzuvollziehen. Die Nutzende einen visuellen Standortverlauf basierend darauf, wo sie getippt haben.

Abbildung 1. Google Wallet-Transaktionstabelle mit Preisbeschränkung und Karte nach Abwicklung einer Transaktion (Einzelfahrt).
Abbildung 2: Google Wallet-Transaktionstabelle mit Preisbeschränkung und Karte im Anschluss Abwicklung einer Transaktion (mehrere Kaufprozesse).

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Karte zu generieren:

  1. Präzise Stationen auf Grundlage von Tippdaten verwenden. Dies ist die bevorzugte Methode.

    Das Terminal des Verkehrsunternehmens gibt dem Smartphone beim Tippen Informationen zur Haltestelle weiter. Die Informationen werden mit einem auf dem Terminal festgelegten Tag übergeben. So haben Sie die absolute Gewissheit, an ein bestimmtes Terminal getippt hat.

    Weitere Informationen zur Implementierung dieser Methode finden Sie in der Einstellungen für erweiterte Funktionen im Abschnitt „Händlername mit Haltestelle“ und „MCC-Einstellung auf dem Terminal.“

  2. Die Verwendung abgeleiteter Haltestellen anhand von GPS-Daten.

    In diesem Fall verfügt das Terminal nicht über haltestellenspezifische Informationen. Er teilt dem Smartphone mit, dass es keine haltestellenspezifischen Informationen hat.

    Google kann trotzdem aus den anderen Terminal- und Telefondaten ableiten, wo der Nutzer angetippt haben. Wenn die Zuverlässigkeit hoch ist, zeigt Google eine Karte und den Namen der Haltestelle an.

    An Orten mit hoher Dichte, im Untergrund oder an Orten, an denen diese Ableitung mehrere Linien überlappen.

    Weitere Informationen zum Aktivieren dieser Funktion findest du in den Abschnitten zu den Einstellungen für erweiterte Funktionen unter „Händlername“ und „MCC-Einstellung auf dem Terminal“.

Rollups bei Preisbeschränkungen

Einige Verkehrsverbünde haben Preisbeschränkungen eingeführt. Das bedeutet in der Regel, dass Die Vorab-Autorisierung wird nur beim ersten Tippen abgeschlossen. So soll überprüft werden, ob die Karte in Ordnung ist. Der Nutzer kann dann weiterfahren, während der Verkehrsverbund die Fahrten auf seinem Back-End.

Am Ende der Preisbeschränkung, in der Regel am Ende des Tages, berechnet den endgültigen Fahrpreis. Dann stellt der Betreiber den endgültigen Betrag als einzelne Abrechnungstransaktion in Rechnung. Das bedeutet, dass Nutzern zu einer einzigen Abwicklung am Ende des Tages mehrere Vorgänge vorliegen.

Eine einzige Abrechnung am Ende des Tages kann dazu führen, dass Nutzer unsicher sind, wie viel ihnen tatsächlich in Rechnung gestellt wurde, und welche Pfade sich auf diese Vereinbarung beziehen. Aus diesem Grund hat Google Wallet Beleg-Rollups entwickelt. Bei Beleg-Rollups werden alle Nutzungsvorgänge mit dem Smartphone, die mit einer einzelnen Abwicklung im Zusammenhang stehen, zu einer Transaktion zusammengeführt, die dem Nutzer angezeigt wird. Dieser Rollup findet über den Tag hinweg statt, ohne den Preis. Sobald der endgültige Preis bekannt ist, wird der Rollup aktualisiert.

Belegverhalten bei der ersten Smartphone-Nutzung und Vorabautorisierung der Abbuchung

Bei der ersten Smartphone-Nutzung und einer Vorabautorisierung der Abbuchung wird Folgendes in der App angezeigt:

  • Innerhalb der App wird der Vorgang im Transaktionsverlauf als „Ausstehend“ angezeigt.
  • Es gibt bei der Vorabautorisierung keine Push-Benachrichtigung.
Abbildung 3 Google Wallet-Transaktionstabelle nach der ersten Transaktion (ohne Haltestellenname).
Abbildung 4: Google Wallet-Transaktionstabelle mit Rollups (ohne Haltestellenname).
Abbildung 5. Google Wallet-Transaktionstabelle nach der ersten Transaktion (mit Haltestellenname).
Abbildung 6. Google Wallet-Transaktionstabelle mit Rollups (mit Station Name).

Bei der endgültigen Abwicklung geschieht Folgendes:

  1. Wenn wir die aktualisierte Abrechnung für die Transaktion erhalten, für die dieselbe -Transaktions- und -Autorisierungs-ID aktualisieren wir die Transaktion mit dem endgültigen in Rechnung gestellten Betrag.
  2. In der App aktualisieren wir den Transaktionsverlauf und ändern den Betrag von „Ausstehend“ in den endgültigen Betrag.
  3. Wenn ein Betreiber eine Geschäftslogik für die Berechnung der Preisbeschränkung angibt, führt Google alle zugehörigen Nutzungsvorgänge zum endgültigen Abrechnungsbetrag zusammen. Dadurch wird Nutzern ein konsolidierter Transaktionsbeleg angezeigt.
    4. Abbildung 7. Google Wallet-Transaktionstabelle nach Abwicklung der Transaktion (ohne Haltestellenname).
    Abbildung 8. Google Wallet-Transaktionstabelle nach Abwicklung der Transaktion mit Rollups (ohne Haltestellenname).
    Abbildung 9. Google Wallet-Transaktionstabelle nach Abwicklung der Transaktion (mit Haltestellenname).
    Abbildung 10. Google Wallet-Transaktionstabelle nach Abwicklung der Transaktion mit Rollups (mit Haltestellenname).

    In der App wird Folgendes angezeigt:

    • Der Betrag für die Vorabautorisierung wird als „Ausstehend“ angezeigt.

      Viele Verkehrsverbünde führen eine Vorab-Autorisierung nach der ersten Berührung durch, um die Gültigkeit der Karte zu bestätigen. nur zu Risikozwecken. Der Betrag zum Zeitpunkt der Vorabautorisierung ist jedoch nicht der endgültige Betrag. Beispielsweise kann der Betrag zur Vorabautorisierung eine Mindestgebühr von beispielsweise 0,01 $ sein.

      Nutzer sind möglicherweise verwirrt und rufen den Kundensupport an, wenn ihnen Beträge zur Vorabautorisierung angezeigt werden. Um dies zu vermeiden, werden die Beträge zur Vorabautorisierung in Google Wallet nicht in der Transaktionstabelle angezeigt.

    • Für Transaktionen zur Vorabautorisierung werden keine Push-Benachrichtigungen gesendet.

      Viele Terminals öffentlicher Verkehrsunternehmen sind nur in regelmäßigen Abständen online, da sie stattdessen eine Offline-Geräteauthentifizierung (ODA) verwenden. Diese Terminals reagieren viel später als zum Zeitpunkt der Nutzung.

      Nutzer sind möglicherweise verwirrt und rufen den Kundensupport an, wenn sie der Auffassung sind, dass ihre Karte ohne ihre Zustimmung belastet wurde. Dies kann passieren, wenn ein Terminal bei der Nutzung offline ist, später online geht und dem Nutzer einige Stunden nach der Nutzung eine Push-Benachrichtigung sendet. Weitere Informationen finden Sie in der Einstellungen für erweiterte Funktionen unter „Netzwerkstandards für Preisbeschränkungen“ ansehen.

    Damit die Nutzer wissen, wo sie eine Transaktion durchgeführt haben, ist es hilfreich, den Namen der Agentur und Logo neben jeder Transaktion.

    Um diese Funktion zu aktivieren, muss der Verkehrsverbund oder der Bevollmächtigte die Berechtigung zum Einblenden von Markenkennzeichen auf Google, um das Logo hochzuladen und erteilen Google die Berechtigung, diese anzuzeigen.