Aby utworzyć nowe zgłoszenie, wszyscy obecni partnerzy powinni skorzystać z narzędzia pomocy dla partnerów. Obecni partnerzy mogą wysłać e-maila na adres vl-support@google.com, jeśli utracili dostęp do konta w centrum samochodowym.
Obecni partnerzy
Jeśli jesteś obecnie partnerem zajmującym się listami pojazdów i masz pytanie, możesz utworzyć nowe zgłoszenie w portalu dla partnerów, aby się z nami skontaktować. Historię zgłoszeń znajdziesz w portalu na stronie Pomoc. Jeśli chcesz utworzyć nowe zgłoszenie, wypełnij pole How we can we help? (Jak możemy pomóc?) i kliknij Start (Rozpocznij), aby przejść do nowego formularza zgłoszenia.
Tworząc zgłoszenie, zadajesz nam kilka pytań, które ułatwiają nam udzielenie odpowiedzi. Odpowiedz na nie najlepiej, jak potrafisz.
Po otwarciu zgłoszenia możesz je wyświetlić i odpowiedzieć w skrzynce odbiorczej lub w portalu. Gdy tylko pojawi się coś nowego w Twoim zgłoszeniu, otrzymasz e-maila. Po zamknięciu zgłoszenia nie możesz już na nie odpowiadać. Musisz wtedy utworzyć nowe zgłoszenie, aby móc je zadać w przyszłości.
Każda osoba, której przyznasz dostęp do konta w portalu, będzie mogła przeglądać wcześniejsze zgłoszenia i odpowiadać na wszystkie otwarte zgłoszenia z poziomu portalu. Każde zgłoszenie ma swój numer, który możesz podać w każdej chwili. E-maile, które do Ciebie wysyłamy, mogą też mieć identyfikator referencyjny. Pamiętaj, aby podać ten identyfikator referencyjny lub inne identyfikatory, takie jak kod sklepu salonu samochodowego, które mają zastosowanie w przypadku zgłoszenia.
Potencjalni partnerzy
Jeśli nie jesteś obecnie partnerem dostarczającym informacje o pojazdach, ale jesteś właścicielem profilu firmy w Google lub nim zarządzasz, skontaktuj się ze swoim dostawcą danych, aby zadać pytania dotyczące asortymentu pojazdów. Jeśli nie wiesz, kto wysyła Twoje dane do Google, wykonaj czynności opisane tutaj, aby to sprawdzić.
Wyłącz informacje o pojazdach
Jeśli chcesz wyłączyć informacje o pojazdach, kliknij tutaj.
Inne pytania
Jeśli masz inne pytania, napisz na adres vl-support@google.com.