מדידת המרות ואירועים מרכזיים

המרות הן פעולות של לקוחות שחשובות לעסק שלכם, כמו רכישות או הרשמות. אתם יכולים להשתמש במעקב המרות כדי לראות עד כמה האינטראקציות עם המודעות שלכם מובילות לפעולות חשובות של הלקוחות.

מעקב המרות באמצעות Google Ads

מעקב המרות עוזר לכם להבין מה קורה אחרי שמשתמש מבצע אינטראקציה עם המודעות שלכם – בין אם הוא רכש מוצר, נרשם לניוזלטר, התקשר לעסק או הוריד את האפליקציה.

gtag.js

1. לפני שמגדירים מעקב המרות ב-Google Ads, צריך ליצור פעולת המרה.
2. במסך שיוצג, בקטע Google Tag, בוחרים את האפשרות שהכי מתאימה למצב שלכם ופועלים לפי ההוראות להטמעת התג. מידע נוסף על הטמעה של Google Tag

3. (אופציונלי) משנים את ה-Google Tag בהתאם להעדפות שלכם:

   • אם אתם לא רוצים ש-Google Tag יוסיף מבקרים באתר לרשימות הרימרקטינג שלכם אחרי טעינת הדף הראשונית, צריך להוסיף את הקוד הבא לפקודה 'config' ב-Google Tag:

     gtag('config', 'TAG_ID', {'send_page_view': false});
     

   • אם אתם לא רוצים לאסוף נתונים לרימרקטינג, צריך להוסיף את הפקודה הבאה gtag('set') ל-Google Tag, מעל הפקודה gtag('js'). הפקודה הזו תשבית את איסוף הנתונים לרימרקטינג בכל חשבונות Google Ads שהגדרתם.

     <script async
     src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
     <script>
     window.dataLayer = window.dataLayer || [];
     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
     gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);
     gtag('js', new Date());
     gtag('config', 'TAG_ID');
     </script>
     

4. לצד האפשרות 'קטע קוד של אירוע (event snippet)', בוחרים אם למדוד המרות בעקבות טעינת דף או קליק.

   • טעינת דף: המערכת תספור המרות בכל פעם שלקוחות ייכנסו לדף ההמרות, למשל לדף אישור על רכישה או על הרשמה. זוהי האפשרות הכי נפוצה והיא מוגדרת כברירת מחדל. מידע נוסף על תקני האבטחה של Google
   • קליק: המערכת תספור המרות כשלקוחות ילחצו על לחצן או על קישור (לדוגמה, לחצן 'קנו עכשיו').

5. מעתיקים את קטע הקוד של האירוע ופועלים לפי ההוראות להוספה של קטע הקוד לאתר, או לוחצים על הורדת קטע הקוד כדי להוסיף אותו במועד מאוחר יותר.

   • אם אתם מודדים המרות לפי טעינת דף, מוסיפים את קטע הקוד של האירוע לדף.
   • אם אתם מודדים המרות לפי קליק, מוסיפים את קטע הקוד של האירוע לדף שבו מופיעים הלחצן או הקישור שאחרי הקליקים עליהם אתם רוצים לעקוב.

   קטע הקוד של האירוע ב-Google Ads משתמש ב-gtag('event', 'conversion', ...) כדי לסמן אירוע כהמרה. אירועי המרה שולחים אובייקט עם הפרמטרים send_to, value ו-currency. דוגמה:

   <script>
    gtag('event', 'conversion', {
      'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
      'value': 1.0,
      'currency': 'USD'
    });
   </script>
   

6. לוחצים על הבא ואז על סיום.

7. אם אתם מודדים קליקים באתר כהמרות, אתם צריכים לפעול לפי ההוראות האלה כדי להוסיף עוד קטע קוד ללחצן או לקישור שאתם רוצים למדוד. חובה לבצע את השלב הזה כדי שמדידת ההמרות תפעל.

Tag Manager

1. ב-Tag Manager, יוצרים תג Google Ads. במסך הבית, בוחרים באפשרות New Tag (תג חדש) > Tag Configuration (הגדרת תג) > Google Ads Conversion Tracking (מעקב המרות ב-Google Ads).
2. נכנסים לחשבון Google Ads כדי לאסוף את הערכים שישמשו להשלמת הגדרות התגים:
   1. בחשבון Google Ads, לוחצים על כלים והגדרות ().
   2. בוחרים באפשרות מדידה: המרות. לחיצה על האפשרות הזאת תפתח את הטבלה פעולות המרה.
   3. מהעמודה פעולת המרה, בוחרים בשם ההמרה שרוצים להשתמש בה.
   4. כדי להציג את פרטי התג, מרחיבים את הכרטיסייה של הגדרת התג.
   5. בוחרים באפשרות שימוש ב-Google Tag Manager.
   6. מעתיקים את מזהה התג ואת תווית ההמרה.
   7. מוסיפים את הערכים הנדרשים של מזהה התג ותווית ההמרה לשדות המתאימים. אפשר גם להוסיף ערך המרה, מזהה הזמנה וקוד מטבע. חשוב להשתמש במשתנים של Tag Manager כדי להגדיר את הערכים של השדות האלה, כשזה רלוונטי. לדוגמה, ברוב המקרים נעשה שימוש במשתנה של מזהה הזמנה.
3. בקטע Triggering (טריגרים), בוחרים טריגר אחד או יותר כדי לציין מתי התג יופעל.
4. שומרים ומפרסמים את מאגר התגים.
5. מוודאים שConversion Linker מופעל.
6. צופים בתצוגה מקדימה של השינויים ומפרסמים אותם כשמוכנים.

הערה: כדי להשתמש בפרמטר Order ID (מזהה הזמנה), צריך להגדיר את האפליקציה או האתר כך שיפיקו מזהה הזמנה, להוסיף את הערך הזה לשכבת הנתונים וליצור משתנה ב-Tag Manager כדי לאחזר את הערך של מזהה ההזמנה.

מדידת אירועים מרכזיים באמצעות Google Analytics 4

כדי להגדיר מעקב אחרי אירועים מרכזיים באמצעות נכסי Google Analytics 4, מבצעים את הפעולות הבאות:

gtag.js

1. שולחים את האירוע שרוצים לסמן כאירוע מרכזי. (הערה:* הרבה סוגים של אירועים נאספים באופן אוטומטי.)*

   gtag('event', 'login', {
     'method': 'Google'
   });
   

2. ב-Google Analytics, מסמנים את האירוע כאירוע מרכזי.

Tag Manager

1. מגדירים תג GA4 Event כדי לשלוח את סוג האירוע שרוצים לסמן כאירוע מרכזי. (הערה:* הרבה סוגים של אירועים נאספים באופן אוטומטי.)* אירוע מרכזי. (הערה:* הרבה סוגים של אירועים נאספים באופן אוטומטי.)*
2. ב-Google Analytics, מסמנים את האירוע כאירוע מרכזי.

הערה: אפשר לייבא את האירועים המרכזיים מ-Google Analytics אל Google Ads.

מדידת המרות באמצעות Display and Video 360 ו-Campaign Manager 360

המרות ב-Display & Video 360 וב-Campaign Manager 360 נמדדות באמצעות תגי Floodlight. תג מונה של Floodlight משמש לספירת מספר הפעמים שמשתמשים ביקרו בדף מסוים אחרי שצפו במודעה או לחצו עליה, ותג מכירות של Floodlight משמש למדידת הכמות והערך של הרכישות. כדי להגדיר מעקב המרות באמצעות תגי Floodlight, בוחרים באחת מהאפשרויות הבאות:

gtag.js

אפשר להעתיק תגי Floodlight מתוך Display and Video 360 ומתוך Campaign Manager 360. כל הטמעה כוללת Google Tag רגיל להגדרת חיבור הנתונים למוצר, ותג מעקב אירועים שאוסף את הנתונים הרצויים. כך עושים זאת:

1. מטמיעים את Google Tag. מחליפים את DC-XXXXXX בדוגמה הזו במזהה הגדרה תקין, או מעתיקים את התג מתוך המוצר.

   <!-- Google tag (gtag.js) -->
   <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=DC-XXXXXX"></script>
   <script>
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
    gtag('js', new Date());
   
    gtag('config', 'DC-XXXXXX');
   </script>
   

2. שולחים את האירוע שרוצים לסמן כהמרה באמצעות התג gtag('event', ...).

   צריך להוסיף את תג האירוע לדפים עם אירועים שרוצים לסמן כהמרות. מציבים את תג האירוע אחרי קטע הקוד ברמת האתר, בתוך הקטע <head>.

   השדות בקטע הקוד של האירוע משתנים בהתאם לסוג התג, לשיטת הספירה ולנתונים אחרים שמועברים לתג.

   אפשר להעתיק את תג האירוע מתוך המוצר. דוגמה:

   <script>
     gtag('event', 'conversion', {
       'allow_custom_scripts': true,
       'u1': '[variable]',
       'send_to': 'DC-[floodlightConfigID]/[activityGroupTagString]/[activityTagString]+[countingMethod]'
     });
   </script>
   <noscript>
   <img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=[floodlightConfigID];type=[activityGroupTagString];cat=[activityTagString];dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;ord=1?" width="1" height="1" alt=""/>
   </noscript>
   

Tag Manager (מונה)

יש שתי דרכים להוסיף תגי מונה של Floodlight לקונטיינר:

• אישור תג שנשלח מממשק המשתמש של Campaign Manager 360.
• משתמשים בתבנית של תג Floodlight Counter.

אישור תג Floodlight שנשלח

אפשר להעביר ב-push תג Floodlight Counter ישירות למאגר התגים מממשק המשתמש של Campaign Manager 360. כשמעבירים תג Floodlight אל Tag Manager, צריך לאשר את בקשת הקישור ואת התגים שהועברו.

כדי לאשר תג Floodlight שנשלח:

1. עוברים אל תור לאישור > תגים.
2. לוחצים על שם הפעילות. חלק מהפרמטרים (למשל, הערכים של "src= ", "type= " ו-"cat= ") יוגדרו מראש.
3. מבצעים את השינויים הרצויים בתג ולוחצים על אישור.
4. מוודאים שConversion Linker מופעל.
5. שומרים ומפרסמים את מאגר התגים.

משתנים מותאמים אישית של Floodlight הם צמדי מפתח/ערך שאפשר להשתמש בהם כדי לתעד נתונים של משתמשים. משתנים מותאמים אישית של Floodlight משתמשים במפתחות u1=‎,‏ u2=‎ וכו'. בתגים מסוג push, השמות של משתני Tag Manager יאוכלסו מראש בשדות של המשתנים המותאמים אישית. כדי להגדיר את המשתנים האלה כך שיעבירו את הנתונים המתאימים, צריך למפות אותם למשתנים של Tag Manager.

מידע נוסף על אישורים ב-Floodlight

יצירת תג חדש של מונה Floodlight

כדי ליצור תג Floodlight Counter חדש באופן ידני:

1. ב-Tag Manager, לוחצים על Tags > New (תגים > חדש).
2. לוחצים על Tag Configuration (הגדרת התג) ובוחרים את סוג התג Floodlight Counter (מונה Floodlight).
3. כדי לאסוף את הערכים שנדרשים להגדרת התג, פותחים חלון דפדפן נוסף ונכנסים ל-Campaign Manager 360. לוחצים על מפרסמים ואז על שם המפרסם. מזינים את הערכים הבאים בתג החדש של מונה Floodlight ב-Tag Manager:
   • מזהה המפרסם: מזהה המפרסם יופיע בדף הפרטים של המפרסם, ממש מתחת לשם המפרסם. הערך הזה מופיע גם כערך של src= בתג Floodlight שנוצר.
   • מחרוזת תג קבוצה: בטבלה Activity (פעילות), מזהים את הפעילות שרוצים לעבוד איתה ומחפשים את מחרוזת תג הקבוצה שמופיעה בעמודה משמאל. הערך הזה מופיע גם כערך של type= בתג Floodlight שנוצר.
   • מחרוזת תג פעילות: בטבלה Activity (פעילות), מזהים את הפעילות שרוצים לעבוד איתה ומחפשים את מחרוזת תג הפעילות שמופיעה בעמודה משמאל. הערך הזה מופיע גם ב-cat= בתג Floodlight שנוצר.
4. מגדירים את שיטת הספירה הרצויה:
   • רגילה: ספירה של כל המרה.
   • ייחודי: ספירת ההמרה הראשונה לכל משתמש ייחודי במשך כל יממה בת 24 שעות, מחצות עד חצות, שעון החוף המזרחי (ארה"ב).
   • לכל סשן: ספירת המרה אחת לכל משתמש בכל סשן. משך הסשן מוגדר באתר שבו נפרס תג Floodlight.
5. במקרים של הטמעות מדור קודם שמשתמשות במשתנים האלה, מזינים ערכים למשתנים U ו-Tran.
6. מזינים את המשתנים המותאמים אישית שדרושים להטמעה. משתנים מותאמים אישית של Floodlight הם צמדי מפתח/ערך שאפשר להשתמש בהם כדי לתעד נתונים נוספים על המשתמשים. המפתחות צריכים להיות בפורמט u1=‎,‏ u2=‎ וכו'. לוחצים על +Custom Variable (משתנה מותאם אישית) כדי להוסיף צמד חדש של מפתח וערך. לכל משתנה מותאם אישית, בוחרים משתנה ב-Tag Manager שמכיל את הערך שרוצים להעביר למשתנה המותאם אישית ב-Floodlight.
7. לוחצים על Triggering (הפעלה) ובוחרים טריגר שמתאים לדף הנחיתה של הקמפיין שבו רוצים שהתג יופעל.
8. מוודאים שConversion Linker מופעל.
9. שומרים ומפרסמים את מאגר התגים.

Tag Manager (מכירות)

יש שתי דרכים להוסיף תגי מכירות של Floodlight לקונטיינר:

• אישור תג שנשלח מממשק המשתמש של Campaign Manager 360.
• משתמשים בתבנית של תג מכירות של Floodlight.

אישור תג Floodlight שנשלח מ-Campaign Manager 360

אפשר להוסיף תגי Floodlight שהועברו ב-push מ-Campaign Manager 360 ישירות למאגר התגים של Tag Manager. כדי לאשר את הקישור, צריך לאשר את בקשת הקישור ואת התגים שהועברו:

1. עוברים אל ניהול > תור לאישור > תגים.
2. לוחצים על שם הפעילות. חלק מהפרמטרים (למשל, הערכים של src=, ‏ type= ו-cat=) יוגדרו מראש.
3. ערך הפרמטר Revenue מאוכלס באמצעות cost משתנה של Tag Manager. יוצרים ומגדירים משתנה cost שמחלץ את סכום ההכנסה. אם כבר יצרתם משתנה שמתעד את הכנסות העסקאות, צריך לשנות את cost לשם של המשתנה הזה.
4. הערך של הפרמטר Order ID מאוכלס במשתנה של Tag Manager‏ {{ord}}. יוצרים משתנה ‎{{ord}} ומגדירים אותו כך שיאחזר את מזהה ההזמנה (או, אם שיטת הספירה היא פריט שנמכר, מגדירים את המשתנה הזה כך שיספור את מספר הפריטים שנמכרו). אם כבר יש לכם משתנה שמתעד את מזהה ההזמנה, צריך לשנות את ‎{{ord}}‎ לשם של אותו משתנה.
5. משתנים מותאמים אישית של Floodlight הם צמדי מפתח/ערך שאפשר להשתמש בהם כדי לאסוף נתוני שימוש. משתנים מותאמים אישית ב-Floodlight משתמשים במפתחות _u1=, _u2= וכו'. בתגי push, שמות המשתנים יאוכלסו בשדות של המשתנים המותאמים אישית. ממפים את המשתנים המותאמים אישית ב-Floodlight למשתנים ב-Tag Manager כדי שהערכים שלהם יוכלו לעבור לתג Floodlight.
6. מבצעים את השינויים הרצויים בתג Floodlight ולוחצים על אישור.
7. מוודאים שConversion Linker מופעל.
8. שומרים ומפרסמים את מאגר התגים.

למידע נוסף, אפשר לקרוא את המאמר בנושא אישורים.

שימוש בתבנית של תג מכירות ב-Floodlight

כדי להגדיר תג מכירות חדש של Floodlight באופן ידני:

1. לוחצים על תגים > חדש.
2. לוחצים על Tag Configuration (הגדרת תג) > Floodlight Sales (מכירות של Floodlight).
3. כדי לאסוף את הערכים שנדרשים להגדרת התג, פותחים חלון דפדפן נוסף ונכנסים אל Campaign Manager 360. לוחצים על מפרסמים ואז על שם המפרסם. מזינים את הערכים האלה בתג המכירות החדש של Floodlight ב-Tag Manager:
   • מזהה המפרסם: מזהה המפרסם יופיע בדף הפרטים של המפרסם, ממש מתחת לשם המפרסם. הערך הזה מופיע גם כערך של src= בתג Floodlight שנוצר.
   • מחרוזת תג הקבוצה: בטבלה Activity (פעילות), מזהים את הפעילות שרוצים לעבוד איתה ומחפשים את מחרוזת תג הקבוצה שמופיעה בעמודה משמאל. הערך הזה מופיע גם כערך של type= בתג Floodlight שנוצר.
   • מחרוזת תג פעילות: בטבלה Activity (פעילות), מזהים את הפעילות שרוצים לעבוד איתה ומחפשים את מחרוזת תג הפעילות שמופיעה בעמודה משמאל. הערך הזה מופיע גם ב-cat= בתג Floodlight שנוצר.
4. בשדה הכנסה, בוחרים משתנה שמכיל את סכום ההכנסה. בקטע מזהה הזמנה, בוחרים משתנה שמכיל את מזהה ההזמנה. אם בחרתם באפשרות Item Sold (פריט שנמכר) בתור Counting Method (שיטת ספירה), צריך לבחור משתנה שמכיל את מספר הפריטים שנמכרו. אם המשתנים האלה לא קיימים, צריך ליצור אותם ב-Tag Manager.
5. משתנים מותאמים אישית של Floodlight הם צמדי מפתח/ערך שאפשר להשתמש בהם כדי לאסוף נתונים על פעילות המשתמשים. משתנים מותאמים אישית ב-Floodlight משתמשים במפתחות _u1=, _u2= וכו'. לכל משתנה מותאם אישית, בוחרים משתנה של Tag Manager שמכיל את הערך שרוצים להעביר למשתנה המותאם אישית ב-Floodlight.
6. בוחרים טריגר שמתאים לאירוע רכישה, או יוצרים טריגר אם הוא עדיין לא קיים. יש כמה דרכים ליצור טריגרים, בהתאם לאתר, ליעדים ולהטמעה של Tag Manager. לדוגמה: טריגרים של צפייה בדף משמשים בדרך כלל להפעלת תגים בדפי אישור רכישה. במסנן הטריגר, מוסיפים את כתובת ה-URL של דף אישור הרכישה. אפשרות אחרת היא להשתמש בשכבת הנתונים כדי להעביר אירוע מותאם אישית (dataLayer.push({ 'event': 'purchase' });) ולהגדיר את טריגר כטריגר של אירוע מותאם אישית, עם תנאי האירוע שמוגדר כ-purchase.
7. אחרי שמסיימים להזין את פרטי התג, לוחצים על שמירה.
8. מוודאים שConversion Linker מופעל.
9. שומרים ומפרסמים את מאגר התגים.

הערה: אפשר להגדיר את תג המכירות של Floodlight כך שישלח המרות עם נתוני עגלת קניות. התכונה 'המרות עם נתונים מעגלות קניות' מספקת פרטים מדויקים על אירועי המרה ברמת מק"ט. כשאתם שולחים את מזהה המוכר, תווית הפיד, שפת הפיד ונתוני המוצרים, אתם יכולים לזהות אילו פריטים נמכרים היטב ואילו פריטים אולי זקוקים לתמיכה נוספת. מידע נוסף על הגדרת המרות עם נתונים מעגלות קניות

מידע נוסף על הטמעה של Google Tag ב-Display and Video 360 וב-Campaign Manager 360