Solução de problemas

Sempre que uma página com o snippet de contêiner do Gerenciador de tags do Google for carregada, ela solicitará o JavaScript gtm.js. Posteriormente, serão feitas todas as solicitações de GIF ou outras chamadas implantadas pelo Gerenciador de tags do Google que foram configuradas corretamente com as regras correspondentes à página atual. Para garantir que suas tags sejam disparadas da forma adequada, use uma ferramenta de depuração. A tabela a seguir lista várias ferramentas que podem ser usadas com os navegadores mais comuns.

NavegadorFerramenta
TodosFirebug Lite
TodasCharles
Todos (baseados no Windows)Fiddler
ChromeFerramentas de desenvolvedor integradas (por exemplo, Resources)
FirefoxLive HTTP Headers
FirefoxFirebug
SafariJanela de atividade integrada

Depois de instalar e configurar a ferramenta, abra a página da Web a ser corrigida e veja a análise de tráfego da Web na ferramenta. Primeiro, verifique se a página em questão está solicitando o JavaScript gtm.js e se o código anexado corresponde ao seu código do GTM. Se a solicitação estiver presente, confirme se o contêiner do Gerenciador de tags do Google foi implementado. Agora, você deve ver as solicitações de todas as tags disparadas com o Gerenciador de tags do Google na página especificada. Caso as tags não sejam disparadas, verifique o seguinte:

  1. Seu snippet de contêiner foi implementado seguindo as instruções no Guia de início rápido.
  2. O código incluso no seu snippet de contêiner corresponde ao código do contêiner que você está gerenciando na interface do Gerenciador de tags do Google.
  3. Você salvou as alterações nas suas regras e tags e as publicou no Gerenciador de tags do Google.
  4. Suas regras estão configuradas com os tipos de correspondência corretos para executar suas tags nas condições atuais.
  5. Você limpou seu cache executando uma atualização forçada.