개요
환불은 활성 사용자 작업('환불' 버튼 누르기)으로 시작되거나 사용자 대신 자동으로 트리거될 수 있습니다. 트리거와 관계없이 환불 요청은 Google에서 통합업체로 전송됩니다.
절차의 작동 방식
다음은 사용자가 시작한 환불 흐름의 예입니다.
환불 절차
다음은 위 다이어그램의 객체 목록입니다.
- 사용자: 전체 또는 부분 환불을 원하는 사용자입니다.
- Google 서버: 환불 명령어를 결제 통합업체 서버로 전송하는 Google의 백엔드 서버입니다.
- 결제 통합업체 서버: 환불 요청을 수락하는 통합업체의 백엔드 서버입니다.
이 예에서 환불은 사용자에 의해 시작됩니다.
- 사용자가 Google 서버로 환불을 시작합니다.
- Google 서버는 결제 통합업체 서버에서
Refund엔드포인트를 호출합니다. - 결제 통합업체 서버가 'Success'라고 응답합니다.
- 사용자가 환불을 받습니다.
권장사항 및 기타 고려사항
애드워즈와 같은 일부 Google 제품은 계정에 크레딧이 존재하는 한 환불을 지원하기 때문에 거래 환불 요청은 무기한으로 지원되어야 합니다. 기술적 한계가 있는 경우 환불 기간은 플랫폼에서 허용하는 기간까지만 가능합니다.
GPT가 만료된 경우에도 환불이 가능합니다. 원래 거래의 잔액이 환불 금액을 충당하기에 충분하지 않거나, 계정이 폐쇄되었거나 보류 중이며 통합업체에서 사용자에게 이 금액을 송금할 수 없는 경우에만 환불이 거부될 수 있습니다.
캡처 후 몇 초 이내에 환불이 시작됩니다. 환불 시기는 Google의 재량에 따릅니다.
환불을 전액 환불로 간주해서는 안 됩니다. 계정을 환불할 때 항상 refundAmount 입력란을 고려해야 합니다.
여러 부분 환불을 지원해야 합니다. 예를 들어 11,000원 상당의 거래가 발생하여 사용자가 원래 거래에서 4,000원, 5,000원, 1,000원을 환불할 수 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 세 가지 환불 모두 merchantTransactionId는 동일하지만 requestId 값은 다릅니다. 또한 이 거래에는 $1.00만 남게 됩니다.
이제 $12.00의 구매가 발생했다고 가정해 보겠습니다. 이 예에서 사용자는 각각 $6.00를 두 번 환불할 수 있습니다. 두 환불의 requestId 값이 다르고 merchantTransactionId도 다르면 동일한 거래에 대해 별도의 환불로 처리해야 합니다. 이 경우 환불이 완료되면 사용자의 거래 금액이 0달러가 됩니다.