Giới thiệu
Mobile Data Plan Sharing API (API Chia sẻ gói dữ liệu di động) cho phép người dùng di động xem thông tin về gói của họ trong phần Cài đặt bằng cách sử dụng các mẫu giao diện người dùng Android đã thiết lập. Ngoài ra, người dùng cũng có thể xem và quản lý kế hoạch của mình bằng các nền tảng khác như Trợ lý. Nhiều người dùng sẽ được giới thiệu về Gói dữ liệu di động lần đầu tiên thông qua một thông báo cho biết họ có thể xem và quản lý gói của mình. Sau khi đồng ý chia sẻ gói dữ liệu giữa nhà mạng và Google, người đăng ký sẽ có thể xem Gói dữ liệu di động với thông tin được gửi qua API.
Giao diện người dùng ở bên phải là một ví dụ về giao diện của một hoạt động tích hợp kể từ Dịch vụ Google Play phiên bản 20.1. Di chuyển trong hình ảnh để xem thêm.
Nguyên tắc chỉ đạo
-
Tính chính xác
Trong khả năng của mình, nhà khai thác cung cấp thông tin chính xác và kịp thời bằng cách sử dụng API. Mọi thông tin không chính xác sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến độ tin cậy của Gói dữ liệu di động và làm giảm trải nghiệm của người dùng với các ứng dụng Google sử dụng thông tin này. -
Rõ ràng
Người dùng có thể biết họ đã đăng ký hoặc mua những gì bằng cấu trúc API gói và mô-đun. Tên và nội dung mô tả của kế hoạch và mô-đun được viết sao cho rõ ràng nhất có thể. Hãy dự đoán rằng một số người dùng sẽ ít am hiểu về kỹ thuật số hoặc đặt điện thoại ở ngôn ngữ không phải là ngôn ngữ chính của họ. Thay vì sử dụng các thuật ngữ kỹ thuật như "bị điều tiết", hãy sử dụng một từ không mang tính kỹ thuật khi thích hợp, ví dụ: "dữ liệu của bạn sẽ bị chậm xuống còn...". -
Ngắn gọn
Người dùng thường quét thay vì đọc văn bản để tìm thông tin chính. Đặt từ khoá ở đầu câu và xoá những từ không thay đổi ý nghĩa của câu, đồng thời tận dụng ngữ cảnh. Ví dụ: khi ngữ cảnh là số dư tài khoản của người dùng, bạn có thể rút ngắn câu "Khi bạn nạp tiền vào tài khoản, thời hạn hiệu lực của số dư tài khoản sẽ được kéo dài" thành "Kéo dài thời hạn hiệu lực bằng cách nạp tiền vào số dư".
Tùy chọn thiết lập
1 Biểu trưng 2 Tên thương hiệu của nhà tổ chức
Biểu trưng
Trước khi kiểm thử quá trình tích hợp, một thành viên trong nhóm sẽ yêu cầu bạn cung cấp một tài sản hình ảnh về biểu trưng sẽ xuất hiện bên cạnh tên của bạn. Hãy xem nguyên tắc sử dụng thương hiệu của nhà mạng để biết những cách sử dụng được phê duyệt cho biểu trưng của bạn. Vui lòng cung cấp một biểu trưng hình vuông có kích thước từ 600 x 600 pixel trở lên trên nền mờ, tốt nhất là ở định dạng PNG hoặc SVG, nhưng chúng tôi cũng chấp nhận tệp JPG chất lượng cao.
Biểu trưng của nhà mạng kết hợp với tên thương hiệu là một tín hiệu cho người dùng biết rằng họ có thể tin tưởng thông tin về gói và tài khoản của mình. Việc chọn đúng biểu trưng cho giao diện người dùng là rất quan trọng vì biểu trưng đó phải dễ nhận ra ngay cả khi có kích thước nhỏ. Dấu hiệu nhận diện thương hiệu hoạt động hiệu quả nhất vì những lý do đó. Nếu màu sắc có mối liên hệ chặt chẽ với thương hiệu của bạn, hãy cân nhắc sử dụng một phiên bản biểu trưng tận dụng tối đa màu sắc đó. Tránh sử dụng dấu hiệu bằng chữ nếu có thể vì dấu hiệu này có thể không dễ đọc ở kích thước nhỏ và tên nhà mạng của bạn sẽ xuất hiện bên cạnh dấu hiệu đó. Đừng kết hợp biểu trưng và nhãn hiệu dạng chữ vào một hình ảnh vì điều này sẽ khiến hình ảnh khó đọc hơn.
Không sử dụng dấu thương hiệu hoặc dấu từ viết tắt
Tránh dấu từ dài vì khả năng đọc và trùng lặp
Không sử dụng biểu trưng kết hợp hoặc biểu trưng có thêm các phần tử
Tên thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ
Tên thương hiệu của bạn phải là tên mà người dùng dễ dàng nhận ra, đồng thời phải là phiên bản ngắn nhất của tên đó. Đừng sử dụng dòng giới thiệu hoặc viết tắt các từ viết tắt khi có thể dùng phiên bản ngắn hơn. Hãy xem một số ví dụ dưới đây:
Tốt: "MyTelco", "ACG"
Tránh: "MyTelco Wireless", "American Cellular Group"
Không nên: "MyTelco – Sáng tạo không giới hạn", "ACG Inc."
Nguyên tắc viết
- Ngắn gọn
Không gian có hạn và người dùng sẽ dễ dàng quét hơn. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người dùng mới truy cập Internet lần đầu. - KHÔNG SỬ DỤNG CHỮ VIẾT HOA TOÀN BỘ
Người dùng có thể cảm thấy như bạn đang hét vào mặt họ và cũng khó đọc hoặc quét hơn. Quy tắc này không áp dụng cho từ viết tắt hoặc tên thương hiệu. - Tránh dùng dấu chấm câu không cần thiết
Đừng dùng từ ngữ hoa mỹ! Luôn kết thúc câu cuối cùng bằng dấu chấm. Đừng dùng dấu chấm nếu chỉ có một câu hoặc cụm từ. - Không thêm URL
Trừ phi có ghi chú khác trong tài liệu tham khảo API, nếu không thì người dùng sẽ không thể nhấn vào URL trong giao diện người dùng.
Loại gói
Đối với hầu hết các nhà mạng, đây chỉ đơn giản là "trả trước" hoặc "trả sau", mặc dù đôi khi người dùng sẽ xác định bằng một loại gói độc đáo hoặc được tiếp thị mà họ đã đăng ký. Không sử dụng tên gói mô tả có thể thay đổi theo từng tháng hoặc bao gồm các thông tin chi tiết về gói như mức phí gọi điện hoặc nhắn tin. Bạn cũng có thể để trống trường này nếu không cần.
1 planStatus.title 2 planStatus.updateTime
| Việc nên làm | Việc không nên làm | Số lượng ký tự | Cắt bớt |
| Trả trước
Trả sau SuperMetro GoJUMP |
Cuộc gọi không giới hạn trong mạng, 20 xu/SMS
Không có kế hoạch Super Internet 5GB 129b |
Nên dùng ít hơn 50 ký tự | Dấu ba chấm sau hai dòng |
Tên mô-đun
Tài liệu tham khảo API: PlanModule.moduleName
1 PlanModule.moduleName 2 Plan.expirationTime 3 PlanModule.description
Đặt tên ngắn gọn và riêng biệt cho các mô-đun khi cân nhắc tất cả những tên kế hoạch có thể xuất hiện ở đây. Sử dụng nội dung mô tả của các mô-đun để truyền đạt thông tin chi tiết về kế hoạch. Tránh đưa hạn mức hoặc thời hạn hiệu lực vào tiêu đề vì những thông tin này sẽ xuất hiện trùng lặp trong thanh dữ liệu và phía trên thanh dữ liệu.
Nếu bạn để trống tên mô-đun, thì giao diện người dùng sẽ mặc định là "Dữ liệu" cho dữ liệu có tính phí và "Dữ liệu không giới hạn" cho dữ liệu không tính phí.
| Việc nên làm | Việc không nên làm | Số lượng ký tự | Cắt bớt |
| Tốc độ Internet tối đa
Gói Social Fun Pack Đêm xem phim Dữ liệu 3G Dữ liệu không giới hạn ở tốc độ 1 Mbps |
Gói nạp thêm 1 GB tốc độ Internet
Xem video không giới hạn trên iFlix, Netflix, YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM và BEC TERO RADIO |
Nên dùng ít hơn 24 ký tự | không có |
Nội dung mô tả mô-đun
Tài liệu tham khảo API: PlanModule.description
Mô tả mọi chi tiết bị thiếu trong tiêu đề. Ví dụ: giải thích ngắn gọn về lợi ích của "Gói giải trí Ultra". Tránh sử dụng ngôn từ tiếp thị hoặc quảng cáo, lặp lại tên gói hoặc thông tin chi tiết về cuộc gọi điện thoại/SMS.
| Việc nên làm | Việc không nên làm | Số lượng ký tự | Cắt bớt |
| Phát trực tuyến nội dung giải trí không giới hạn ở tốc độ 2 Mbps trên YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM và BEC TERO RADIO | Tiếp tục tận hưởng những khoảnh khắc tuyệt vời với 12 giờ sử dụng Internet không giới hạn và 24 giờ gọi điện không giới hạn.
Gói SuperMetro mới đảm bảo tài khoản của bạn luôn hoạt động trong suốt thời gian đăng ký! |
Không nên vượt quá 180 ký tự | không có |
Số dư tài khoản
Tài liệu tham khảo API: AccountInfo
Người dùng trả trước có thể xem số dư tài khoản hiện tại, thời hạn hiệu lực và văn bản (không bắt buộc) mô tả mọi chính sách mà nhà mạng của bạn có thể áp dụng liên quan đến thời hạn hiệu lực và việc sử dụng số dư.
1 AccountInfo.accountBalance 2 AccountInfo.validUntil 3 Văn bản trợ giúp về số dư tài khoản (liên hệ để thiết lập)
Số dư nợ
Tài liệu tham khảo API: AccountInfo
Trạng thái cho vay có thể xuất hiện cùng với số dư tài khoản đối với người dùng trả trước. Thông tin này bao gồm số tiền vay và số dư có thể chi tiêu của khoản vay. Bạn phải cung cấp cho người dùng nội dung mô tả ngắn về cách thu thập số tiền cho vay.
1 AccountInfo.accountBalance + AccountInfo.loanBalance 2 AccountInfo.unpaidLoan 3 AccountInfo.loanBalance 4 Văn bản trợ giúp về khoản vay (liên hệ để thiết lập)
Tên ưu đãi
Tài liệu tham khảo API: Offer.planName
Hãy đặt tên ngắn nhất có thể bằng cách sử dụng tên riêng biệt hoặc mang tính mô tả khi cân nhắc tất cả các tên gói sản phẩm có thể có. Dựa vào nội dung mô tả của ưu đãi để truyền đạt thông tin chi tiết về ưu đãi, chẳng hạn như chính sách sử dụng hợp lý hoặc các hạn chế khác. Không sử dụng ngôn từ tiếp thị hoặc quảng cáo thừa khi tên mô tả là đủ. Tránh thêm giá vào tên vì giá sẽ xuất hiện bên cạnh mặt hàng.
1 Offer.planName 2 Offer.planDescription 3 PlanOffer.FormOfPayment 4 Điều khoản mua
| Việc nên làm | Việc không nên làm | Số lượng ký tự | Cắt bớt |
| Vé Go No Limit 1 Mbps Day Pass
Nạp thêm 1 GB 1 GB dữ liệu 3G Gói Internet không giới hạn theo ngày |
Nạp thêm 4 GB là lựa chọn tốt nhất!
Mua thêm 1 GB với giá chiết khấu |
Nên dùng tiêu đề có ít hơn 40 ký tự | không có |
Cung cấp mô tả
Tài liệu tham khảo API: Offer.planDescription
Hãy viết ngắn gọn và cụ thể nhất có thể để thông báo các hạn chế về việc sử dụng, tốc độ, thời hạn hoặc giới hạn thời gian (nếu có). Tránh sử dụng quá nhiều ngôn từ quảng cáo và tiếp thị.
| Việc nên làm | Việc không nên làm | Số lượng ký tự | Cắt bớt |
| Dữ liệu 4G với tốc độ tối đa là 10 Mb/giây. Có hiệu lực trong 24 giờ. | Mạng 4G nhanh nhất. Nhận hàng trong hôm nay!
Dữ liệu LTE không giới hạn trên nhà mạng di động tốt nhất quốc gia |
Đề xuất thông tin quan trọng dưới 50 ký tự để xuất hiện trong danh sách sản phẩm | Dấu ba chấm ở 2 dòng trong danh sách ưu đãi
Không bị cắt trong hộp thoại ưu đãi |
Băng chuyền mua lại
Khi được đánh dấu là ưu đãi mua lại, các ưu đãi này sẽ xuất hiện phía trên tất cả các ưu đãi khác để người dùng dễ dàng tìm thấy và nhanh chóng gia hạn các gói và gói kênh yêu thích của họ. Xem giao diện của tính năng này trong phần giới thiệu.
Phương thức thanh toán
Văn bản này do GTAF cung cấp, được dịch và thêm vào nội dung mô tả ưu đãi, đồng thời được đặt cho tất cả ưu đãi gửi đến người dùng. Ví dụ: "Đã trừ vào số dư tài khoản" đối với hầu hết người dùng trả trước hoặc "Tính phí bằng phương thức thanh toán đã lưu" đối với trường hợp có thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Nội dung chính xác của thông báo có thể thay đổi. Xem các lựa chọn khác.
Điều khoản mua
Gói dữ liệu di động có thể hỗ trợ mọi điều khoản hoặc điều kiện mua hàng hiện xuất hiện cùng với các ưu đãi trong những kênh khác mà gói dữ liệu di động được bán. Ví dụ: nếu giá thường không bao gồm thuế GTGT, hãy nói "Giá chưa bao gồm thuế GTGT 7%". Điều này được thiết lập khi nhà điều hành tham gia.
Hạn mức và mức sử dụng
Gói dữ liệu di động giúp người dùng dễ dàng theo dõi mức sử dụng và hạn mức còn lại. Một số trường là bắt buộc, nhưng tất cả nhân viên vận hành nên điền càng nhiều trường càng tốt để giúp người dùng theo dõi những gì họ đã sử dụng và những gì họ còn lại. Trong giao diện người dùng minh hoạ bên dưới, mọi thứ (ngoại trừ tiêu đề mô-đun "Hạn mức Internet") đều được Google định dạng và dịch.
1Biểu tượng dựa trên loại dữ liệu được chỉ định trong PlanModuleTrafficCategory. Các biểu tượng bên dưới sẽ xuất hiện cùng với các danh mục lưu lượng truy cập được ghi chú. Không tuỳ ý đặt danh mục lưu lượng truy cập để buộc một biểu tượng cụ thể xuất hiện.
2quotaBytes ít hơn remainingBytes
3Thanh tiến trình chỉ xuất hiện nếu bạn điền thông tin vào quotaBytes và remainingBytes
7planState được đặt thành INACTIVE trong trường hợp các tính năng của gói tạm thời không hoạt động
Thông báo
Thông báo là yếu tố quan trọng để người dùng quản lý dữ liệu di động một cách hiệu quả. Các nhà khai thác có thể gửi thông báo cụ thể cho người đăng ký về gói thuê bao của họ thông qua API. Văn bản thông báo được GTAF tạo, dịch và gửi dựa trên các trường API bắt buộc. Để xem danh sách mới nhất về các thông báo được hỗ trợ và trường bắt buộc của các thông báo đó, hãy xem hướng dẫn về API thông báo. Thiết kế của các thông báo này tuân theo Nguyên tắc về thông báo trên Android theo Material Design, nhằm mục đích cung cấp thông báo kịp thời, theo ngữ cảnh, chính xác và cụ thể để người dùng có thể quản lý dữ liệu của mình.
Ví dụ về các thông báo được hỗ trợ: (nội dung có thể thay đổi)
1 Số dư dữ liệu thấp 2 Hết dữ liệu 3 Lời nhắc hết hạn 4 Thông báo chào mừng 5 Cảnh báo PAYGO 6 Nạp tiền vào tài khoản
Trang hỗ trợ
Bạn có thể định cấu hình trang hỗ trợ để giúp chuyển hướng người dùng đến các kênh hỗ trợ của bạn thay vì gửi đến công cụ phản hồi của Google. Kể từ Dịch vụ Google Play phiên bản 15.3 trở lên, người dùng có thể truy cập vào tính năng này thông qua trình đơn lựa chọn khác ở đầu Gói dữ liệu di động. Liên hệ với một thành viên trong nhóm Chia sẻ gói dữ liệu di động để thiết lập.
1 Trợ giúp hỗ trợ 2 Tiêu đề liên kết 3 Phụ đề liên kết
Người dùng có thể xem danh sách các lựa chọn hỗ trợ qua email, SMS, cuộc gọi và web, cũng như một đoạn văn bản để thiết lập bối cảnh cho người dùng. Chúng tôi không hỗ trợ việc liên kết đến các ứng dụng khác hoặc tải các ứng dụng khác xuống từ Cửa hàng Play. Tiêu đề và tiêu đề phụ của đường liên kết được chỉ định bằng tiếng Anh và do Google dịch.
Bạn có thể điền nội dung và dòng tiêu đề (chỉ dành cho email) vào ý định gửi email và SMS. Hãy sử dụng những thông tin này nếu bạn muốn hướng dẫn người dùng cung cấp thông tin phù hợp để xử lý yêu cầu hỗ trợ của họ.
Mẹo về trang hỗ trợ
Khi người dùng truy cập vào trang này, làm cách nào để họ biết nên chọn phương án nào? Nếu một số lựa chọn chỉ dành cho một số loại tài khoản, hãy nêu rõ điều đó. Hãy dùng phụ đề để cho người dùng biết thời điểm hoặc lý do họ nên sử dụng lựa chọn này bằng cách sử dụng thời gian phản hồi dự kiến, giờ mở cửa hoặc thông tin hữu ích khác.