Introduzione
L'API Mobile Data Plan Sharing consente agli abbonati di visualizzare i dati del piano nelle impostazioni utilizzando i pattern di interfaccia utente Android stabiliti. Facoltativamente, consente agli utenti di visualizzare e gestire il loro piano utilizzando altre piattaforme, come l'assistente. Molti utenti verranno innanzitutto informati del piano dati mobili tramite una notifica che li informa che possono visualizzare e gestire il piano. Dopo aver acconsentito alla condivisione del piano dati tra il proprio operatore e Google, gli abbonati potranno visualizzare il piano dati mobili con le informazioni inviate tramite l'API.
L'UI a destra è un esempio di come potrebbe essere un'integrazione nella versione 20.1 di Google Play Services. Scorri l'immagine per vedere di più.
Principi guida
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Accuratezza
L'operatore fornisce informazioni accurate e tempestive utilizzando l'API al meglio delle proprie capacità. Le inesattezze influirà negativamente sull'affidabilità del piano dati mobili e peggiorano l'esperienza dell'utente con le app Google che utilizzano queste informazioni. -
Chiarezza
L'utente può vedere ciò che ha sottoscritto o acquistato utilizzando la struttura dell'API Plan and Module. Il nome e le descrizioni del modulo e del piano devono essere il più chiari possibile. Alcuni utenti saranno meno esperti di digitale o il loro telefono sarà impostato su una lingua diversa dalla prima. Invece di usare termini tecnici come "limitata", utilizza una parola non tecnica, quando appropriato, ad esempio "i dati verranno rallentati...". -
Brevità
Spesso gli utenti analizzano il testo anziché leggere il testo per cercare importanti informazioni. Inserisci le parole chiave all'inizio delle frasi e rimuovi quelle che non ne modificano il significato e sfruttano il contesto. Ad esempio, quando il contesto è il saldo dell'account dell'utente, "Quando tocchi l'account, la validità del saldo dell'account verrà estesa" a "Estendi la validità ricaricando il saldo".
Opzioni di configurazione
1 Logo 2 Nome del brand dell'operatore
Logo
Prima di testare l'integrazione, un membro del team ti chiederà un asset immagine del logo che verrà visualizzato accanto al tuo nome. Controlla le linee guida per il brand del tuo operatore per scoprire gli usi approvati del tuo logo. Fornisci un logo quadrato di dimensioni pari o superiori a 600 x 600 pixel su sfondo opaco, preferibilmente in formato PNG o SVG, ma è accettabile anche un file JPG di alta qualità.
Il logo dell'operatore in combinazione con il suo nome del brand indica agli utenti che le informazioni relative al piano e all'account sono attendibili. Scegliere il logo giusto per l'interfaccia utente è importante, perché dovrebbe essere facilmente riconoscibile a colpo d'occhio anche nelle dimensioni ridotte. I brand rappresentano la soluzione migliore per questi motivi. Se il colore è fortemente associato al tuo brand, valuta la possibilità di utilizzare una versione del logo che ne sfrutti appieno. Se possibile, evita l'uso di marchi denominativi poiché potrebbero essere poco leggibili anche con caratteri di piccole dimensioni e il nome dell'operatore accanto a quest'ultimo. Non combinare brand e marchi denominativi in un'unica immagine, perché ciò diventerà ancora meno leggibile.
Sì. Utilizza il marchio o il termine abbreviato.
Evitare la presenza di marchi denominativi lunghi a causa della leggibilità e della duplicazione
Non utilizzare i loghi completi o i loghi con elementi aggiuntivi
Nome del brand dell'operatore
Il nome del tuo brand deve essere quello che gli utenti riconoscono facilmente e, pur essendo la versione più breve, Non utilizzare slogan o regole per l'utilizzo di acronimi quando è possibile utilizzare una versione più breve. Ecco alcuni esempi:
Buoni: "MyTelco", "ACG"
Evita: "MyTelco Wireless", "American Cellular Group"
Pessima: "MyTelco - Innovation unbound", "ACG Inc."
Linee guida per la scrittura
- Sii breve
Lo spazio è limitato e sarà più facile da scansionare per gli utenti. Questo è particolarmente importante per gli utenti che sono arrivati online per la prima volta. - NON UTILIZZARE TUTTI I MAIUSCOLI
Gli utenti potrebbero sentirsi come se stessi urlando contro di loro ed è anche più difficile leggere o scansionare. Questo non vale per gli acronimi o i nomi di brand. - Evita di segni di punteggiatura superflui
Non diventare bombastico! Deve terminare sempre l'ultima frase con un punto. Non utilizzare punti se è presente una sola frase o frase. - Non includere gli URL
Se non diversamente indicato dal riferimento dell'API, non saranno selezionabili nell'interfaccia utente.
Tipo di piano
Per la maggior parte degli operatori questo tipo di pagamento è semplicemente "prepagato" o "pagamento posticipato", ma a volte gli utenti si identificano con un tipo di piano univoco o commercializzato a cui hanno sottoscritto un abbonamento. Non utilizzare un nome del piano descrittivo che può cambiare di mese in mese o includere i dettagli del piano, ad esempio tariffe per chiamate o SMS. Questo campo può anche essere lasciato vuoto, se non è necessario.
1 planStatus.title 2 planStatus.updateTime
| Cosa fare | No | Conteggio dei caratteri | Troncamento |
| Prepagato
Pagamento posticipato Metropolitana GoJUMP |
Chiamate in-ntwk non modificate, 20 c/SMS
Nessun piano Super Internet 5GB 129b |
Consiglia meno di 50 caratteri | Ellissi dopo due rette |
Nome modulo
Riferimento API: PlanModule.moduleName
1 PlanModule.moduleName 2 Plan.expirationTime 3 PlanModule.description
Mantieni brevi i nomi dei moduli se utilizzi tutti i nomi di piano possibili che potrebbero essere visualizzati qui. Utilizza la descrizione del modulo per comunicare i dettagli del piano. Evita di inserire una quota o una validità nel titolo, dato che verranno duplicate nella barra dei dati e al di sopra.
Se il nome del modulo viene lasciato vuoto, l'impostazione predefinita dell'interfaccia utente è "Dati" per i dati a consumo e "Dati illimitati".
| Cosa fare | No | Conteggio dei caratteri | Troncamento |
| Velocità max Internet
Social Fun Pack Serata cinema Dati 3G Dati illimitati a 1 Mbps |
1 GB di velocità Internet
Video illimitati con iFlix, Netflix, YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM e BEC TERO Radio |
Consigliare meno di 24 caratteri | Nessuno |
Descrizione del modulo
Riferimento API: PlanModule.description
Descrivi eventuali dettagli esclusi dal titolo. Ad esempio, spiega i vantaggi del "Pacchetto intrattenimento ultra" in modo conciso. Evita di utilizzare linguaggio promozionale o di marketing, ripetere il nome del piano o chiamare/inviare SMS.
| Cosa fare | No | Conteggio dei caratteri | Troncamento |
| Streaming di intrattenimento illimitato a velocità di 2 Mbps su YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM e BEC TERO Radio | Continua a divertirti con 12 ore di Internet illimitata e 24 ore di chiamate illimitate.
Con i nuovi piani SuperMetro, il tuo account rimane sempre attivo per tutto il periodo di abbonamento. |
Consigliare di non superare i 180 caratteri | Nessuno |
Saldo account
Riferimento API: AccountInfo
Gli utenti prepagati possono vedere il saldo attuale dell'account, la sua validità e, facoltativamente, il testo che descrive i criteri che il tuo operatore potrebbe avere in merito alla validità e all'utilizzo del saldo.
1 AccountInfo.accountBalance 2 AccountInfo.validUntil 3 Testo della guida sul saldo dell'account (contatta per la configurazione)
Saldi per prestiti
Riferimento API: AccountInfo
Lo stato del prestito può essere mostrato insieme al saldo dell'account per gli utenti che utilizzano il pagamento anticipato. Sono inclusi l'importo del prestito e l'eventuale saldo del prestito disponibile che può essere speso. È obbligatorio fornire all'utente una breve descrizione sulla modalità di raccolta dell'importo del prestito.
1 AccountInfo.accountBalance + AccountInfo.loanBalance 2 AccountInfo.unpaidLoan 3 AccountInfo.loanBalance 4 Testo della guida sul prestito (contatta per la configurazione)
Nome offerta
Riferimento API: Offer.planName
Quando valuti tutti i nomi dei piani di offerta possibili, fai in modo che il nome dell'offerta sia il più breve possibile utilizzando un nome univoco o descrittivo. Fai affidamento sulla descrizione dell'offerta per comunicare i dettagli dell'offerta, come la norma sul fair use o altre limitazioni. Non utilizzare un linguaggio di marketing o promozionale superfluo quando lo farà un nome descrittivo. Evita di includere il prezzo nel nome perché viene visualizzato accanto all'offerta.
1 Offer.planName 2 Offer.planDescription 3 PlanOffer.FormOfPayment 4 Termini di acquisto
| Cosa fare | No | Conteggio dei caratteri | Troncamento |
| Pass giornaliero Go No Limit 1 Mbps
Ricarica da 1 GB 1 GB di dati 3G Pass giornaliero Internet illimitato |
Ricarica completa: 4 GB
Ricarica di 1 GB a prezzo scontato |
Consigliare meno di 40 caratteri | Nessuno |
Descrizione offerta
Riferimento API: Offer.planDescription
Cerca di essere il più breve e specifico possibile per comunicare le limitazioni d'uso, la velocità, la scadenza o i limiti di tempo, se applicabili. Evita l'uso eccessivo di linguaggio promozionale e di marketing.
| Cosa fare | No | Conteggio dei caratteri | Troncamento |
| Dati 4G a velocità massima di 10 Mbps. Valido 24 ore. | Connessione 4G più veloce. Scarica ora!
Dati LTE illimitati sul miglior operatore di telefonia mobile della nazione |
Consigliare informazioni fondamentali di lunghezza inferiore a 50 caratteri da mostrare nell'elenco delle offerte | Ellissi su 2 righe nell'elenco delle offerte
Nessun troncamento nella finestra di dialogo dell'offerta |
Nuovo carosello
Quando le offerte sono contrassegnate come riacquisto, vengono visualizzate sopra tutte le altre per consentire agli utenti di trovare e rinnovare rapidamente i loro piani e pacchetti preferiti. Guarda che aspetto ha nell'introduzione.
Forma di pagamento
Tradotto e aggiunto alla descrizione dell'offerta, questo testo fornito da GTAF viene impostato per tutte le offerte inviate a un utente. Ad esempio, "Detrazione dal saldo dell'account" per la maggior parte degli utenti prepagati o "Addebito tramite metodo di pagamento salvato" per i casi in cui è registrata una carta di credito o di debito. I messaggi esatti sono soggetti a modifica. Vedi altre opzioni.
Termini per l'acquisto
Il piano dati mobili può supportare tutti i termini o le condizioni di acquisto attualmente visualizzati con le offerte in altri canali in vendita. Ad esempio, se l'IVA è in genere esclusa dal prezzo, di' "Il prezzo esclude l'IVA al 7%". Questo valore viene configurato quando l'operatore fa l'onboarding.
Quota e utilizzo
Il piano dati mobili consente agli utenti di monitorare facilmente l'utilizzo e la quota rimanente. Alcuni campi sono obbligatori, ma tutti gli operatori devono compilare il maggior numero possibile di campi per aiutare l'utente a monitorare ciò che ha utilizzato e ciò che ha lasciato. Nella UI mostrata di seguito, tutto tranne il titolo del modulo "Quota Internet" è formattato e tradotto da Google.
1 Icona basata sul tipo di dati specificato in PlanModuleTrafficCategory. Le seguenti icone verranno visualizzate con le categorie di traffico indicate. Non impostare arbitrariamente la categoria del traffico per forzare la visualizzazione di una determinata icona.
2quotaBytes in meno remainingBytes
3 La barra di avanzamento viene visualizzata solo se sono presenti le proprietà quotaBytes e remainingBytes
7planState impostato su INACTIVE per i casi in cui le funzionalità del piano sono temporaneamente inattive
Notifiche
Le notifiche sono fondamentali per gli utenti che gestiscono i dati mobili in modo efficace. Gli operatori possono inviare notifiche specifiche agli abbonati sui loro piani tramite l'API. Il testo delle notifiche viene generato, tradotto e inviato da GTAF in base ai campi API richiesti. Per un elenco aggiornato delle notifiche supportate e del relativo campo obbligatorio, consulta la guida dell'API Notifications. Il loro progetto segue le linee guida per le notifiche di Android di Material Design con l'obiettivo di fornire notifiche tempestive, contestuali, accurate e specifiche in modo che gli utenti possano gestire i propri dati.
Esempi di notifiche supportate: (i contenuti sono soggetti a modifica)
1 Saldo dati insufficiente 2 Fuori dati 3 Promemoria relativo alla scadenza 4 Notifica di benvenuto 5 Avviso PAYGO 6 Ricarica del saldo dell'account
Pagina di assistenza
Una pagina di assistenza può essere configurata in modo da indirizzare gli utenti ai tuoi canali di assistenza invece di inviarla allo strumento per i feedback di Google. A partire da Google Play Services 15.3 e versioni successive, gli utenti possono accedervi dal menu Altre opzioni nella parte superiore del piano dati mobili. Contatta un membro del team di condivisione del piano dati mobili per impostare.
1 Assistenza per il supporto 2 Titolo del link 3 Sottotitolo del link
Gli utenti possono visualizzare un elenco di opzioni di assistenza via email, SMS, chiamate e assistenza web, nonché uno snippet di testo per impostare il contesto per l'utente. Non è supportato il collegamento ad altre app o il download di altre app dal Play Store. Il titolo e i sottotitoli del link vengono specificati in inglese e tradotti da Google.
Gli intent di email ed SMS possono essere compilati con un corpo e una riga dell'oggetto (solo email). Utilizzale se vuoi indirizzare l'utente a fornire le informazioni necessarie per gestire la richiesta di assistenza.
Suggerimenti per la pagina di assistenza
Quando gli utenti arrivano qui, come devono sapere quale opzione scegliere? Se determinate opzioni riguardano particolari tipi di account, indicalo in modo chiaro. Utilizza i sottotitoli per indicare agli utenti quando o perché dovrebbero utilizzare questa opzione utilizzando i tempi di risposta previsti, l'orario di apertura o altre informazioni utili.