Introduction
L'API Mobile Data Plan Sharing permet aux abonnés mobiles de consulter les informations sur leur forfait dans les paramètres à l'aide de modèles d'interface utilisateur Android établis. Il permet également aux utilisateurs d'afficher et de gérer leur forfait sur d'autres surfaces, comme l'Assistant. De nombreux utilisateurs découvriront le forfait de données mobiles grâce à une notification leur indiquant qu'ils peuvent consulter et gérer leur forfait. Une fois que les abonnés ont accepté le partage de leur forfait de données entre leur opérateur et Google, ils peuvent consulter le forfait de données mobiles avec les informations envoyées via l'API.
L'UI à droite est un exemple d'intégration possible à partir de la version 20.1 des services Google Play. Faites défiler l'image pour en voir plus.
Principes directeurs
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Précision
L'opérateur fournit des informations précises et à jour à l'aide de l'API dans la mesure de ses capacités. Toute inexactitude aura un impact négatif sur la fiabilité de Forfait de données mobiles et dégradera l'expérience utilisateur avec les applications Google qui utilisent ces informations. -
Clarté
L'utilisateur peut voir ce à quoi il s'est abonné ou ce qu'il a acheté à l'aide de la structure de l'API de plans et de modules. Les noms et descriptions des plans et des modules sont rédigés de manière aussi claire que possible. Attendez-vous à ce que certains utilisateurs soient moins à l'aise avec le numérique ou aient configuré leur téléphone dans une langue qui n'est pas leur langue maternelle. Au lieu d'utiliser des termes techniques comme "limité", utilisez un mot non technique si nécessaire, par exemple "vos données seront ralenties à…". -
Brevity
Les utilisateurs parcourent souvent le texte au lieu de le lire pour trouver des informations clés. Placez les mots clés au début des phrases, supprimez les mots qui ne modifient pas leur sens et exploitez le contexte. Par exemple, lorsque le contexte est le solde du compte de l'utilisateur, "Lorsque vous rechargez votre compte, la validité de votre solde est prolongée" peut être raccourci en "Prolonger la validité en rechargeant votre solde".
Options de configuration
1 Logo 2 Nom de marque de l'opérateur
Logo
Avant de tester votre intégration, un membre de l'équipe vous demandera un élément d'image du logo qui apparaîtra à côté de votre nom. Consultez les consignes relatives à la marque de votre opérateur pour connaître les utilisations approuvées de votre logo. Veuillez fournir un logo carré de 600 x 600 pixels ou plus sur un arrière-plan opaque, de préférence au format PNG ou SVG, mais un JPG de haute qualité est également acceptable.
Le logo de votre opérateur associé à son nom de marque indique aux utilisateurs qu'ils peuvent faire confiance aux informations sur leur forfait et leur compte. Il est important de choisir le bon logo pour l'UI, car il doit être reconnaissable en un coup d'œil, même à petite taille. C'est pourquoi les brandmarks sont les plus adaptés. Si une couleur est fortement associée à votre marque, pensez à utiliser une version de votre logo qui l'exploite pleinement. Évitez d'utiliser des marques verbales si possible, car elles peuvent ne pas être très lisibles en petite taille et le nom de votre opérateur apparaîtra à côté. Ne combinez pas les marques et les marques verbales dans une même image, car cela les rendra encore moins lisibles.
Utilisez des marques ou des marques verbales abrégées.
Évitez les marques verbales longues, car elles sont difficiles à lire et peuvent être dupliquées.
N'utilisez pas de logos associés ni de logos comportant des éléments supplémentaires.
Nom de marque de l'opérateur
Le nom de votre marque doit être celui que les utilisateurs reconnaissent facilement, tout en étant la version la plus courte possible. N'utilisez pas de slogans ni d'acronymes en toutes lettres lorsqu'une version plus courte est possible. Voici quelques exemples :
Bon : "MyTelco", "ACG"
À éviter : "MyTelco Wireless", "American Cellular Group"
Mauvais : "MyTelco – L'innovation sans limites", "ACG Inc."
Consignes de rédaction
- Soyez bref
L'espace est limité et les utilisateurs pourront plus facilement parcourir votre réponse. C'est particulièrement important pour les utilisateurs qui se connectent en ligne pour la première fois. - N'UTILISEZ PAS DE MAJUSCULES
Les utilisateurs peuvent avoir l'impression que vous leur criez dessus. De plus, le texte est plus difficile à lire ou à parcourir. Cela ne s'applique pas aux acronymes ni aux noms de marques. - Évitez la ponctuation inutile
Ne soyez pas trop pompeux ! Terminez toujours la dernière phrase par un point. N'utilisez pas de point si le texte ne contient qu'une seule phrase. - N'incluez pas d'URL
Sauf indication contraire dans la documentation de référence de l'API, elles ne seront pas cliquables dans l'UI.
Type d'abonnement
Pour la plupart des opérateurs, il s'agit simplement de "prépayé" ou "postpayé", mais il arrive que les utilisateurs s'identifient avec un type de forfait unique ou commercialisé auquel ils se sont abonnés. N'utilisez pas de nom de forfait descriptif qui peut changer d'un mois à l'autre ni inclure de détails sur le forfait, comme les tarifs des appels ou des SMS. Vous pouvez également laisser ce champ vide si vous n'en avez pas besoin.
1 planStatus.title 2 planStatus.updateTime
| À faire | À éviter | Nombre de caractères | Troncation |
| Prépayé
Post-payé SuperMetro GoJUMP |
Appels illimités sur le réseau, 20 c/SMS
Aucun forfait Super Internet 5GB 129b |
Recommandation : moins de 50 caractères | Ellipse après deux lignes |
Nom du module
Documentation de référence de l'API : PlanModule.moduleName
1 PlanModule.moduleName 2 Plan.expirationTime 3 PlanModule.description
Choisissez des noms de modules courts et uniques en tenant compte de tous les noms de forfaits possibles qui pourraient s'afficher ici. Utilisez la description du module pour communiquer les détails du plan. Évitez d'indiquer le quota ou la validité dans le titre, car ils apparaîtront en double dans la barre de données et au-dessus.
Si le nom du module est laissé vide, l'interface utilisateur utilise par défaut "Données" pour les données mesurées et "Données illimitées" pour les données non mesurées.
| À faire | À éviter | Nombre de caractères | Troncation |
| Débit Internet Max
Pack Réseaux sociaux et loisirs Soirée cinéma Données 3G Données illimitées à 1 Mbit/s |
Recharge de débit Internet de 1 Go
Vidéos illimitées avec iFlix, Netflix, YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM et BEC TERO RADIO |
Recommandation : moins de 24 caractères | aucun |
Description du module
Documentation de référence de l'API : PlanModule.description
Décrivez les détails qui ont été omis dans le titre. Par exemple, explique de manière concise les avantages du pack "Ultra Divertissement". Évitez le langage marketing ou promotionnel, de répéter le nom du forfait ou de mentionner les détails des appels téléphoniques/SMS.
| À faire | À éviter | Nombre de caractères | Troncation |
| Streaming illimité de contenus de divertissement à 2 Mbit/s sur YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM et BEC TERO RADIO | Profitez de 12 heures d'Internet illimité et de 24 heures d'appels illimités.
Les nouveaux forfaits SuperMetro vous permettent de conserver votre compte actif pendant toute la durée de votre abonnement. |
Recommandation : ne pas dépasser 180 caractères | aucun |
Solde du compte
Documentation de référence de l'API : AccountInfo
Les utilisateurs prépayés peuvent consulter le solde actuel de leur compte, sa validité et, éventuellement, un texte décrivant les règles que votre opérateur peut appliquer concernant la validité et l'utilisation du solde.
1 AccountInfo.accountBalance 2 AccountInfo.validUntil 3 Texte d'aide sur le solde du compte (contactez-nous pour le configurer)
Soldes de prêt
Documentation de référence de l'API : AccountInfo
L'état du prêt peut être affiché à côté du solde du compte pour les utilisateurs prépayés. Cela inclut le montant du prêt et tout solde de prêt disponible pouvant être dépensé. Vous devez fournir à l'utilisateur une brève description de la façon dont le montant du prêt sera collecté.
1 AccountInfo.accountBalance + AccountInfo.loanBalance 2 AccountInfo.unpaidLoan 3 AccountInfo.loanBalance 4 Texte d'aide sur les prêts (contactez-nous pour le configurer)
Nom de l'offre
Documentation de référence de l'API : Offer.planName
Choisissez un nom unique ou descriptif, et essayez de le rendre le plus court possible. Fiez-vous à la description de l'offre pour communiquer les détails de l'offre, comme la politique d'utilisation équitable ou d'autres restrictions. N'utilisez pas de langage promotionnel ou marketing superflu lorsqu'un nom descriptif suffit. Évitez d'inclure le prix dans le nom, car il apparaît à côté de l'offre.
1 Offer.planName 2 Offer.planDescription 3 PlanOffer.FormOfPayment 4 Conditions d'achat
| À faire | À éviter | Nombre de caractères | Troncation |
| Pass journée Go No Limit 1 Mbit/s
Recharge de 1 Go 1 Go de données 3G Pass journée Internet illimité |
Meilleure recharge de 4 Go !
Recharge de 1 Go à prix réduit |
Recommandation : moins de 40 caractères | aucun |
Description de l'offre
Documentation de référence de l'API : Offer.planDescription
Soyez bref et aussi précis que possible pour communiquer les limites d'utilisation concernant la vitesse, l'expiration ou les limites de temps, le cas échéant. Évitez d'utiliser un langage trop promotionnel ou marketing.
| À faire | À éviter | Nombre de caractères | Troncation |
| Données 4G à un débit maximal de 10 Mbit/s. Valable pendant 24 heures. | Internet 4G le plus rapide. À télécharger.
Données LTE illimitées sur le meilleur opérateur mobile du pays |
Recommandez des informations essentielles de moins de 50 caractères pour qu'elles apparaissent dans la liste des offres. | Points de suspension sur deux lignes dans la liste des offres
Aucune troncature dans la boîte de dialogue de l'offre |
Carrousel "Rachetez"
Lorsque les offres sont marquées comme des réabonnements, elles s'affichent au-dessus de toutes les autres offres. Les utilisateurs peuvent ainsi les trouver facilement et renouveler rapidement leurs forfaits et packs préférés. Découvrez à quoi il ressemble dans l'introduction.
Mode de paiement
Ce texte fourni par GTAF est traduit et ajouté à la description de l'offre. Il est défini pour toutes les offres envoyées à un utilisateur. Par exemple, "Déduit du solde du compte" pour la plupart des utilisateurs prépayés ou "Débité sur votre mode de paiement enregistré" pour les cas où une carte de crédit ou de débit est enregistrée. Les messages exacts sont susceptibles d'être modifiés. Voir les autres options
Conditions d'achat
Les forfaits de données mobiles peuvent prendre en charge toutes les conditions d'achat qui s'affichent actuellement avec les offres dans les autres canaux où elles sont vendues. Par exemple, si la TVA est généralement exclue du prix, indiquez "Prix hors TVA de 7 %". Cette configuration est définie lors de l'intégration de l'opérateur.
Quota et utilisation
Le forfait de données mobiles permet aux utilisateurs de suivre facilement leur utilisation et le quota restant. Certains champs sont obligatoires, mais tous les opérateurs doivent en remplir le plus possible pour aider l'utilisateur à suivre ce qu'il a utilisé et ce qu'il lui reste. Dans l'interface utilisateur illustrée ci-dessous, tout est mis en forme et traduit par Google, à l'exception du titre du module, "Quota Internet".
1 Icône basée sur le type de données spécifié dans PlanModuleTrafficCategory. Les icônes ci-dessous s'affichent avec les catégories de trafic indiquées. Ne définissez pas arbitrairement la catégorie de trafic pour forcer l'affichage d'une icône particulière.
2quotaBytes de moins remainingBytes
3 La barre de progression ne s'affiche que si les champs quotaBytes et remainingBytes sont renseignés.
7planState défini sur INACTIVE lorsque les fonctionnalités du forfait sont temporairement inactives
Notifications
Les notifications sont essentielles pour aider les utilisateurs à gérer efficacement leurs données mobiles. Les opérateurs peuvent envoyer des notifications spécifiques à leurs abonnés concernant leurs forfaits via l'API. Le texte de la notification est généré, traduit et envoyé par GTAF en fonction des champs d'API requis. Pour obtenir la liste à jour des notifications acceptées et de leurs champs obligatoires, consultez le guide de l'API Notifications. Leur conception suit les Consignes de conception Material Design pour les notifications Android. L'objectif est de fournir des notifications opportunes, contextuelles, précises et spécifiques pour permettre aux utilisateurs de gérer leurs données.
Exemples de notifications acceptées (le contenu est susceptible d'être modifié) : 1 Solde de données faible 2 Données épuisées 3 Rappel d'expiration 4 Notification de bienvenue 5 Avertissement PAYG 6 Recharge du solde du compte
Page d'assistance
Vous pouvez configurer une page d'assistance pour rediriger les utilisateurs vers vos canaux d'assistance au lieu de l'outil de commentaires de Google. Depuis la version 15.3 des services Google Play, les utilisateurs peuvent y accéder depuis le menu "Plus d'options" en haut de la page "Forfait de données mobiles". Contactez un membre de l'équipe de partage de forfait de données mobiles pour le configurer.
1 Aide de l'assistance 2 Titre du lien 3 Sous-titre du lien
Les utilisateurs peuvent consulter une liste d'options d'assistance par e-mail, SMS, appel et sur le Web, ainsi qu'un extrait de texte pour définir le contexte. Il n'est pas possible d'établir un lien vers d'autres applications ni de télécharger d'autres applications depuis le Play Store. Le titre et le sous-titre du lien sont spécifiés en anglais et traduits par Google.
Les intents d'e-mail et de SMS peuvent être renseignés avec un corps et un objet (e-mail uniquement). Utilisez-les si vous souhaitez demander à l'utilisateur de fournir les informations appropriées pour traiter sa demande d'assistance.
Conseils pour la page d'assistance
Comment les utilisateurs peuvent-ils savoir quelle option choisir lorsqu'ils arrivent sur cette page ? Si certaines options sont réservées à des types de comptes spécifiques, indiquez-le clairement. Utilisez le sous-titre pour donner aux utilisateurs une idée du moment ou de la raison pour laquelle ils doivent utiliser cette option, en indiquant les délais de réponse prévus, les heures d'ouverture ou d'autres informations utiles.