Preguntas frecuentes

Detalles del producto

Problemas

Red

Datos

Personalización de la IU

Enrutamiento

Simulador

Workflows

Servicios de movilidad

Detalles del producto

Tu app debe implementar un diálogo con el aviso de las Condiciones del Servicio del SDK de Navigation que cada conductor debe aceptar. Este diálogo le brinda al conductor la oportunidad de aceptar las Condiciones del Servicio. Se proporciona un archivo de texto con las condiciones junto con el SDK de Navigation.
En Android, usa el método NavigationApi.showTermsAndConditionsDialog para mostrar el diálogo que contiene las condiciones.
En iOS, llama a GMSNavigationServices.showTermsAndConditionsDialogIfNeededWithCompanyName.
Todos los idiomas que admite Google Maps para dispositivos móviles están disponibles automáticamente para el SDK de Navigation. Un dispositivo tiene un idioma predeterminado del sistema, y una app no puede cambiar ese parámetro de configuración. Sin embargo, la app tiene acceso a más de 70 idiomas.

Sí. En Android, una vez que se inicia, el LocationListener sigue ejecutándose en segundo plano. Tu app sigue ajustando la posición a la ruta y mantiene la orientación.

En iOS, para seguir recibiendo actualizaciones de ubicación de la posición y el rumbo en segundo plano, implementa el ajuste a la ruta y configura allowsBackgroundLocationUpdates como YES.

Sí. Cuando se crea o cambia una ruta, el objeto RouteChangeListener proporciona polilíneas.

No, el SDK de Navigation no requiere que Google Maps Mobile esté instalado en el dispositivo.
No, el SDK de Navigation no proporciona esta funcionalidad en este momento.
Sí. La dirección del tráfico está disponible y se muestra de forma predeterminada.

Problemas

En Xcode 12, las apps no se compilan correctamente para el simulador. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Para solucionar este problema, abre la configuración de compilación de tu proyecto de Xcode y agrega arm64 a Excluded Architectures solo para compilaciones de "Simulador de iOS".

Para obtener más información, consulta la siguiente conversación sobre StackOverflow.

No se carga GMSMapView.

Si no se carga GMSMapView, haz lo siguiente:

  • Verifica que NavSDK esté habilitado en Cloud Console.
  • Si el SDK de Navigation está instalado, pero tu proyecto no usa las APIs del SDK de Navigation, quítalo de tu archivo binario.

Red

¿Cómo controla el SDK de Navigation la conectividad deficiente?
El SDK de Navigation almacena en caché previamente la ruta de cada viaje. La información almacenada en caché previamente incluye información de la ruta durante 15 a 20 minutos y alternativas de ruta en caso de que el conductor se desvíe de la ruta. El SDK de Navigation aproxima la posición con el GPS y los sensores del dispositivo.
¿Hay un modo sin conexión disponible?
No, el SDK de Navigation no ofrece un modo sin conexión en este momento. Sin embargo, el SDK proporciona información almacenada en caché previamente para un viaje.

Datos

¿Puedo recuperar todas las paradas o destinos de un viaje antes de comenzar la ruta?

Sí. En Android, para recuperar las instrucciones sobre cómo llegar a una ruta, llama a Navigator.getRouteSegments().

En iOS, llama a GMSNavigator.routeLegs(read).

¿La guía de ruta paso a paso está disponible al inicio de una ruta?
Sí. El SDK de Navigation proporciona una lista de tramos de ruta. Además, el conductor puede deslizar el dedo por la tarjeta de indicaciones en el encabezado para ver cada maniobra.
¿Cómo se comunica la ETA a los usuarios de la app?

En Android, sigue estos pasos para proporcionar información sobre la ETA a los usuarios de la app:

  1. Recupera el tiempo y la distancia para todos los puntos de referencia con Navigator.getTimeAndDistanceList().
  2. Reenvía esta información a la aplicación cliente, como lo haces con la ETA del conductor.

En iOS, sigue estos pasos para proporcionar información sobre la ETA a los usuarios de la app:

  1. Recupera las etapas del viaje con Navigator.getRouteSegments().
  2. Llama a GMSNavigator.timeToNextDestination para cada tramo del viaje.
  3. Reenvía la información de tiempo a la aplicación cliente, como lo haces con la ETA del conductor.
¿Se puede usar RoadSnappedLocationProvider para obtener la ubicación actual ajustada del conductor si la navegación no está en primer plano?

Sí. En Android, RoadSnappedLocationProvider se ejecuta en segundo plano de forma predeterminada.

En iOS, para que la navegación siga ejecutándose en segundo plano, implementa el objeto de escucha para GMSRoadSnappedLocationProviderListener y establece la propiedad allowsBackgroundLocationUpdates en TRUE.

¿El SDK de Navigation admite el uso de vallas geográficas?

No. En el contexto de la navegación, remainingTimeOrdistanceChangeListener tiene una ventaja sobre una geovalla. Es posible que la zona geográfica no tenga en cuenta la geometría de la ruta y que no esté centrada en el punto exacto al que se dirige el conductor.

Puedes aproximar esta funcionalidad con remainingTimeOrdistanceChangeListener.

  1. Establece el umbral para determinar la frecuencia de las devoluciones de llamadas.
  2. Verifica la distancia restante hasta el destino.

Por ejemplo, si estableces el umbral en 100 m, recibirás una devolución de llamada cuando la distancia al destino cambie en 100 m. A medida que la distancia disminuye, puedes actualizar este umbral a un valor más pequeño y recibir devoluciones de llamada con mayor frecuencia. Luego, inspecciona la distancia restante para determinar si estás lo suficientemente cerca de la ubicación de retiro o entrega.

En iOS, implementa el objeto de escucha GMSNavigatorListener.didUpdateRemainingDistance para administrar la distancia entre las notificaciones.

¿Puedo inhabilitar las notificaciones cuando la app de Navegación está en segundo plano?

Sí. En Android, usa Navigator.setHeadsUpNotificationEnabled para controlar las notificaciones. Este método tiene un argumento booleano. FALSE Inhabilita las notificaciones; TRUE habilita las notificaciones.

En iOS, inhabilita las notificaciones en segundo plano para las ubicaciones ajustadas a la ruta estableciendo GMSRoadSnappedLocationProvider.allowsBackgroundLocationUpdates en NO.

Para inhabilitar el procesamiento en segundo plano de otras notificaciones de ubicación, llama a GMSNavigator.sendsBackgroundNotifications(NO).

Personalización de la IU

¿Puedo codificar por color la mejor opción de ruta?
No. Por el momento, no se admite la codificación por colores de una opción de ruta específica.
¿El SDK de Navigation puede mostrar la ETA para el destino final?

Sí. En Android, usa los siguientes métodos:

  1. Recupera el tiempo y la distancia para todos los puntos de referencia con Navigator.getTimeAndDistanceList().
  2. Oculta la ETA del punto de ruta actual con NavigationFragment.setEtaCardEnabled(false).
  3. Renderiza la ETA del destino final.

En iOS, usa lo siguiente:

  1. Llamar a GMSNavigator.routeLegs(read)
  2. En el último tramo, llama a GMSNavigator.timeToNextDestination.
  3. Oculta la ETA del punto de ruta actual con MSMapView.settings.navigationFooterEnabled=NO establecido en FALSE.
  4. Renderiza la ETA del destino final.
¿Cómo puedo ocultar las actualizaciones de la ETA?

Puedes inhabilitar las tarjetas de ETA con los siguientes métodos:

  • En Android, usa navigationView.setEtaCardEnabled(false).
  • En iOS, usa GMSMapView.settings.navigationFooterEnabled=NO.
¿Qué personalizaciones de la IU están disponibles para las tarjetas de encabezado y pie de página?

En Android, usas StylingOptions para establecer el diseño del color de fondo. Para ocultar o mostrar el encabezado y el pie de página, usa las funciones miembro setHeaderEnabled y setFooterEnabled de NavigationFragment.

En iOS, usa GMSMapView.settings.navigationHeaderPrimaryBackgroundColor para establecer el diseño del color de fondo. Para ocultar o mostrar el encabezado y el pie de página, usa las propiedades navigationFooterEnabled y navigationHeaderEnabled de GMSUISettings.

Enrutamiento

¿Puedo proporcionar una ruta específica a un conductor o quitar rutas alternativas?
No. De forma predeterminada, se proporcionan varias rutas, y la más rápida tiene prioridad. Puedes influir en la ruta predeterminada agregando preferencias, como "evitar autopistas y peajes", a tu solicitud. Agregar puntos de referencia también afecta la ruta.
¿Puedo mostrarle al usuario de la app una etiqueta diferente para el destino que la ubicación de destino predeterminada?

Sí. En Android, crea un Marker con un título personalizado para el destino y la latitud y longitud. El SDK de Navigation muestra el título personalizado y las coordenadas en el NavigationMap.

En iOS, creas y muestras un GMSMarker para el destino.

¿Puedo usar el SDK de Navigation para hacer un seguimiento de las desviaciones de una ruta definida?

Sí. En Android, usa Navigator.setRouteChangedListener para recibir notificaciones cuando cambie una ruta o se recomiende una nueva:

  1. Registra un objeto de escucha que verifique la posición del dispositivo a lo largo de la ruta con el método Navigator.setRouteChangedListener.
  2. Agrega código al controlador de eventos de devolución de llamada, onRouteChanged:
    • Envía un mensaje al usuario de la app con la información actualizada sobre la hora de llegada estimada y la distancia.
    • Rastrear la ubicación del dispositivo
    • [Opcional] Agrega otras funciones que requiera tu app para controlar la situación cuando el conductor se desvíe de la ruta prescrita.

En iOS, usa GMSNavigator y sus objetos de escucha para recibir notificaciones cuando cambia una ruta o se recomienda una nueva:

  1. En el controlador de vista del mapa, implementa el protocolo GMSNavigatorListener y el protocolo GMSRoadSnappedLocationProviderListener.
  2. Implementa GMSNavigatorListener.navigatorDidChangeRoute.
  3. Accede a la nueva ruta con las propiedades routeLegs y currentRouteLeg del GMSNavigator.
¿Puede el conductor salir de la navegación sin completar la ruta?

Sí. En Android, llama al método Navigator.stopGuidance() para detener la navegación.

En iOS, llama a GMSNavigator.clearDestinations.

Simulador

¿El simulador admite cambios de ruta?

Sí. En Android, llama a simulateLocationsAlongNewRoute para simular un viaje que incluya un cambio de ruta. El método simulateLocationsAlongExistingRoute ignora los cambios en la ruta existente.

En iOS, usa GMSLocationSimulator.simulateAlongNewRouteToDestinations para simular un viaje que incluye un cambio de ruta. Si no prevés ningún cambio en la ruta, puedes usar GMSLocationSimulator.simulateLocationsAlongExistingRoute o GMSLocationSimulator.simulateAlongNewRouteToDestinations.

Workflows

¿Cómo descarto la notificación después de cerrar una actividad que contiene un fragmento de navegación?

La notificación de navegación permanece visible durante la navegación, incluso cuando se cierra la actividad. Cuando el vehículo llega al destino, se detiene la navegación y desaparece la notificación.

Para controlar los clics en la notificación, usa Navigator.startGuidance(intent resumeIntent). El evento resume intent se activa cuando el usuario de la app hace clic en la notificación. Por lo general, se llama a Navigator.startguidance(getIntent()) desde la actividad principal, que vuelve a llamar a la actividad cuando el usuario de la app hace clic en la notificación.

Servicios de movilidad

¿En qué se diferencia el uso del SDK de Navigation para los clientes de Servicios de movilidad?

Los servicios de movilidad de Google Maps Platform ofrecen una colección de APIs y SDKs para satisfacer las necesidades de las empresas de transporte y logística. En el caso de los clientes de Servicios de movilidad, el SDK de Navigation suele usarse junto con servicios relacionados para la optimización de rutas, el envío, el seguimiento de tareas, las estadísticas de la flota y mucho más. El SDK de Navigation también se factura de manera diferente para los clientes de Servicios de movilidad. Para obtener más información, consulta la documentación de Servicios de movilidad.

Los productos de movilidad solo están disponibles para clientes seleccionados. Comunícate con tu representante de ventas para obtener más información.

¿Cómo puedo saber si soy cliente de Mobility Services?
Si no sabes con certeza si estás implementando el SDK de Navigation como cliente de Servicios de movilidad, busca una llamada a ReportBillableEvent en tu código. Solo los clientes de Servicios de movilidad deben llamar al método ReportBillableEvent.

¿Cómo se factura el SDK de Navigation a los clientes de Servicios de movilidad?
En el caso de los clientes de Servicios de Movilidad, la facturación y los precios del SDK de Navigation dependen del acuerdo de servicio que tengan con Google Maps Platform. Para obtener información sobre cómo verificar que tu implementación de Servicios de movilidad se facture correctamente, consulta Validación de facturación. Para obtener más información sobre la facturación de los Servicios de movilidad, comunícate con tu representante de ventas.

¿Qué APIs del SDK de Navigation solo deben usar los clientes de Servicios de movilidad?

En el SDK de Navigation, hay varias APIs que solo pueden usar los clientes de Servicios de movilidad, a quienes Google les factura por transacción. Si no eres cliente de los Servicios de movilidad, los siguientes métodos no realizan ninguna operación:

Si soy cliente de Servicios de movilidad, ¿también puedo usar una implementación del SDK de Navigation que no sea de Servicios de movilidad?

Sí, los clientes de Mobility Services pueden usar las implementaciones de Mobility Services y las que no son de Mobility Services del SDK de Navigation. Sin embargo, solo puedes usar un tipo de implementación en una app a la vez. También debes crear un nuevo proyecto de Google Cloud, una cuenta de facturación y una clave de API, independientes de los que usas con tu implementación de Servicios de movilidad. Para obtener más información, consulta la descripción general de la configuración del SDK de Navigation.

Para obtener más información sobre el uso de una implementación de los Servicios de navegación que no sea de Mobility Services del SDK de Navigation, incluida la migración de una app de un tipo de implementación a otro, comunícate con tu representante de cuenta de Google.

Nota: Si no eres cliente de los Servicios de movilidad y te interesa obtener más información sobre la colección de APIs y SDKs de los Servicios de movilidad, comunícate con el equipo de ventas de Google Maps Platform.