सहायता पाएं
क्या आपको कुछ समझ नहीं आ रहा है? अपने ऐप्लिकेशन से जुड़ी समस्या हल करने के लिए, कई तरीकों से मदद पाई जा सकती है.
- Stack Overflow पर कोई सवाल पूछें.
- समस्या ट्रैकर पर गड़बड़ी की शिकायत करें या किसी सुविधा का अनुरोध करें.
- Maps की सहायता टीम से संपर्क करें.
Stack Overflow पर कम्यूनिटी से सहायता पाना
हम Isochrones API से जुड़े तकनीकी सवालों के जवाब देने के लिए, प्रोग्रामिंग से जुड़े सवालों और जवाबों वाली लोकप्रिय वेबसाइट Stack Overflow का इस्तेमाल करते हैं. Stack Overflow, प्रोग्रामर के लिए सवालों और जवाबों वाली एक ऐसी साइट है जिस पर मिलकर काम किया जाता है. इस साइट को Google नहीं चलाता, लेकिन अपने Google खाते का इस्तेमाल करके साइन इन किया जा सकता है. यह आपके ऐप्लिकेशन को डेवलप और बनाए रखने से जुड़े तकनीकी सवाल पूछने के लिए एक बेहतरीन जगह है.
Google Maps Platform टीम के सदस्य, Stack Overflow पर Google Maps से जुड़े कई टैग की निगरानी करते हैं. अपनी खोज क्वेरी में google-maps जोड़कर, Google Maps Platform API के विषयों को खोजा जा सकता है. विशेषज्ञों का ध्यान खींचने के लिए, अपने सवाल में अन्य टैग जोड़े जा सकते हैं.
Stack Overflow पर कोई सवाल पोस्ट करने से पहले:
पोस्ट करने से पहले, कृपया ग्रुप में खोजें कि क्या किसी ने पहले ही आपके सवाल का जवाब दे दिया है.
नया सवाल पोस्ट करते समय, कृपया इन बातों का ध्यान रखें:
- विषय में अपने सवाल के बारे में साफ़ तौर पर बताएं — इससे आपके सवाल का जवाब देने वाले लोगों के साथ-साथ उन लोगों को भी मदद मिलती है जो आने वाले समय में जानकारी ढूंढ रहे हैं.
- अपनी पोस्ट में ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी दें, ताकि अन्य लोग आपकी समस्या को समझ सकें. कोड स्निपेट, लॉग या स्क्रीनशॉट के लिंक शामिल करें.
- कृपया एक कोड स्निपेट शामिल करें, जिसमें समस्या के बारे में बताया गया हो. ज़्यादातर लोग, आपके कोड में मौजूद गड़बड़ियों को डीबग नहीं करेंगे. इसके लिए, एक ऐसा आसान सैंपल होना चाहिए जिससे समस्या को आसानी से दोहराया जा सके. अगर आपको अपना कोड ऑनलाइन होस्ट करने में मुश्किल हो रही है, तो JSFiddle जैसी सेवा का इस्तेमाल करें.
- Stack Overflow के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल पढ़ें. इस साइट और इसकी कम्यूनिटी के कुछ दिशा-निर्देश और सुझाव हैं. आपको इनका पालन करना चाहिए, ताकि यह पक्का किया जा सके कि आपके सवाल का जवाब दिया गया है.
किसी समस्या की शिकायत करना या सुविधा का अनुरोध करना
अगर आपको लगता है कि आपको कोई गड़बड़ी मिली है या आपको किसी ऐसी सुविधा का अनुरोध करना है जिसे Google Maps Platform की टीम के साथ शेयर करना है, तो कृपया हमारे Issue Tracker में गड़बड़ी या सुविधा के अनुरोध की जानकारी दें.
बेहतर सहायता पाने वाले ग्राहकों और Google Maps Platform Partners को, Issue Tracker में समस्याएं बनाने के बजाय सहायता का अनुरोध करना चाहिए. इससे यह पक्का होगा कि आपको सही समय पर जवाब मिले और समस्या हल हो.
बग
अगर आपको लगता है कि समस्या की वजह, Isochrones API में मौजूद कोई गड़बड़ी है, तो इसकी शिकायत हमारे समस्या ट्रैकर पर करें. गड़बड़ी के बारे में बताते समय, कृपया यह जानकारी शामिल करें:
- समस्या के बारे में जानकारी और आपको क्या उम्मीद थी.
- समस्या को दोहराने के लिए, चरणों की सूची और/या सैंपल कोड का एक छोटा स्निपेट.
- कोई अन्य जानकारी जो गड़बड़ी की रिपोर्ट वाले टेंप्लेट के लिए ज़रूरी हो सकती है.
किसी गड़बड़ी की शिकायत करने से पहले, कृपया गड़बड़ियों की सूची में जाकर देखें कि क्या किसी और ने पहले ही इस समस्या की शिकायत की है.
मौजूदा गड़बड़ियों को खोजना गड़बड़ी की शिकायत करनासुविधाओं के लिए अनुरोध
समस्या को ट्रैक करने वाले टूल का इस्तेमाल करके, नई सुविधाओं का अनुरोध किया जा सकता है. इसके अलावा, मौजूदा सुविधाओं में बदलाव करने के सुझाव भी दिए जा सकते हैं. कृपया उस सुविधा के बारे में बताएं जिसे आपको जोड़ना है. साथ ही, यह भी बताएं कि आपको यह सुविधा क्यों ज़रूरी लगती है. अगर हो सके, तो इस सुविधा के इस्तेमाल के बारे में ज़्यादा जानकारी दें. साथ ही, यह भी बताएं कि इस सुविधा से आपको कौन-कौनसे नए अवसर मिलेंगे.
सुविधा के लिए नया अनुरोध करने से पहले, कृपया सूची में खोजें कि क्या किसी ने पहले ही ऐसा अनुरोध किया है.
मौजूदा अनुरोधों को खोजना नई सुविधा का अनुरोध करना| समस्या ट्रैकर के स्टेटस कोड | |
|---|---|
| नई सुविधा | इस समस्या/सुविधा के अनुरोध को अभी तक प्राथमिकता नहीं दी गई है. |
| असाइन किए गए | इस समस्या की समीक्षा की जा रही है. |
| जारी है (स्वीकार किया गया) | इस समस्या की समीक्षा की गई है और इसे मान्य माना गया है. ध्यान दें कि इसका मतलब यह नहीं है कि समस्या को ठीक कर दिया जाएगा या सुविधा के अनुरोध को आने वाले समय में लागू कर दिया जाएगा. ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे दिया गया प्राथमिकता वाला सेक्शन देखें. |
| तय | इस समस्या को हल कर दिया गया है. यह सुविधा जल्द ही उपलब्ध होगी. |
| हल की गई (पुष्टि हो चुकी है) | इस समस्या को हल कर दिया गया है. साथ ही, यह पुष्टि कर दी गई है कि यह समस्या किसी रिलीज़ में उपलब्ध है. |
| ठीक नहीं किया जा सकता (दोबारा नहीं बनाया जा सकता) | समस्या को ठीक करने के लिए ज़रूरी जानकारी उपलब्ध नहीं है या बताई गई समस्या को फिर से नहीं दोहराया जा सकता. |
| ठीक नहीं किया जा सकता (यह सुविधा इसी तरह काम करती है) | इस समस्या में, बताई गई परिस्थितियों में प्रॉडक्ट के अनुमानित व्यवहार के बारे में बताया गया है. |
| ठीक नहीं किया जा सकता (अब इस्तेमाल में नहीं है) | प्रॉडक्ट में हुए बदलावों की वजह से, अब इस समस्या का कोई असर नहीं पड़ता है. |
| ठीक नहीं किया जा सकता (लागू नहीं किया जा सकता) | इस समस्या को ठीक करने के लिए, ऐसे बदलाव करने होंगे जिन्हें आने वाले समय में लागू नहीं किया जा सकता. |
| डुप्लीकेट | यह रिपोर्ट, किसी मौजूदा समस्या की डुप्लीकेट है. |
समस्याओं की प्राथमिकताएं
किसी समस्या को दी गई प्राथमिकता से यह पता चलता है कि उसे कब ठीक किया जा सकता है. ज़्यादा प्राथमिकता वाली समस्याओं (जैसे, P1 और P2) की जांच करके उन्हें जल्दी ठीक किया जाता है. वहीं, कम प्राथमिकता वाली समस्याओं (जैसे, P3 और P4) और सुविधा के अनुरोधों को हल करने में ज़्यादा समय लग सकता है. ऐसा भी हो सकता है कि उन्हें आने वाले समय में लागू न किया जाए. किसी समस्या को असाइन की गई प्राथमिकता में समय के साथ बदलाव हो सकता है. ऐसा प्रॉडक्ट की प्राथमिकताओं, व्यवहार्यता, और उपलब्ध संसाधनों के आधार पर होता है.
सहायता पाने के लिए सही सेवा चुनना
Google का सुझाव है कि आप सहायता पाने की सुविधा को पहले से ही सेट अप कर लें, ताकि ज़रूरत पड़ने पर आपको तुरंत सहायता मिल सके. सहायता सेवाओं की तुलना करें.
Google Maps Platform के लिए, आपको फ़िलहाल किस लेवल की सहायता मिल रही है, यह जानने के लिए:
- Google Cloud Console में Google Maps Platform की सहायता टीम से संपर्क करें.
- सहायता सेवा की जानकारी, पेज पर सबसे नीचे दिखती है.
बेहतर सहायता
बेहतर सहायता के तहत, गंभीर समस्याओं के लिए 24 घंटे के अंदर जवाब दिया जाता है. साथ ही, समस्या को आगे बढ़ाने की सुविधा मिलती है. इसके अलावा, मैप के डेटा से जुड़ी ज़्यादा जटिल समस्याओं की जांच की जाती है. बेहतर सहायता सेवा उन लोगों के लिए डिज़ाइन की गई है जिन्हें हर समय तुरंत जवाब चाहिए. साथ ही, उन्हें Google Maps Platform के वर्कलोड को प्रोडक्शन में चलाने के लिए अतिरिक्त सेवाएं चाहिए. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Maps Platform की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें.
सहायता सेवा के लिए साइन अप करना या उसे रद्द करना
चुनी गई सहायता सेवा को सिर्फ़ बिलिंग एडमिन बदल सकते हैं, क्योंकि यह आपके मौजूदा Google Cloud बिलिंग खाते से लिंक किए गए सभी प्रोजेक्ट पर लागू होगी.
सहायता सेवा के लिए साइन अप करने या उसे रद्द करने के लिए, सेल्स टीम से संपर्क करें.
Google Maps Platform की सहायता टीम से संपर्क करना
Google Maps Platform की सहायता टीम, तकनीकी और बिलिंग, दोनों तरह की सहायता उपलब्ध कराती है. Google Maps Platform की सेवाओं के इस्तेमाल से जुड़ी बिलिंग की समस्याओं के लिए, कृपया क्लाउड बिलिंग सहायता टीम के बजाय, Google Maps Platform की सहायता टीम से संपर्क करें.
अगर आपको लगता है कि Stack Overflow या Issue Tracker पर आपके सवालों के जवाब नहीं दिए गए हैं, तो कृपया Cloud Console में Google Maps Platform की सहायता टीम पेज पर जाएं.
Google Maps Platform के सहायता पेज पर जाकर, ये काम किए जा सकते हैं: सहायता के लिए नए मामले बनाएं मौजूदा मामलों को देखें, हल करें या आगे बढ़ाएं.
Google Maps Platform Console में केस मैनेज करने के लिए, आपके पास इनमें से कोई एक भूमिका होनी चाहिए:
- प्रोजेक्ट का मालिक
- प्रोजेक्ट एडिटर
- तकनीकी सहायता से जुड़ी जानकारी में बदलाव करने वाला व्यक्ति
- टेक सपोर्ट व्यूअर
तकनीकी सहायता देखने वाले व्यक्ति के पास सिर्फ़ केस की जानकारी देखने का ऐक्सेस होता है. वह किसी भी तरह से केस में बदलाव नहीं कर सकता या उससे इंटरैक्ट नहीं कर सकता.
इन भूमिकाओं के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, सहायता टीम को ऐक्सेस देना लेख पढ़ें. इसमें इन भूमिकाओं को लागू करने का तरीका भी बताया गया है. Google Maps Platform के दस्तावेज़ में बताई गई भूमिकाओं की तुलना देखें.
सहायता के लिए अनुरोध सबमिट करना
प्रोजेक्ट के मालिक, प्रोजेक्ट के एडिटर, और तकनीकी सहायता के एडिटर, सहायता के लिए अनुरोध कर सकते हैं. अगर आपके पास इनमें से कोई भूमिका नहीं है, तो ऐक्सेस पाने के लिए, प्रोजेक्ट के मालिक या संगठन के एडमिन से संपर्क करें.
- Cloud Console में, Google Maps Platform के सहायता पेज पर जाएं. इसके बाद,
केस बनाएं पर क्लिक करें.
- इसके अलावा, Google Maps Platform की सहायता टीम पेज पर सबसे ऊपर मौजूद, 'केस बनाएं' बटन पर क्लिक करके भी ऐसा किया जा सकता है.
- Cloud Console के सबसे ऊपर मौजूद ड्रॉपडाउन बार में, अपने सवाल से जुड़ा प्रोजेक्ट चुनें.
- फ़ॉर्म में पूरी जानकारी भरें.
- केस बन जाने के बाद, ईमेल के ज़रिए सहायता टीम से संपर्क किया जा सकता है.
अपने केस मैनेज करना
Cloud Console से, सहायता मामलों को देखें, उन्हें हल करें या एस्केलेट करें. कृपया अपने मामलों के बारे में सहायता टीम से संपर्क करने के लिए, केस से जुड़े ईमेल का जवाब दें. आने वाले समय में, Cloud Console में जाकर मामलों के जवाब दिए जा सकेंगे.
केस देखना
आपके केस, केस पेज पर दिखते हैं. साथ ही, आपके सबसे हाल के केस, Google Maps Platform सहायता की खास जानकारी पेज पर भी दिखते हैं. इस पेज का इस्तेमाल करके, केस पेज पर जाया जा सकता है. किसी भी केस को चुनकर उसकी जानकारी देखें और Google Maps Platform की सहायता टीम से संपर्क करें.
केस, चुने गए प्रोजेक्ट के हिसाब से तय किए जाते हैं. इसलिए, आपको सिर्फ़ वे केस दिखेंगे जो उस प्रोजेक्ट में बनाए गए थे. अगर आपके पास कई प्रोजेक्ट हैं और आपको सहायता का कोई ऐसा अनुरोध नहीं मिल रहा है जो आपको दिखना चाहिए, तो देखें कि आपने उस प्रोजेक्ट को चुना हो जिससे आपने सहायता का अनुरोध किया था.
केस हल करना
अगर आपको अब सहायता की ज़रूरत नहीं है, तो सहायता टीम को ईमेल भेजकर इसकी सूचना दें. इसके अलावा, अपने केस के लिए केस की ज़्यादा जानकारी वाले पेज पर सबसे ऊपर मौजूद 'हल करें' बटन पर क्लिक करें.
सहायता टीम को ऐक्सेस देना
प्रोजेक्ट का मालिक या संगठन का एडमिन, IAM पेज से सभी उपलब्ध भूमिकाएं असाइन कर सकता है.
- Cloud Console में, IAM पेज खोलें.
- कोई प्रोजेक्ट चुनें > ड्रॉपडाउन से कोई प्रोजेक्ट चुनें > खोलें को चुनें.
- जोड़ें को चुनें. इसके बाद, नए सदस्य का ईमेल पता डालें.
- आपके पास सदस्यों के तौर पर, लोगों, सेवा खातों या Google ग्रुप को जोड़ने का विकल्प होता है. हालांकि, हर प्रोजेक्ट में कम से कम एक व्यक्ति को सदस्य के तौर पर जोड़ना ज़रूरी है.
- सदस्य की भूमिका चुनें. सुरक्षा से जुड़े सबसे सही तरीकों के लिए, हमारा सुझाव है कि सदस्य को सिर्फ़ ज़रूरी अनुमतियां दें. प्रोजेक्ट के मालिक की भूमिका वाले सदस्यों के पास, प्रोजेक्ट के सभी पहलुओं को मैनेज करने की अनुमति होती है. इसमें प्रोजेक्ट को बंद करना भी शामिल है.
- प्रोजेक्ट के मालिक या प्रोजेक्ट के एडिटर की अनुमतियां देने के लिए, प्रोजेक्ट में जाकर, सही भूमिका चुनें.
- अगर आपको किसी सदस्य को सिर्फ़ तकनीकी सहायता के अनुरोध सबमिट करने की अनुमति देनी है, तो सहायता में जाकर, तकनीकी सहायता एडिटर की भूमिका चुनें.
- बदलावों को सेव करें.
बिलिंग एडमिन के तौर पर, बिलिंग से जुड़ी सहायता टीम से संपर्क करना
बिलिंग एडमिन की भूमिका से, बिलिंग खाते पर सहायता के लिए अनुरोध करने की अनुमति नहीं मिलती. ऐसा इसलिए है, क्योंकि सहायता (तकनीकी या बिलिंग) का ऐक्सेस, प्रोजेक्ट की अनुमतियों पर आधारित होता है. यह ऐक्सेस, बिलिंग खाते से जुड़े प्रोजेक्ट के प्रोजेक्ट के मालिकों, प्रोजेक्ट के संपादकों या तकनीकी सहायता के संपादकों को दिया जाता है. अगर आपके पास बिलिंग खाते से जुड़े किसी भी प्रोजेक्ट का ऐक्सेस नहीं है, तो:
- नया प्रोजेक्ट बनाएं. आपको इस प्रोजेक्ट के लिए, प्रोजेक्ट के मालिक की भूमिका अपने-आप असाइन कर दी जाती है.
- अपने नए प्रोजेक्ट पर बिलिंग की सुविधा चालू करें. इसके लिए, उस बिलिंग खाते का इस्तेमाल करें जिसका इस्तेमाल आपके ग्रुप के अन्य प्रोजेक्ट के लिए किया जाता है.
- इस नए प्रोजेक्ट में, Google Maps Platform API चालू करें.
प्रोजेक्ट बनाने, उसके लिए बिलिंग चालू करने, और एपीआई चालू करने का तरीका जानें.
इस नए प्रोजेक्ट के प्रोजेक्ट ओनर होने के नाते, आपके पास Google Maps Platform API की सहायता टीम से संपर्क करने का विकल्प है. इसके लिए, आपको नए प्रोजेक्ट से सहायता का अनुरोध करना होगा. साथ ही, इससे जुड़े बिलिंग खाते के बारे में पूछताछ करने का विकल्प भी आपके पास है.
सहायता टीम से जवाब मिलने में लगने वाला समय
सहायता टीम से जवाब मिलने में लगने वाले समय की जानकारी यहां दी गई है. हालांकि, समस्या हल होने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है:
| प्राथमिकता का लेवल | उदाहरण | स्टैंडर्ड सहायता के तहत जवाब मिलने में लगने वाला समय | बेहतर सहायता के लिए जवाब मिलने में लगने वाला समय |
|
गंभीर असर - प्रोडक्शन में सेवा का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता
यह सिर्फ़ उन Google Maps Platform सेवाओं पर लागू होता है जिन्हें सामान्य तौर पर उपलब्ध के तौर पर मार्क किया गया है |
आपकी स्थिति इन सभी शर्तों को पूरा करती हो:
|
हफ़्ते के दिनों में एक घंटा, क्षेत्रीय छुट्टियों को छोड़कर | कामकाजी दिनों और शनिवार-रविवार को एक घंटे के लिए |
|
ज़्यादा असर - सेवा काफ़ी हद तक खराब हुई है
यह सिर्फ़ उन Google Maps Platform सेवाओं पर लागू होता है जिन्हें सामान्य तौर पर उपलब्ध के तौर पर मार्क किया गया है |
आपके प्रॉडक्ट या सेवा की परफ़ॉर्मेंस में गिरावट आई है. साथ ही, उपयोगकर्ताओं को दिखने वाली गड़बड़ियों की संख्या में काफ़ी बढ़ोतरी हुई है. कारोबार पर सामान्य असर पड़ता है. उदाहरण के लिए, रेवेन्यू में कमी या प्रॉडक्टिविटी में गिरावट का खतरा. कारोबार पर पड़ने वाले गंभीर असर को कम करने के लिए, समस्या का समाधान उपलब्ध है. इसे तुरंत लागू किया जा सकता है. |
सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे | कामकाजी दिनों और शनिवार-रविवार को चार घंटे |
| थोड़ा असर - सेवा कुछ हद तक खराब हुई है |
समस्या का दायरा और/या गंभीरता सीमित है. इस समस्या का असर, लोगों को दिखने वाले यूआरएल पर नहीं पड़ता. कारोबार पर कम असर पड़ता है. उदाहरण के लिए, कारोबार की प्रोसेस में थोड़ी परेशानी आती है या उन पर मामूली असर पड़ता है. |
सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे | सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे |
| कम असर - सेवा का इस्तेमाल किया जा सकता है |
कारोबार या तकनीकी तौर पर बहुत कम या कोई असर नहीं पड़ता. |
सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे | सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे |
निजता से जुड़ी पूछताछ
डेटा की निजता और सुरक्षा से जुड़े सवालों के लिए, डेटा की निजता से जुड़े सवाल पूछने का फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके हमसे संपर्क करें.
किसी मामले को आगे बढ़ाना
अगर आपको लगता है कि आपके मामले को सही तरीके से हैंडल नहीं किया जा रहा है, तो मामले को आगे बढ़ाया जा सकता है. एस्केलेशन मैनेजर आपके मामले की समीक्षा करेगा, ताकि यह पक्का किया जा सके कि इसे सही तरीके से हैंडल किया गया है. एस्केलेशन मैनेजर, कारोबार की ज़रूरतों के हिसाब से किसी मामले को बेहतर तरीके से प्राथमिकता दे सकते हैं या ज़्यादा विशेषज्ञता दे सकते हैं. हालांकि, वे नीतियों या सेवा की शर्तों में छूट नहीं दे सकते.
केस सबमिट करने के एक घंटे बाद, उसे एस्केलेट किया जा सकता है. सहायता से जुड़े ईमेल के फ़ुटर में, केस बनाने की पुष्टि करने वाले ईमेल में या केस के किसी भी जवाब में मौजूद 'समस्या की गंभीरता बढ़ाएं' बटन का इस्तेमाल करें. अपने मामले के लिए, 'बढ़ाएं' बटन पर क्लिक करें. यह बटन, मामले की जानकारी वाले पेज पर सबसे ऊपर मौजूद होता है.
वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग का अनुरोध करना
अगर आपको लगता है कि बातचीत और समस्या हल करने के लिए, वॉइस/वीडियो कॉन्फ़्रेंस से मदद मिलेगी, तो तकनीकी सहायता के लिए कोई केस खोलें और वीडियो कॉल का अनुरोध करें. इसमें मीटिंग का मकसद बताएं और मीटिंग के लिए संभावित समय (टाइम ज़ोन के साथ) बताएं. अनुरोध मिलने पर, Google Maps Platform की सहायता टीम, Google Meet या आपकी पसंद के वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग सिस्टम का इस्तेमाल करके एक सेशन शेड्यूल करेगी.
एसएलए से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट का अनुरोध करना
अगर आपको किसी ऐसी घटना का सामना करना पड़ा है जिससे Google Maps Platform के सर्विस लेवल एग्रीमेंट (एसएलए) का उल्लंघन हुआ है, तो घटना की रिपोर्ट पाने का अनुरोध करने के लिए, तकनीकी सहायता से जुड़ा कोई केस खोला जा सकता है. अगर आपने इस समस्या के दौरान सहायता अनुरोध सबमिट किया था, तो नया अनुरोध सबमिट करने के बजाय, उस अनुरोध के लिए समस्या की रिपोर्ट का अनुरोध किया जा सकता है. घटना की रिपोर्ट में, घटना के असर और उसे कम करने के बारे में जानकारी शामिल होगी. साथ ही, इसमें ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए उठाए गए कदमों के बारे में भी बताया जाएगा.
मैप के डेटा क्वालिटी से जुड़ी समस्या के लिए सहायता का अनुरोध करना
अगर आपको मैप डेटा क्वालिटी से जुड़ी कोई ऐसी समस्या आ रही है जिसकी जांच करना ज़रूरी है (जैसे, पते का मौजूद न होना या पते का गलत डेटा), तो तकनीकी सहायता का अनुरोध करें. साथ ही, मैप डेटा की जटिल समस्या की जांच करने का अनुरोध करें. अपने मामले में, मैप डेटा क्वालिटी की समस्या के बारे में जानकारी शामिल करें. अनुरोध मिलने पर, Google Maps Platform की सहायता टीम, मैप डेटा की क्वालिटी से जुड़ी समस्या की जांच करने के लिए आपसे संपर्क करेगी. साथ ही, Google डेटा में ज़रूरी बदलाव कर सकता है.