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「Google 訂餐」簡介

「Google 訂餐」可讓合作夥伴處理使用者提供的餐點訂單,並處理訂單中的訂單並履行餐廳內的餐廳。

成效一流,且已針對轉換進行最佳化

Google 會透過 Google 搜尋和 Google 地圖,在行動裝置和電腦平台上提供訂餐服務。

透過 Google 搜尋訂購單一餐廳。
在 Google 上透過 Google 下單、連鎖餐廳。
在 Google 地圖上向 Google 訂購,僅限單一餐廳。

彈性的訂購體驗

提前預訂、菜單搜尋、建議相關項目、熱門商品和重新排序等額外功能,將能提供靈活彈性的豐富使用者體驗。

使用者體驗

以下是一般使用者完成「透過 Google 訂餐」訂購餐點的一系列步驟。

使用者搜尋餐廳

Google 搜尋中單一餐廳的行動項目。

當使用者在 Google 搜尋或 Google 地圖中搜尋特定餐廳時,他們可以選擇透過「Google 訂餐」訂購餐點。如果有至少一個供應商支援該餐廳,餐廳商家資訊單就會顯示 [線上訂購] 按鈕。

使用者選擇供應商

餐廳的行動流入服務,接著是兩個不同的外送服務供應商。

使用者按一下 [線上訂購] 後,系統會將他們重新導向至他們選取下列供應商選項的網頁:

  • 取貨外送
  • 盡快進階訂單
  • 供應商清單

使用者選取自己的食物

菜單的行動版項目和另一種餐點的行動版項目

使用者可以瀏覽多個菜單部分和選項來選擇食物,並在過程中將商品加入購物車。他們可使用外掛程式或特殊指令自訂訂單、重複先前的訂單,並新增建議或熱門項目。接著,他們會做出選擇,並將食物加入購物車

使用者訂購

下單後,系統會向使用者提供訂單詳細資料、寄送地址、客戶聯絡資訊和帳單資訊。

應用程式驗證使用者的購物車後,訂單提交頁面就會顯示使用者查看的訂單詳細資料:

  • 姓名、電話號碼和寄送地址
  • 特殊自取或外送說明
  • 價格
  • 小費金額
  • Google Pay 的付款方式
  • 促銷代碼

使用者確認訂單資訊後,按一下 [下單] 即可線上付款並提交訂單。提交後,他們會收到訂單確認對話方塊。

使用者查看訂單狀態

使用者下單後,就會收到合作夥伴發送的確認電子郵件,其中包含訂單詳細資料、追蹤資訊和聯絡資訊。供應商聯絡人會用於訂購後支援,例如取消訂單。

下單後,系統會向使用者提供訂單詳細資料、寄送地址、客戶聯絡資訊和帳單資訊。

發布規定

詳情請參閱啟動完備性檢查清單

合作夥伴必要條件

如要進一步瞭解成為 Google 訂單合作夥伴的必要條件,請參閱我們的政策服務條款