The Times of India (TOI), Hindistan'ın en büyük dijital haber yayıncılarından biridir. Web, Android ve iOS'te ulusal, şehir ve konu odaklı gazetecilik yaparak dünya genelindeki kitlelere hizmet verir. TOI ayrıca özel haberler ve diğer avantajlarla birlikte reklamsız bir premium okuma deneyimi sunan TOI+ aboneliğini de sunar. TOI, Hindistan odaklı ve dünya genelindeki haberler hakkında zamanında ve güvenilir bilgiler edinmek isteyen, küresel, çok segmentli ve çeşitli cihazlı bir kitleye ulaşıyor.
Etki ve sonuçlar
- Google One Tap ile yapılan ortalama günlük oturum açma ve kaydolma işlemleri, Ekim 2025'ten Mart 2026'ya kadar yaklaşık%30 arttı. Bu artış, kullanıcıların sorunsuz oturum açma deneyimlerine daha fazla önem verdiğini gösteriyor.
- Aynı dönemde, e-posta + şifre/OTP gibi geleneksel yöntemlerle yapılan girişlerde yaklaşık% 18 düşüş yaşandı. Bu durum, kullanıcı tercihlerinin Google One Tap gibi sorunsuz kimlik doğrulama yöntemlerine doğru kaymaya devam ettiğini gösteriyor.
- Gizliliğe Dayanıklı Altyapı: TOI, eski akışları tehdit eden üçüncü taraf çerez kısıtlamalarıyla karşı karşıya kaldığında FedCM'yi kullanarak güçlü ve çerezsiz bir oturum açma deneyimi oluşturdu. Bu proaktif değişim, yüksek düzeyde kullanıcı güvenini korurken kimlik mimarilerini geleceğe hazırladı.
- Yüksek Veri Kalitesi ve Daha Az Ek Yük: TOI, kırılgan oturumları doğrulanmış Google kimlikleriyle değiştirerek yinelenen hesaplarda keskin bir düşüş elde etti ve CRM ile analiz doğruluğunu büyük ölçüde artırdı. Bu durum, operasyonel olarak şifre sıfırlama ve "giriş yapamıyorum" destek kayıtlarında önemli bir düşüşe yol açarak operasyonel yükü doğrudan azalttı.
- Sorunsuz Premium Devamlılık: TOI+ aboneleri için cihazlar arası erişim çok önemlidir. Google ile Oturum Açma'nın otomatik oturum açma özelliği, cihazlar arasında yeniden kimlik doğrulama zorunluluğunu ortadan kaldırarak ücretli okuyucuların premium reklamsız deneyimlerine kesintisiz erişimini sağladı.
Hedef
TOI, modernleştirilmiş bir kimlik yığını uygulamadan önce kullanıcı yolculuğu boyunca önemli zorluklarla karşılaşıyordu:
Edinme sürecinde vazgeçme: Mobil cihazlarda uzun ve çok adımlı e-posta, tek kullanımlık şifre ve şifre akışları, vazgeçme oranlarının yüksek olmasına neden oldu. Kullanıcılar giderek yeni kimlik bilgileri oluşturup hatırlamaktan çekiniyordu. OTP zaman aşımları veya klavye sürtünmesi ise yalnızca bırakma oranlarını artırıyordu.
Yeniden Etkileşimde Bulunma Zorluğu: Şifre sıfırlama ve tutarsız oturumlar, geri gelen ziyaretçi oranlarını önemli ölçüde düşürdü.
Abone Sürekliliği: Premium TOI+ aboneleri için cihazlar arası sürekliliğin sorunsuz olması gerekiyordu ancak eski akışlar bunu sağlayamıyordu.
Gizlilik ve Teknoloji Değişimleri: Üçüncü taraf çerezlerinin sektör genelinde desteğinin sonlandırılması, eski birleşik giriş akışlarında belirsizliğe yol açtı. TOI, gizliliğe dayanıklı bir altyapı uygulayarak bu zorluğun üstesinden proaktif bir şekilde geldi ve kimlik doğrulama yöntemlerinin uzun vadeli güvenilirliğini sağladı.
Çözüm: Google ile oturum açma ve FedCM
TOI, yüksek sürtünmeli ve çok adımlı yönlendirme akışlarını, Federated Credential Management API (FedCM) ile derinlemesine geliştirilmiş modern bir Google ile oturum açma (SiwG) entegrasyonuyla değiştirdi.
Bu çok yönlü yaklaşım, her platform için giriş yollarını optimize etti:
One Tap (satın alma niyeti yüksek anlar için): Makale içi ve ödeme duvarı anlarında kullanılan bu hafif ve markalı istem, yazma ve adımları en aza indirerek amacı yakalar. Mobil kullanıcılar için idealdir.
Google ile oturum açma düğmesi (kasıtlı giriş için): Net ve geleneksel bir işlem sunmak için özel giriş ve kayıt sayfalarına yerleştirilir.
Otomatik oturum açma (sorunsuz geri dönüş için): Tanınan kullanıcıların yeniden girişini hızlandırır ve TOI+ aboneleri için cihazlar arası sorunsuz devamlılık sağlar.
Gizliliğe dayanıklı altyapı: FedCM, tarayıcı aracılı istemlerin temelini oluşturarak üçüncü taraf çerezleri olmadan oturum açma deneyimi sağlar. Bu araç, kullanıcılara izin sınırlarını net bir şekilde bildirerek yüksek düzeyde güveni korur ve TOI'nin kimlik mimarisini geleceğe hazırlar.
Uygulama Zaman Çizelgesi ve Ekibi
Proje, üç haftadan kısa bir süre içinde küçük ve farklı alanlardan oluşan bir ekip (bir ürün yöneticisi, bir geliştirici ve bir kalite güvencesi mühendisi) tarafından hızlı bir şekilde tamamlandı.
İş Fırsatı
Google ile oturum açma, yüksek etkili bir büyüme aracıdır. TOI, One Tap ve tarayıcı aracılı FedCM istemlerini birleştirerek hem kaydolma hem de yeniden giriş sırasında sürtünmeyi başarıyla azalttı. Bu sayede, cihazlar arası daha sorunsuz bir süreklilik sağlanarak dönüşüm hunisinin ortası güçlendirilir ve uzun süreli birinci taraf ilişkileri aracılığıyla daha kapsamlı kişiselleştirme yapılabilir. En önemlisi, bu çözüm gizliliğe dayanıklıdır ve üçüncü taraf çerezlerinin desteğinin sonlandırılmasına karşı geleceğe hazırdır. Böylece, tek bir birleştirilmiş hareketle edinme, etkileşim ve abonelik getirisi hızlandırılır.
