Jagran New Media

Jagran New Media (JNM) 是 Dainik Jagran 的數位部門，JNM 擁有 12 個數位優先平台，在印度每月觸及超過 1 億名使用者。內容涵蓋多個領域，包括新聞與資訊、商業、汽車、科技、娛樂、生活風格、教育新聞和職業。主要產品包括 Jagran.com 和 thedailyjagran.com，為大眾提供新聞；Herzindagi.com，以女性為中心的生活方式平台；Jagranjosh.com，專為學生和年輕專業人士設計；以及各種數位電子報。

在 Jagran New Media 網站上使用 Google 帳戶登入

影響和結果

「[導入 使用 Google 帳戶登入] 是策略性決策，從根本上改善了我們的業務經濟狀況。這項流程消除了主要的註冊障礙，大幅提升了漏斗頂端的轉換率，直接改善獲客率。此外，這項服務提供的高品質驗證資料，也成為有效個人化的重要燃料，有助於提升使用者對登入後功能的參與度，並建立順暢的訂閱路徑，最終加速收益成長。」

Vineet Bhardwaj

Jagran New Media 產品經理主管

廣告活動推出後，JNM 測量了三個月期間對每日新註冊人數的影響：

• 網站：簡化提示使用者介面後，每日註冊人數增加 500% 以上。
• Android 和 iOS：使用「使用 Google 帳戶登入」按鈕後，註冊人數增加了約 30%，提供流暢的原生驗證體驗。

挑戰

導入「使用 Google 帳戶登入」功能前，JNM 的使用者驗證流程面臨許多阻礙：

• 密碼疲勞：要求使用者記住憑證導致預估放棄率達 25% 至 30%。

• 電子郵件驗證障礙：手動輸入驗證碼的驗證方式，導致新使用者在註冊期間流失約 18%。使用者經常在收件匣中搜尋驗證電子郵件時放棄程序，導致使用者啟用速度明顯變慢。

• 使用者名稱/電子郵件地址不明確：回訪使用者經常忘記當初註冊時使用的電子郵件地址。

解決方法：使用 Google 帳戶登入

JNM 導入「使用 Google 帳戶登入」功能，徹底改造驗證模式。這項整合帶來了使用者體驗的重大轉變，可提供下列好處：

• 順暢的加入程序：從多步驟程序改為單次點擊，讓使用者在幾秒內就能繼續旅程。

• 驗證身分和清除資料：直接從 Google 接收驗證過的電子郵件地址，免除手動驗證的需要，確保通訊管道乾淨，並提供可靠的個人資料，以便立即進行個人化。

• 跨平台一致性：這項解決方案在 JNM 的各種平台上，維持了完美一致的登入體驗。

• 提升使用者信心：善用 Google 的可信賴生態系統，消除密碼疲勞、加快速度，並減少使用者在新手上路期間的猶豫。

實行時間表

• 核心整合：整合核心的「使用 Google 帳戶登入」元素僅需 2 到 3 天。

• 全面改造基礎架構：專案團隊由一位產品經理和三位工程師 (兩位後端工程師和一位前端工程師) 組成，在六個月內從頭設計 OAuth SSO 身分識別堆疊。這項「一個帳戶，一個網路」的願景最終實現，數百萬名使用者都能享有流暢的登入體驗。

為何 SiwG 是 JNM 的絕佳商機

• 降低獲取新客的成本：提升現有流量的自然轉換率。

• 顧客資料平台 (CDP) 強化功能：將各接觸點的行為與身分連結，建立使用者區隔的統一永久檢視畫面，進而進行更智慧的區隔，並根據生命週期指定目標。

• 訂閱人數成長：有助於找出目標使用者族群，量身打造追加銷售歷程，進而提高轉換率、改善留存率，並獲得更可預測的經常性收益。

• 提升行銷觸及率：擁有更多已驗證且登入的使用者，有助於瞭解使用者需求和消費模式。

在 JNM 的 Android 應用程式中透過 Google 登入

在 JNM 的 iOS 應用程式上使用 Google 帳戶登入