Puntos de lealtad

Los puntos de lealtad se refieren a un programa de recompensas que se puede incluir con las reservas de hoteles, y los usuarios pueden ganar puntos por cada reserva como puntos de lealtad. Puedes definir tu campaña de lealtad y, luego, integrarla en tus datos de precios. Google ayuda con la configuración y determina la elegibilidad y la apariencia de la anotación de puntos de lealtad en tus resultados. Además, puedes configurar campañas de lealtad para elegir propiedades específicas que se incluyen o excluyen en la campaña.

Punto clave: Google actualiza las campañas de lealtad, ya que el autoservicio no está disponible en Hotel Center. Debes enviar toda la información relacionada con la campaña a Google para configurar o actualizar tu campaña de lealtad. Usa el formulario Comunícate con nosotros para enviar tu información.

Nota: Los puntos de lealtad solo están disponibles para los usuarios y hoteles de Japón.

Configuración de la campaña de lealtad

Para configurar una campaña de lealtad, se requiere lo siguiente:

1. ID de campaña: Crea una cadena única a la que puedas hacer referencia más adelante en tu feed de precios. Asegúrate de que cada campaña de lealtad de tu cuenta tenga un ID único.

2. Cuentas de Hotel Center: Selecciona las cuentas de Hotel Center en las que debe aparecer la anotación de puntos de lealtad.

3. Propiedades: Selecciona todas las propiedades que deben mostrar la anotación de lealtad. Puedes incluir o excluir propiedades específicas en tu campaña. Para mostrar la anotación de lealtad de una propiedad, se deben cumplir las siguientes condiciones:

   1. Todas las propiedades publicadas: Indica si todas las propiedades publicadas participan en la campaña.

   2. Solo desde el feed de precios: Indica que la anotación de lealtad solo debe mostrarse para los precios especificados de forma explícita en tu feed de precios.

   3. Países de los hoteles: Especifica el código de país de dos letras para las ubicaciones de los hoteles en las que se debe mostrar la anotación de lealtad. Por ejemplo, JP.

   4. Marcas: Especifica las marcas tal como se proporcionan en el feed de hoteles.

   5. IDs de propiedades asociadas: Especifica todos los IDs de las propiedades como se proporcionan en el feed de hoteles. Si hay una gran cantidad de propiedades que se deben excluir de la campaña de lealtad, usa los feeds de precios para configurar tu campaña.

      Punto clave: Te recomendamos que uses los feeds de precios para elegir los precios específicos que deben mostrar la anotación de lealtad. También puedes usar los feeds de precios para actualizar las propiedades que no se definieron antes.

4. Ofertas: Define una o más de las ofertas de tu campaña. Google muestra la primera anotación de oferta al usuario apto. La siguiente información es obligatoria para configurar ofertas en la campaña de lealtad:

   1. Usuarios aptos: Especifica los usuarios aptos para la campaña. Puedes especificar el código de país y el código de idioma de dos letras que corresponden a los países que se incluyen o se excluyen en la campaña. Los códigos de idioma y país son opcionales. Consulta la lista de países y monedas admitidos de Google.
   2. Nombre del programa: Proporciona el nombre del programa de lealtad que se debe incluir en el texto de la anotación de lealtad. Agrega traducciones del nombre de tu programa en los idiomas compatibles.

   3. Fórmula de puntos de lealtad: Especifica el método de cálculo de los puntos de lealtad. Esto solo se aplica si el texto de la anotación de lealtad muestra la cantidad de puntos. Las siguientes son las fórmulas para calcular los puntos obtenidos. Puedes elegir una de las siguientes opciones:

      • Porcentaje del precio (si corresponde): Especifica si los puntos de lealtad obtenidos son un porcentaje del precio calculado antes o después de los impuestos. Debes especificar la moneda.

        Punto clave: El código de moneda debe coincidir con las monedas admitidas de Google.

      • Cantidad fija de puntos obtenidos por noche o estadía (si corresponde): especifica la cantidad fija de puntos obtenidos por noche o estadía.

   4. Íconos de logotipo: Incluye uno o más íconos de logotipo para mostrarlos con el texto de la anotación. Los íconos de logotipos deben seguir los lineamientos de íconos. Esto es opcional.