Berikut adalah daftar pertanyaan umum (FAQ) yang kami dengar dari pemasar dan developer email.
Apakah ada biaya terkait fitur baru ini?
Tidak, pesan email dalam paket dan pratinjau kaya ditujukan untuk email organik, sehingga gratis. Satu-satunya cara berbayar untuk memiliki visibilitas di Gmail versi konsumen (gratis) adalah Iklan Gmail. Gmail Google Workspace bebas iklan.
Apakah menambahkan anotasi menyebabkan email saya masuk ke tab yang berbeda?
Anotasi tidak berpengaruh pada pengklasifikasi tab Gmail.
Bagaimana jika saya memberi anotasi pada email yang diarahkan ke tab selain tab Promosi?
Fitur ini hanya ditampilkan di tab Promosi.
Apakah email harus berisi semua fitur ini?
Tidak. Semua fitur bersifat opsional. Sebaiknya gunakan setidaknya fitur logo dan gambar tunggal untuk meningkatkan visibilitas email Anda.
Dapatkah saya mengubah warna Lencana Transaksi?
Tidak, Badge Transaksi berwarna hijau dan warnanya tidak dapat diubah. Untuk menciptakan pengalaman pengguna terbaik untuk semua, warna, ukuran, dan bentuk badge Transaksi tidak dapat disesuaikan; hanya konten fiturnya (lihat Praktik Terbaik).
Email pemasaran saya tidak berbasis promo atau diskon, apakah fitur ini hanya untuk diskon?
Tidak, semua email pemasaran dapat dianotasi, dan Anda dapat dengan bebas memadupadankan fitur. Misalnya, jika email Anda bukan tentang promo atau diskon, melainkan promosi produk, Anda tetap dapat menggunakan logo dan gambar untuk memberi anotasi pada email Anda.
Mengapa saya melihat email dalam grup, padahal saya belum menambahkan anotasi?
Email Anda masih dapat muncul dalam paket tanpa anotasi. Gmail akan merekomendasikan email berdasarkan interaksi pengguna sebelumnya, terlepas dari apakah anotasi ada atau tidak.
Apa ruang lingkup pekerjaannya? Haruskah saya menambahkannya secara manual ke setiap email?
Anotasi dibuat secara skalabel. Tambahkan ke template/html email Anda, lalu isi kolom dengan isi email, misalnya menggunakan penggabungan CRM.
Dapatkah saya menggunakan skrip dinamis untuk mengisi fitur?
Ya, fitur/kolom didesain untuk diisi dengan cara yang sama seperti isi email.
Apakah saya memasukkan kode pelacakan pada URL?
Anotasi saat ini hanya menampilkan gambar untuk pratinjau yang diperkaya yang jika diklik akan membuka email Anda. Oleh karena itu, tidak ada link yang dapat dilacak ke halaman landing, tetapi Anda dapat menempatkan piksel pelacakan pada gambar.
Jika email saya tidak berada dalam grup, apakah metrik saya akan ditolak karena tidak ada yang melihat email saya?
Tidak. Email yang tidak dipaket tidak akan mengalami penurunan metrik dibandingkan sebelum fitur pengelompokan diperkenalkan. Pengguna umumnya men-scroll ke bawah hingga tanggal tertentu atau email yang terakhir dibaca.
Apakah Google memblokir topik sensitif?
Penting untuk mempertimbangkan bagaimana menampilkan pratinjau yang diperkaya, termasuk gambar, kepada pengguna dengan kategori konten tertentu memengaruhi pengalaman mereka secara keseluruhan.
Email yang diklasifikasikan sebagai kategori minat sensitif mungkin tidak akan digabungkan; email mungkin tidak menampilkan pratinjau gambar tunggal dalam tampilan yang diperkaya. Contoh kategori sensitif adalah konten khusus dewasa dan penagihan utang.