As ações permitem que os usuários interajam com seu produto ou serviço dentro do Gmail.
Por exemplo, ao enviar uma notificação informando que uma assinatura de revista está prestes a expirar, você pode apresentar a opção de renová-la diretamente na notificação.
Elas podem ser declaradas de duas maneiras: como Ações no app ou como ações de início. No momento, vários tipos de ações são compatíveis.
Ações no aplicativo
As Ações no app são processadas no local, dentro do Gmail, sem direcionar o usuário para outro site. Essas ações incluem ações de um clique.
Ação de um clique
Há muitos cenários em que o comportamento esperado do usuário é confirmar uma solicitação predefinida. Por exemplo, quando um usuário se registra em um site, ele recebe um e-mail solicitando a confirmação do registro. Da mesma forma, um site de recomendações de filmes ou músicas pode solicitar que um usuário adicione itens a uma fila para aproveitar mais tarde.
Ações de um clique no Gmail
Para saber mais, consulte a Referência da ação com um clique.
Ações de direcionamento
Em interações mais complexas, as ações de direcionamento podem ser usadas para fornecer um link direto para a página em que a ação pode ser realizada. Clicar no botão redireciona o usuário para a página especificada na definição da ação.
As ações de direcionamento devem ser usadas para ações que exigem várias etapas ou captura significativa de dados que não podem ser realizadas na caixa de entrada. Por exemplo, uma companhia aérea que envia um lembrete de check-in pode adicionar uma ação de confirmação para levar o usuário rapidamente ao site da companhia aérea para selecionar um assento ou solicitar um upgrade.
Ações diretas no Gmail
Para saber mais, consulte a Referência de ações de ação.