Les actions permettent aux utilisateurs d'interagir avec votre produit ou service directement dans Gmail.
Par exemple, lorsque vous envoyez une notification vous informant que l'abonnement à un magazine est sur le point d'expirer, vous pouvez proposer de le renouveler directement depuis la notification.
Les actions peuvent être déclarées de deux façons: en tant qu'actions dans l'application ou en tant qu'actions directes. Plusieurs types d'actions sont actuellement acceptés.
Actions dans l'application
Les actions dans l'application sont gérées sur place, dans Gmail, sans rediriger l'utilisateur vers un autre site Web. Ces actions incluent les actions en un clic.
Action en un clic
Il existe de nombreux scénarios dans lesquels le comportement attendu de l'utilisateur est de confirmer une requête prédéfinie. Par exemple, lorsqu'un utilisateur s'inscrit sur un site, il reçoit un e-mail lui demandant de confirmer son inscription. De même, un site de recommandations de films ou de musique peut inviter un utilisateur à ajouter des éléments à une file d'attente pour en profiter plus tard.
Actions en un clic dans Gmail
Pour en savoir plus, consultez la documentation de référence sur les actions en un clic.
Actions incontournables
Pour les interactions plus complexes, vous pouvez utiliser les actions associées afin de fournir un lien direct vers la page sur laquelle l'action peut être effectuée. En cliquant sur le bouton, l'utilisateur est redirigé vers la page spécifiée dans la définition de l'action.
Ces actions doivent être utilisées pour les actions qui nécessitent plusieurs étapes ou pour capturer d'importantes données qu'il est impossible d'effectuer à partir de la boîte de réception. Par exemple, une compagnie aérienne qui envoie un rappel d'enregistrement peut ajouter une action associée pour rediriger rapidement l'utilisateur vers le site Web de la compagnie afin de sélectionner un siège ou de demander un surclassement.
Actions accessibles dans Gmail
Pour en savoir plus, consultez la documentation de référence sur les actions possibles.